4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Уставший отель не оправдывающий VIP статус
Я отдыхала в этом отеле вместе с детьми мужем и мамой с 1.09.19 по 16.01.19.
В целом отдых был неплохим, но минусов очень много для Vip категории.
Начнём с того что изначально маму с детьми заселили в старый грязный номер. После долгих разборок на Ресепшен их переселили и в качестве извинений повысили категорию номера на все время проживания.
Второй номер был сразу чистым и опрятным.
Мебель в номерах старая, фен, и тот что изначально висит в ванной и тот что приносят по запросу, очень слабый, я пожалела что не взяла свой...
В номере мамы и детей были муравьи, пару раз их пытались травить, но не особо успешно. Периодически в ванной пахло канализацией.
В ресторанах (и Аля карт и в общем ресторане) посуда старая и зачастую грязная. Один раз мне попался кусок сыра с плесенью, и это была не благородная голубая плесень(( Я говорила об этом на гест релейшнс, но менеджеры только разводят руками, говорят что я не первая кто им об этом сообщает.
Водные горки обшарпаны, нам кататься на них было не очень приятно.
В амфитеатре висит огромный экран, который тоже было бы неплохо починить. Видны «битые пиксели», знаете, в 90е на телевизорах была такая проблема когда в принципе картинка четкая, но то тут то там идут красные полосы или красные квадратики/примоугольники по экрану((((
На 3 день после обеда, мы оставили у лежаков надувной детский бассейн, матрас и надувные детские игрушки. Вернувшись после сна мы ничего не нашли. После долгих поисков, оказалось что сотрудники отеля их проткнули (!!!!) и унесли в комнату сбора некондиционных вещей. Серьезно?!? Как вообще такое может быть в 5* отеле претендующим на VIP статус?!?
И «изюминкой» отдыха стал звонок с Ресепшен в 11 вечера, из-за которого проснулась моя 9-месячная дочь. Менеджера очень интересовало почему мы так много заказываем напитков. Что???? Чего мы много заказываем?!?!!! Это действительно было так важно узнать в 11 вечера!!!?????
Ну, а в целом, еда и напитки вкусные, детям готовят отдельно по запросу. Бассейн и пляж чистые, персонал, в основной массе, вежливый. Неплохие вечерние программы. Очень хороший детский клуб с детской анимацией, старшей дочке все понравилось))
Если вы ищите спокойный отдых с детьми, то, наверное, вам сюда, но нам вернуться не захотелось(((
Елена оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
01:30 05.05.20
Странно про "заказываете много". Обычно там при заказывании в барах первые раз пять спросят раза 2 карточку и все! Только в обед и ужин. Или новые тонкости появились? Вспоминается старина Станиславский с его категорическим утверждением. А старик знал толк в жизни, в театре и актерах (ведь ясно, что весь мир - театр. а..) как говорят..
11:33 05.05.20
Да, для нас это стало неприятной неожиданностью(((
17:25 05.05.20
очень странно. Я понимаю, мне задали бы вопрос - а я и пиво, и кофе, и .. - и все в немалых количествах. А с детьми, да с мамой - обычно много не пьют. Если только взять водки для дезинфекции туалета )) Но тогда пандемии не было. Но что вещи проткнули - это какой-то абзац. Может, какие дети проткнули, а они и убрали. На пляже я там видел - вещи. в том числе резиновые(пластиковые) лежали по несколько дней. типа, люди уезжали - оставили. в-общем, буду изучать Отзывы.
19:12 11.06.20
Очень бы хотелось узнать где вы увидели экран в амфитеатре. Там всегда только живые шоу.
Про плюсы вы что-то забыли сказать, только плохое (((
например про огромную зелёную территорию, которую ни в одном отеле Турции и Европы вы не найдете.
Ни в одном нормальном VIP отеле не оставляют около лежаков на несколько часов вещи. Сотрудники их не протыкают, а просто уносят в комнату потерянных вещей , а протыкают гости, и правильно делают, ведь пока вы спали кто-то мог уже позагорать и уйти, оставлять свои вещи с лета 2019 по типу детских игрушек на несколько часов запрещено и это написано в правилах отеля.
16:42 11.01.21
Что-то не понял - вопрос о Гольфе? и о амфитеатре?? Там экран есть - типа, для иллюстрации ролики показывают. С проектора, имею в виду. То есть, не телевизионный. Про плюсы я ранее писал. Про территорию тоже. Лежаки- мы всегда занимаем одни и те же места. Жена - утром купается, потом идет в номер, позавтракать и снова приходит. В обед тоже - уходим на обед, потом в номер и к 16- примерно дартс и боччо. Вещи лежат.. Это же не 3 звезды, где за лежаки драки происходят! Всегда есть свободные. Может, чуть дальше. А то - таскать 2 сумки с вещами - (прежде всего с полотенцами) туда-сюда - глупо. Равно как и использовать в день по 3-4 пляжных полотенец (видел таких - искупался, вытерся - бросил полотенце). По-моему, некрасиво применительно к Отелю, тем более при недостатке там воды..
10:12 21.04.21
Алина я с вами полностью согласна, меня просто бесят соотечественники которые с раннего утра на лежаках оставят свои полотенца на весь день а сами занимаются своими делами.... и идешь к самым дальним рядам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий