АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.12.12
Страны, города: 4 / 19
Отзывов: 16
Комментариев: 74
Читательский охват: 12737
Фото: 25
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2020
02.01.20 - 06.01.20
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Зимний отдых

Наш новогодний отдых в Аквалоо. Отдыхали 2 взр+2 ребенка 8 и 11 лет с 02.01 по 06.01. Брали отельный трансфер от поезда до отеля. Все отлично, вежливо, от ж/д Сочи доехали за 1 час.

Заселение.

Приехали утром, часов в 11 уже дали номер. Брали комфорт плюс - двухкомнатный. В течение 40 минут дали ключи в 5 корпусе, пришли с чемоданами и детьми, номер не открывается, горничной на этаже нет. Звонок по телефону, висящему на стене - ответ - номер на ремонте. Назад на рецепшн - 40 минут - ключи от номера 106, назад с детьми и чемоданами, номер не открывается. Назад на рецепш - перепрограммируем ключи. Спустя многие минуты ожидания - и о чудо, мы в номере! Забегая вперед скажу, что нам еще ооооочень сильно повезло, спустя часа 2 наблюдали человек 100, пытающих заселиться после 14.00. Очередь была нереальная, все ругались уставшие, все с детьми.

Номер.

Бронировали комфорт плюс - двухкомнатный номер, большая двухспальная кровать, диван + раскладушка, ванна, полотенца, шампуньки, гели и т.д. все норм. На балконе муж задел столик, оттуда посыпались жуки, штук 100 (( горничная быстро собрала их пылесосом, но периодически они все равно заползали к нам в номер. Особо неудобств это не доставляло, но было не очень приятно.

Территория.

Очень большая и красивая, много пальм, детская площадка, различные новогодние елки! Единственный минус - мало указателей, приходится долго искать, куда идти.

Питание.

Нам дали питание в ресторане Парадиз. Рестораном назвать очень сложно, еды вроде и много, но никакого гастрономического удовольствия мы не получали, чисто набить желудок. Народу как во времена дефицита, вырывают ложки, вилки и тарелки. Огромный минус - большие столы на 8 - 10 человек, спокойно поужинать семьей из 4 человек вечером не удавалось ни разу, обязательно кто-нибудь подсаживался, что было логично при таком количестве гостей. Отдельно хочу отметить официантов, бедняги, бегали как пчелки, принося посуду, заканчивающие блюда, некоторые готовы были ложками уже наложить себе в тарелку из их тележек. Жуть. Дети отказывались ходить есть((

Ресторан на пляже открыли для себя в крайний день пребывания)) Отличная шурпа и плов на огне сделали день за баснословно низкую цену! Спасибо!

Аквапарк.

Безусловно весь отдых вытянул бесплатный аквапарк! Много горок, теплые бассейны с морской водой, море музыки и позитива, бесплатные пенные и сладкие напитки) Целый день можно просто пробыть там. Единственное питание -250 руб за порцию - либо наггетсы и картошка фри, либо гамбургер. Дети были в восторге. Пока не заехало 3 отряда "вокально-инструментального ансамбля" Вот тогда не было места ни в ресторане, ни на горках и т.д.

Пляж.

Сумасшедшие красивые закаты)) это в зимний период)) на пляж есть переход с лифтом, что удобно для мам с детишками. Всякие развлекаловки (платные) - батут, дартс и т.д.

Вообще на территории полно магазинов, салонов красоты и т.т.

Рядом.

Отель очень удобно расположен с жд станцией Горный воздух, пешком минут 10. До Сочи 30 минут.

Что позволяет посмотреть достопримечательности и насладиться культурой города.

Однозначно мы открыли для себя зимний отдых в этом месте!

Плюсы отеля
Расположение аквапарк
Минусы отеля
Заселение рецепшн столовая
Добавлено 18.01.20 18:51 (3 119 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:51 24.01.20

Уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор ООО "КСКК "АКВАЛОО" и за Ваш подробный отзыв!
Мы очень дорожим мнением наших гостей и стремимся сделать все возможное для обеспечения комфортного отдыха. По поводу Вашего замечания о работе замков, мы приносим свои искренние извинения, и хотим уверить, что в ближайшее время запланирована замена системы замков во всем комплексе.
А также хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы положительно отметили номер категории Комфорт+, красивую территорию и аквапарк с большим количеством развлечений.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в ООО "КСКК "АКВАЛОО"!
С уважением,
Руководитель службы сервиса и качества
Березинская Светлана

20:56 07.11.20

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация