Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2020
- Не рекомендую отель
02.08.20 - 12.08.20
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В отеле грязь и {удалено модератором}
Начну по порядку. Отдыхали двумя семьями, в каждой по 2 ребёнка.
Номер. Мы отдыхали в третьем корпусе, на первом этаже, номер с балконом. В номере постоянно не хватало полотенец, пляжные вообще ни разу не меняли, не прибирались, не докладывали мыло и туалетную бумагу. У нас на 4 человека было только одно одеяло. Протекал душ, приходилось самой постоянно мыть пол в санузле, так как в болоте неприятно находиться.
Справедливости ради скажу, что техник приходил по заявке, но просто почистил сток, а течь не устранил.
Питание. Питание как в обычной столовке, местами не вкусно, европейских блюд не было совсем. Похвалю только фрукты. В столовой мест хватало, так как приходили к открытию. Персонал в столовой в принципе доброжелателен.
Бассейн большой, красивый! НО! Лежаков не хватает !!!! Люди занимают их в 6 утра, и остальная часть отеля просто лишена возможности загорать,
Бары, из четырёх только 2 с бесплатными напитками. Детям и взрослым дают попкорн и мороженое, но мороженое из растительного масла...
Вино сухое неплохое, некоторые закуски нормального качества тоже можно в течение дня употребить.
Пляж. Я не понимаю смысл трансфера, если машина не доезжает до пляжа, хотя дорога туда есть. После высадки пассажиров им ещё минут 10 идти пешком на пляж, и не по песку, а по шумным улочкам.
Хочу похвалить детскую комнату и педагога Жанну Ивановну! Человек - высокий профессионал в работе с детишками. Они всегда при деле, заняты развивающими играми. Побольше бы таких ответственных людей в отеле!
Также в плюс отелю укажу бесплатный прокат колясок, самокатов и велосипедов.
В отеле есть медпункт.
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
За путёвку отдали 201 тысячу за 10 дней ....
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Территория отеля
Территория отеля
mechtat оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.9 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Детская комната
красивая территория
Минусы отеля
Антисанитария
отсутствие лежаков
некачественный трансфер
невкусная еда
Добавлено
14.08.20
20:31
(1 744 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:00 02.09.20
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы оценили качество спортинвентаря, зону бассейна, работу сотрудников на «Шведской линии» и педагогический персонал игровой комнаты! Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Наш Шеф-повар уже получил Ваши комментарии по питанию, будем очень стараться все улучшить! Смена полотенец производится по требованию гостя. Со службой гостиничного хозяйства проведена беседа по качеству уборки и наполняемости номера гигиеническими средствами и текстилем, чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем! В связи с полной загрузкой отеля, из-за высокого сезона есть некоторые проблемы с доставкой, комплектующих для бассейна, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы побыстрей решить эту проблему. Законодательством установлены правила для передвижения транспортных средств в границах прибрежной зоны. В настоящее время, конечная точка остановки нашего трансфера это максимум, который позволяет доставить Гостя к пляжной территории. В соответствии с политикой отеля Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4* In Miracleon хотим отметить, что «100 nero-bar» и Лобби-бар не входят в систему «Ультра все включено», поэтому оплачиваются дополнительно. С подробной информацией о перечне услуг, входящих в систему " Ultra All Inclusive " Вы можете ознакомиться до осуществления бронирования на сайте отеля или позвонив по многоканальному телефону службы бронирования. Ждем Вас вновь, встретим с удовольствием и постараемся обеспечить Вам идеальный отдых.
09:25 09.09.20
Простите, вы всем одно и то же отвечаете...
Качество только хуже становится, судя по отзывам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий