Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала С семьей в
ноябре 2019
- Не рекомендую отель
28.11.19 - 05.12.19
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Трезвый турист -злой турист, отель призрак, или просто Golden 5 club
Решили поехать с друзьями (я, муж, и семейная пара) в Хургаду, выбирали отель сами на отпуск.ком по своему бюджету и дате отпуска. По отзывам на разных сайтах+видео отзывы других людей выбрали этот горе-отель. Объясняю, мы отдыхали в Хургаде 3-й раз, в Шарме были 4 раза, были в разных категориях отелей, есть с чем сравнивать. Мы то туристы не прихотливые, пыль в номерах не рассматриваем, на еду не жалуемся, любим солнце, море,в общем, обычные отдыхающие.
Турфирма нам ничего такого не говорила из особенностей отеля, всё как везде, единственное что, это отель находится в процессе реновации, естественно это не проблема для отдыха.
Стоимость на 2-х была 15400 грн.
Заселение: приехали мы в 6 утра, на ранее заселение с нас требовали 40 долларов с номера, посчитали, что это дороговато для бюджетного отдыха, мы решили отдохнуть в холле после дороге, потом прошлись на пляж (дорога на пляж занимает 15 минут ориентировочно, пешком через территорию другого отеля Golden 5 paradise), снова поспали, и нас заселили в районе 11 утра.
Номер: у нас с мужем номер обычный, стандарт, холодильник, душ, кондиционер, балкон, всё ок, у друзей номер практически такой же, только протекала труба под раковиной, которую в итоге ремонтировали 2-3 дня, "+номера"😂 у них было то, что при выключенном свете на потолке эффект звёздного неба, прикольно.
Питание: ничего такого особенного, всё по "египетски", курица, индюшка, печёнка, говядина, крем-супы, овощи, из фруктов была периодически гуава, апельсин, виноград, гранат на вид не очень хороший, бледные зерна, решили его не брать, в Украине граната полно.
Наступает момент истины, когда речь заходит о напитках. Алкоголь отсутствовал, вообще, на баре говорили, что будет позже, и так 2-3 дня, нам девочкам всё равно на это, а ребята конечно были возмущены, их боль и обиды я не передам 😂 они в итоге приобретали пиво по 2 Долл в магазине при отеле.
Далее ситуация накалилась, отсутствие горячей воды-было крайней точкой в нашем отдыхе, как блин можно мыться в ледяной воде?? Каждый день море, ездили на экскурсию по сафари, всё в песке, и не как помыться, это ужасно.
На ресепшн завтраками кормят, и когда мы поняли, что нас тупо обманывают, и воды то и не было до этого, и алкоголя тоже, отдыхающие там 8-9 день рассказывали, мы ужаснулись, и начали добиваться разговора с менеджером, когда он появился, просто убежал и всё. Мы позвонили на телефон sun international, представителя join up в Египте, написали в произвольной форме претензию, отправили нашей турфирме. И уже после этого менеджер сам вышел на связь с нами, это был 5-й день отдыха из 7-ми, предложил нам компенсацию бесплатно посетить аквапарк, объясняю, вода в бассейнах ледяная, ноги там даже не помочишь , мы отказались естественно, в итоге нам в номер принесли по 2 бутылки пива на номер, и по тарелке фруктов.горячая вода появилась в тот день, спускали 20 минут, ок, но через час её снова не стало. На ресепшн нам отказали предоставить чайник, и хоть утрированно, но я попросила подогреть бассейн 😂 чтоб хоть там ополоснуться, тоже отказали.
Территория отеля просто огромная, расчитна не знаю на сколько тысяч людей, когда -то это был крутой комплекс, но сейчас... людей там от силы человек 100, может и меньше, воды горячей нет, алкогольных напитков нет, кстати, на баре нам предложили купить у него, я в шоке.
Часть территории отеля paradise красивая природа, есть где сделать фото, и так как людей практически нет, мешать и смотреть никто не будет, другая часть отеля- вся в разваленах, печалька.
Своим отношением работников отеля нам отдых был подпорчен.
По приезду в свой город уже, я ещё раз написала претензии и отнесла в свою турфирму, где покупали тур, она отправила с письмом на туроператора join up, и вот спустя некоторое время им нам пришел ответ, что нам компенсацию направят в размере 77 долларов, мелочь, но и то нормально, покроет расходы на алкоголь 😇
Итог: данный отель рекомендовать даже для бюджетного отдыха не буду.
Рядом с отелем
Прочее
Прочее
Пляж
Прочее
Прочее
Прочее
Рядом с отелем
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.3 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Кораллы
т.к. туристов нет
больших размеров рыб многое
Минусы отеля
Нет алкоголя
нет горячей воды
на баре продают Алголь
менеджер отеля не особо контактирует
Добавлено
22.12.19
16:15
(4 005 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий