Отдыхала С друзьями в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
11.12.19 - 18.12.19
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
👎
Отдыхали первый раз, сравнивать не с чем. Выбирая этот отель изучала отзывы, вроде было все адекватно (средне) за такую сумму, все хвалили море и риф, за что выбор пал на сиву. Последние отзывы просто в точку, все так и есть. Рассказываю свою историю. Прилетели поздно в 23:30, заселение прошло быстро, не кормили. Зашли в номер и просто онемели от вони, самая настоящая больница. Номер г.. но. Так, как было поздно и мы ну очень устали с дороги, приняли решение переночевать и утром осмотреть территорию, потом сменить номер. Так вот, решила я принять душ, и вуаля, - не то что бы нет горячей воды, а нет крана. В номере не было холодильника, мыльного и даже 1 полотенца не хватало, вид ужасный. Злые легли спать, утром сразу же пошла на рецепшн и что мы слышим? Свободных номер нет, подойдите в 11:00! Я денег не предлагала, пришлось полдня лазить немытыми. Все же нам поменяли номер без денег и скандалов. Номер 1106 после 6221 показался нам раем. С видом на бассейн, комаров у нас не было. Правда, вонял немного туалет, но все же лучше, чем первый номер. О СТОЛОВКЕ все уже написано, готовьтесь стоять в очередях, ждать чистых тарелок, кружек и наблюдать за жадностью некоторых туристо. Очень орно смотреть, как подбегают тетеньки с обратной стороны с ложками и жадно выгребают от туда фрукты. Мы кушали только рис и курицу, а иногда и рыбу, остальное есть невозможно. Мяса больше чем положено на человека не дают. За неделю отдыха ни разу не скушали помидор, все разгребают моментально и практически не доносят. Только в отзыве я почитала что были вареные яйца, мы их не видели, хотя приходили не самые последние. Много вкусной выпечки. Голодными не оставались, но атмосфера в СТОЛОВОЙ ужасная. Точно также и не полежали на лежаках. Аниматоры большие молодцы, мальчики очень смешные👍 Отель на 3 максимум. Нам ещё повезло, сейчас читала отзывы и некоторым действительно отдых был испорчен. У нас же особых неприятностей не было. Море и риф сняли весь негатив, но в такой отель мы больше не поедем. На фото первый номер.
Прочее
Территория отеля
Номера
Вид из номера
Территория отеля
Татьяна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Риф
Минусы отеля
Еда
номера
обслуживание
Добавлено
20.12.19
01:17
(2 036 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:45 26.12.19
Уважаемый Гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий