Отдыхала С друзьями в
январе 2020
- Рекомендую отель
13.01.20 - 20.01.20
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв от 3-го лица - не влияет на рейтинг
Довольны отдыхом, отель цена -качество!
Ещё одни мои туристы вернулись 20 января с отдыха в данном отеле. Отдыхом остались очень довольны, так как особых ожиданий от отеля не было. Прекрасный вариант для хорошего недорогого отдыха.
Плюсы:
+очень красивая каскадная территория.
+питание не очень разнообразное, но голодными не были (курица, рыба, овощи, говядина, гарниры).
Минусы:
-сначала дали очень грязный номер , доплатили- переселили в лучше корпус, но тоже был грязный (волосы в постели, персонал делал вид, что это норма, мол "спите так, ну и что что волосы"), переселили ещё раз, волос в постели уже не было, но в номере был запах канализации и протекал унитаз.
-персонал первые пару дней был не очень приветливый, но потом когда начали давать на чай- стали приветливее.
В целом остались довольны отдыхом.
Мне как турагенту, мне непонятно такое отношение персонала к туристам. Мои люди, отдыхавшие в этом отеле в декабре, были наоборот очень довольны предоставленным номером и чистотой в нём. Почему на рецепции не могут сразу давать хороший номер, либо контролировать уборку в номерах куда заезжают люди - вопрос. Возможно, просто хотят получить свои дополнительные 5-10 долларов.
Пляж
Номера
Номера
Территория отеля
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
чистота
Добавлено
22.01.20
19:35
(1 162 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:03 24.01.20
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за то, что вы привлекли наше внимание к некоторым проблемам.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами Вашим ценным отзывом.
Мы рады слышать, что Вы приятно провели время в нашем отеле.
Мы хотели бы поблагодарить Вас.
Мы хотим тщательно изучить этот вопрос и предпринять все необходимые действия.
Спасибо, что выбрали The Grand Hotel в качестве места отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий