Отдыхал Парой в
январе 2020
- Рекомендую отель
01.01.20 - 11.01.20
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в целом удался, но есть замечания....
Посетили отель уже в четвёртый раз за последние 3 года. Работа ресепшен как всегда на высоте - предоставили именно такой номер, какой указывался в желаемом при заказе. Шикарный вид на море и окружающие окрестности с балкона 9 этажа. Служба Guest Relations так же без нареканий - все возникшие вопросы были решены с благожелательностью и быстро.
Уже много писал в предыдущих отзывах о плюсах отеля, поэтому повторяться не буду.
Укажу минусы, которые снова бросились в глаза и над которыми отелю необходимо упорно работать.
Первое - это интернет. В номерах он от плохого до очень плохого! Господа отельеры, ну сделайте уже что-нибудь с Wi-Fi! Не солидно, такой не плохой отель, а интернет ни о чём...
Приборка. Она сводится в лучшем случае к перестиланию постели, замене полотенец и шарканью пылесосом по полу. Ни о какой протирке пыли речь не идёт. Постель менялась один раз за десять дней, хотя должна по концепции меняться каждые три дня. Горничные часто приходят убираться в самое неудобное время. Такое ощущение, что специально - чтобы гости отказывались от полной приборки и ограничились только сменой полотенец.
Ну и как уже писал ранее - алкоголь. Концепция Ультра Олл, но хорошего импортного алкоголя в отельных барах как не было, так и не так. Ну хотя бы Ballantines недорогой ради приличия предлагали бы...
Недоработка менеджмента. Не плохо бы (особенно в связи с предстоящим открытием отеля сети Melas в Стамбуле) организовать программу поощрений постоянных и частых гостей, как это делается в других сетевых отелях c выпуском членских клубных карт. Процент возвращающихся в отели сети гостей однозначно возрастёт.
Тем не менее, в целом отель, не смотря на имеющиеся недостатки, свою стоимость оправдал и позволил нам провести новогодние каникулы в спокойной и комфортной атмосфере, за что мы с супругой ему и благодарны.
Плюсы отеля
питание
номера
персонал ресепшен и Guest Relations
Минусы отеля
небольшая территория
слабый Wi-Fi в номерах
отсутствие импортного алкоголя
Добавлено
14.01.20
13:22
(1 832 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:31 16.01.20
Подскажите работали открытые бассейны с подогревом зимой?
12:45 16.01.20
В отеле нет подогреваемых зимой открытых бассейнов. Маленький открытый бассейн (с горками) подогревается только в начале (в апреле) и в конце (в ноябре) сезона. В остальное время только бассейн в помещении Spa центра. Он небольшой, но и народу в него ходит немного. Так что можно вполне поплавать...
13:32 16.01.20
Спасибо за информацию
19:54 02.09.20
В округе можно где-то приобрести симку местную?
04:45 03.09.20
Какое это имеет отношение к отелю? Погуглите салоны связи в Ларе-Кунду, наверняка найдёте...
18:36 17.02.21
Спасибо за информацию! у нас возник вопрос анимация есть? Хотим в марте с внуками приехать и боимся что они заскучают
21:48 17.02.21
Сейчас из-за ограничений анимация очень слабая, думаю малышам будет скучновато...
18:15 25.06.22
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста про пляжные полотенца. Их выдают в первый день отдыха и больше бесплатно не меняют на чистое?? Можно ли после пляжа каждый день сдавать мокрое полотенце, а утром брать чистое? Это платно или бесплатно, где брать и сколько это стоит? Заранее спасибо
22:41 25.06.22
Здравствуйте В прошлом году было так. Полотенца для пляжа находились в номере при заезде и на ресепшене выдавали дополнительно талоны для замены (несколько штук). Использованное полотенце и талон сдаёшь в спа-центре и получаешь новое.
Добавить комментарий
Добавить комментарий