Отдыхал С семьей в
июле 2020
- Не рекомендую отель
01.07.20 - 31.07.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хотите отдыхать ? Значит вам не сюда!!!
Здравствуйте. Приехали парой с ребенком 10 лет. Пришлось ждать 14 часов чтобы заселили,но браслеты одели в 12.25 и сказали что можете пообедать с 12.30 так как обед входит в оплату, но только обед!!Пользоваться другими сервисами можно только после заселения( хорошо что туалет есть на ресепшен). Заселили нас после 14 часов в 1 корпус. Похвалю наших уборщиц, так как были приятно удивлены у нас убирались каждый день, полотенца менялись регулярно и бельё тоже на все просьбы реагировали.Номер обычный есть конечно креативные решения в обстановке)))) розетка почти на потолке и телевизор закрывает зеркало, но это не влияло на отдых.Территория отеля хорошая и видно что за ней следят.Анимация хорошая видно что ребята стараются.Приезжают по вечерам коллективы художественной самодеятельности что тоже не плохо.Ну вот и всё положительное))) Бассейны непродуманные основной очень глубокий по всей длине это большой минус, рядом детский детей в нём много там постоянно на плитке лужи воды коврики резиновые есть но их не хватает дети постоянно подскальзываются и падают,а спасатель в это время залипает в телефоне, возле бассейна никто не убирает, там всё моют только рано утром. Для детей есть детская площадка она вроде и хорошая, но вот я ни разу не видел чтобы её обрабатывали в связи с пандемией!!! Пандемия это отдельная тема! По приезду мы не увидели ни одного санитайзера причём нигде. В ресторане-кафе-столовке вообще полный бардак))) Пришли в 12.30 на обед никого не пускают, говорят вы рано пришли да ещё и в грубой форме, мол вы что читать не умеете на дверях написано с 13.00.У дверей толпа, но проходит минут пять и самовлюблённый администратор открывает дверь и приглашает всех. Это так молодой человек администратор самоутверждается в этой жизни)))Видимо должность подарили на день рождения. Официанты школьники на отработке))) Если вы не пришли к открытию,то найти свободный и чистый стол проблема,тарелок не хватает,фрукты это одно название и они сразу заканчиваются,было что и хлеба не было))) на вопрос где хлеб и когда будет администратор ухмылялся и говорил не знаю)) еда вся однообразная видимо завпроизводством умеет только экономить,потому что из мяса сначала варят бульон потом из этого мяса делают вторые блюда, из того что не скушали делаются сухари,сосиски порезанные в тесте и т.д. кофемашина одна постоянно очередь ,салаты или если можно так назвать шедевр безвкусия, блинчики из заморозки.Вы точно здесь не поправитесь))))В зале столовки всегда холодно все простываю кашляют...В зале висело два рециркулятора один сломанный. Вообщем после рёх таких дней сходили в администрацию и высказали эти претензии.После чего заработали рециркуляторы и их стало больше,под фрукты появилась вторая раздача, даже в солянке появилась колбаса и запустили всех вовремя. Но всё это закончилось через день))) администратор хамит посуды не хватает и т.д. После очередного хамства мы написали письменную претензию и позвонили своему туроператору. С нами по телефону поговорила менеджер.....но и воз ныне там. Иногда стали мерить температуру появился санитайзер.Но бардак в столовой и сама еда это видимо конёк ОЛИМПА. Бывалые отдыхающие сказали что в этом году просто ужас, до этого был другой коллектив в столовке и было всё хорошо, а это видимо набрали тех кто согласился на такую зарплату (экономия).Хотя цены в ОЛИМП ну очень приличные!!!Напишу ещё про бар. Ведь здесь всё включено...Пиво г...но, вино на 3-,водку не рискнул пробовать,а вот заявленный квас для детей был в баре 4 дня из наших 11 дней,неделю не было больших стаканчиков под пиво наливали в маленькие, на соответствующий вопрос ответ..незнаем когда привезут..видимо им с Владивостока поездом возят))))а квас с красноярска))))мороженное это одно название оно порошковое из заменителя молока!!!берегите детей!!!попкорн могут голой рукой перемешать.Понимаете и это всё сказывается на вашем отдыхе. На пляже есть платный и бесплатный бар.В бесплатном вода,компот,сухари, печенье,очень редко выпечка.За деревянными памостками не следят местами торчат саморезы.При нас трое детей поранились.Ещё фишка отеля...это над ним полоса взлёта и посадки самолётов,но это не портит настроения и отдых,чего не скажешь про персонал но и здесь с оговоркой не весь персонал... Да ещё готовтись к эвакуациям из отеля так как постоянно срабатывает пожарная сигнализация.Чуть не забыл про последнюю каплю))) при выезде который в 12.00 мы пришли на ресепшен и так как время позволяло думали пообедаем,но не тут то было,дорогу на перекрыл сотрудник ресепшен и сказал что вы обедать не можете так как не оплачено.Мы спорить не стали и пошли оставив чемоданы в кафе на улице их здесь хватает...остановил нас крик этого сотрудника, он бежал за нами с ножницами)))видимо эти умные сотрудники подумали что мы просочимся на территорию ОЛИМПА и обьедим всех отдыхающих.....он хотел срезать нам браслеты)))но мы не дали,следуя логике сотрудников я подумал ,что потом нас не пустят обратно)))без браслетов, за чемоданами такого я не видел ни где. Порадовало море!!! Если едите отдыхать то вам не сюда.
оКснаттнни оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.8 Номера
1.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
25.08.20
09:00
(5 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:27 27.08.20
Добрый день, Константин! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Вы оказали нам большую честь, остановившись в нашем отеле. Написанный Вами отзыв послужит основанием для улучшения качества нашей работы и оказываемых услуг. По Вашим замечаниям передали информацию в соответствующие службы, обязательно будет произведена проверка. Еще раз благодарим Вас за отзыв!
Добавить комментарий
Добавить комментарий