1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
ОСТОРОЖНО-ОПАСНО❗❗❗Ужасный отель с ужасным сервисом.
А теперь по порядку:
Отдыхали семьёй 2 взрослых и ребёнок с 1.08.20 по 8.08.20
✔Приехали в отель, нам померяли температуру , дали заполнить карточки здоровья, вручили карточки от номера. И мы пошли в номер. Номер плохо убран, на кроватях даже одеяла нет, лежат застиранные тряпки из вафельной ткани. В номере с кондиционером холодно, без очень душно. В первую ночь я постоянно просыпалась от холода. На следующий день пошла просить одеяло. Реакция ноль!!! Потом наш гид сказал, что попросит , но и после его просьб реакция ноль. Вобщем, я два дня выпрашивала одеяло!!!
Звукоизоляция в номере- её нет, от слова вообще нет!!! Утром я проснулась от сумасшедшего храпа, думала кто-то из моих. Прислушалась, а нет , оказывается в соседнем номере хропят! Тут и муж и ребёнок проснулись от этого храпа((( то ,что делается за дверью, естественно тоже слышно. Вообщем очень не комфортно.
✔Отель- отель грязный, причём все вокруг, стулья, столы , жирный пол, на котором можно поскользнуться, причем везде. В барах и главном ресторане очень скользко, нужно очень аккуратно ходить. Везде битое стекло, и его очень плохо уберают. Почему то тишина, музыки нет!!!
✔Территория- отель имеет маленькую территорию, часть территории занимает бассейн от которого несёт ссачками. Скользко везде и нет предупреждающих знаков, очень опасно с детьми. Нужно беречь, голову, руки, ноги(((
✔Питание- еда в ресторане есть, НО я например есть эту еду не могла, спасали фрукты. Все солёное, переперченое, пережаренное, очень жирное.
Завтраки скудные. Жаренные яйца с 2 сторон, молочные каши. Хлебобулочные изделия, невкусные. Бумажная колбаса. Сыры. Фрукты. Каждый день одно и тоже. Обеды тоже однообразные и перченые. Можно оставаться обедать на пляже, там хоть рыбу дают. Кто едет с детьми то детского питания, диетического стола тут нет. Ни соков ни пюре, нечего!!!! То, что подают на основной стол дети есть не будут. Ужин , чуть лучше, хоть есть рыба, приносят уже приготовленную.
Супы перченые и невкусные.
❗❗❗А теперь самое главное безопасность нахождения в отеле. Её тут нет вообще. На пляже спасатель постоянно отсутствует наместе, охраны нет. Её тут вообще нигде нет! И если что-то случится то все будет лежать на ваших плечах. В нашем случае на просьбы менеджеру отеля утихомирить постоянно пьяную компанию из западной Украины, получили только хамство в ответ и совет разбираться самим❗❗❗Как это вообще для отеля 5 звёзд. Компания пьяная цеплялась ко всем в ресторане на пляже. Считали себя выше всех, наверно. Их дети позволяли себе обижать других детей. Сделать замечание было невозможно так как их 11 человек. Люди просто боялись и ничего не говорили. Они даже позволили себе распивать спиртные напитки в детском ресторане и матерились во всю. Отдыхающим с детьми просто приходилось вставать и уходить. На, что хамовитый менеджер отвечал , что пусть покушают, потом он с ними поговорит!!! Или вызывайте полицию или обращайтесь к своему туроператору. И вообще такого равнодушного отношения к своим гостям я ещё не встречала!!! Берегите свои нервы и для комфортно отдыха выбирайте другой отель.
❗❗❗Пляж это вообще отдельная песня. Он вроде и хорош , но он вообще не убирается. И ладно кучи пластика везде так ещё и кучи говна💩💩💩 везде. Там катают на лошадях и конечно они там и гадят все, что делают в лучшем случае это присыпают песком. Так, что если отдыхаете с детьми надо смотреть постоянно чтобы ребёнок не попал в💩 да и взрослые не застрахованы. А самое страшное, это сам бар на пляже, там все время открыта трансформаторная будка с 220. И опять таки если с детьми, надо смотреть, чтоб ребёнок незалез. Так как это все находится возле туалета и душа. Фото прилагаются
И ещё, полотенца меняют 1 раз в день и если не успел то опаздал, и если успел полотенца могут закончилится.
✔ Вывод : хамский персонал (кроме работников главного ресторана, они стараются) в частности менеджер. Ни кто не отреагирует на любую вашу просьбу. Для детей здесь очень опасно везде, скользко, битое стекло, лошадинное говно, открытая трансформаторная будка 220. Детского питания НЕТ! Да и взрослым небезопасно. За вашу безопасность тут никто не отвечает к сожалению (((
Пляж
Открытая трансформаторная будка. Которая находится возле душа и туалета, саое проходное место.
Пляж
Рестораны и бары
Лужи перед баром. И никто не беспокоится, что люди могут поскользнуться
Рестораны и бары
Прочее
Открытая трансформаторная будка. Дверцы тоже не закрыты
Пляж
Вот так выглядит место спасателя, оно постоянно пустое. Рассчитывать нужно только на себя
Прочее
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Пляж
Такие кучи везде по пляжу и их не убирают. В лучшем случае присыпят песком. И мина в действии
Пляж
Пляж
Ольга оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
19:57 10.08.20
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Подскажите пожалуйста, температура кондиционера не регулируется?
Как ситуация с Вай-фай? Хорошо ловит?
21:58 10.08.20
Добрый день! Регулируется, но комната маленькая и кондиционер получается прямо возле кровати, меня сдувало на 26( дует сильно). Вай- фай нормально, но бывает пропадает. На пляже редко ловит.
23:16 27.08.20
Отдыхаем четвертый день, полностью с Вами не согласен.
Специально посмотрел вечером, заняты номера как сверху и снизу от меня, так и справа и слева, соседей не слышно.
Нигде битого стекла и скольских полов не нашел, как не искал.
Опять же у бассейном не сколько, что в обуви, что без. Не знаю, как Вы ходите.
На счет еды - есть как со специями, так и постное. Ребенку 1,9 л всегда находим, что поесть без специй. Да не все подписано и нужно показывать пальцем, что хочу, но к этому привыкаешь. Да не очень удобно, но это требования по противодействию коронавирусу. Ято касается разнообразия - оно довольно большое, много видов мяса и рыбы, гарниров, овощей и фруктов.
На счет безопасности - ничего не могу сказать, с кем общались - все адекватные, как персоонал так и отдыхающие. Может, вам не повезло.
На счет пляжа, не видел ни говна, ни пластика, ни катающихся на лошадях.
Полотенца можно взять в любое время, мы брали в первый раз в уже после обеда, около 14:30 по местному, никто не был против.
Как закончится отдых - напишу полный отзыв, но или Вы попали в самое неудачное время, либо Вы все придумываете.
12:17 05.09.20
Хорошо, что не одна я пишу о плохой звукоизоляции в номерах. Кто действительно заинтересован в отееле прочитают не один отзыв.
14:01 28.08.20
Спасибо за отзыв, если так все плохо, конечно будем выбирать другой отель.
14:22 29.08.20
Дааа не повезло вам совсем. Я так поняла весь отдых вы искали минусы и ещё снимали их. Зачем ехать на отдых
17:41 01.09.20
Я пока ещё только подбираю отель. Натолкнулась на Ваш отзыв. Конечно, я верю, что то что Вы пишете правда. Вы всегда отдыхаете в премиальных отелях ( среднего класса), но практически никогда не ставите 5 звёзд по всем параметрам. У Вас, вероятно завышенные требования к сервису, но у всех разные потребности. Не знаю каким ветром вас заносило в «Катамаран», это отель..,,мммм далеко не премиальный, а эконом класса. Исходя из оценок за тот отель: могу сделать заключение, что минимум на 2 балла, Вы, занижаете среднестатистические оценки. Попробуйте изменить критерии поиска отеля с 1500€ до 3-4 и тогда в отеле будет все, как хотите. Навоз на пляже это крайне неприятно...... А специально искать все помойки отеля, я все же не стала бы. Ищите побольше позитива, даже там, где казалось бы его нет! Удачных, Вам, поездок и поменьше неприятных моментов и накладок!
18:37 01.09.20
СУПЕР!!!)))
12:13 05.09.20
В катамаран отдыхали давно и как там указывали , подстраивались к компании. Я не должна вам объяснять почему и в каких отелях отдыхаю. Пишу реальный отзыв о том месте где была Если! Если вы не знаете как выставляются оценки, не пишите. За каждый сервис отдельно и я пишу свои ощущения и впечатления. Везде прилагаю фото. Если вы привыкли к плохому сервису, ваше дело. У каждого свой запрос. Я не считаю, что выдать одеяло , это большая просьба . И надо ходить и дёргать 2 дня. Фото лошадей и говна тоже прилагаются. Гиды работающие в отеле не стесняясь говорят, что отель мягко говоря не очень!
12:14 05.09.20
И уже врёте в своём описании профиля, Донецк это не Россия, а Украина.
12:36 05.09.20
Елена, посмотрела ваш профиль, вы отдыхаете в 3 и 4 низкого уровня, катамаран один из лучших отелей из вашего списка посещаемых отелей. В своём отзыве я пишу о отеле 5 звезд. Там если вы не знаете совсем другой уровень сервиса и цена конечно. Посещаемые мной отели примерно 2 -3 тысячи$. Я думаю вы даже не представляете уровень сервиса в таких отелях. А даймонд думаю для вас будет отличным отелем.
11:50 17.09.20
Очень странно... среди сплошных пятерок вдруг вот такой отзыв. Делаю вывод, что тот кто хочет найти г***на, найдет его везде)
13:13 19.09.20
Пишу лишь свои впечатления об отеле. Для этого и существуют такие сайты. Никого не отговариваю и не уговариваю. Вам нечего делать?пишите такие вопросы. Ваши неподкрепленные ничем выводы никому не интересны или Вы посетили этот отель? У меня есть с чем сравнивать и есть представление о хорошемсервисе, это можно увидеть по истории путешествий. У каждого свой запрос. Для этого люди и делятся отзывами. И на основании разных отзывов принимают решение. А если вы привыкли отдыхать на грязном мокром полотенце, есть невкусную еду ,стоять километровую очередь за мороженным и т.д вам сюда.
13:18 19.09.20
2 отзыва и пустой профиль о многом говорит. Я так смотрю от отелей сейчас много ботов. Лучше бы о сервисе заботились, чем создавать пустые профили и писать глупые комментарии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий