Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2020
- Рекомендую отель
12.08.20 - 24.08.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель!
Отдыхали в отеле в средине августа 2020 года, семейная пара с ребенком 4 года - в целом отель оставил приятные впечатления!
Номера и размещение. Мы жили в номере superior в 6 двухэтажном корпусе отеля. Номер очень уютный, со светлой мебелью, диваном, раскладным креслом (могут проживать до 4 человек), при заезде нас ожидало приветственное шампанское и халва. Есть все что нужно для комфортного отдыха- утюг и гладильная доска, сушилка для белья, чайник, холодильник, сейф с кодом, сидение и подставка под ноги для ребенка, халаты для взрослых. Номера убирали каждый день, меняли полотенца, раз в 3 дня меняли постельное белье. На территории отеля тихо и комфортно, практически не слышно шума дороги.
Территория. Ухоженная и красивая! Много мест для красивых фото, отличная детская площадка, белки и павлины, 5 бассейнов 3 из которых с подогреваемой водой, кафе, баскетбольная площадка, велостанция, где прокат велосипедов для гостей отеля 3ч бесплатно. Пляжные полотенца выдают по карточкам у бассейна и на море, что очень удобно – не нужно таскать их с собой. Лежаков у бассейна хватает не всегда, если хочется лежать в первом-втором ряду, место приходится занимать рано утром. По-моему это проблема всех отелей.
Питание. Вкусное и разнообразное! Отдельно хочется отметить, что для детей есть меню с блюдами на любой возраст, стол с диетическим питанием. Из фруктов брали арбузы и дыни, остальные, к сожалению, были не очень спелые. Десерты на любой вкус, вкусный кофе, гриль, каждый вечер тематический ужин. В перерывах между основным питанием в кафе можно перекусить пиццей, бургерами, картошкой фри, сладостями или блинчиками - в общем голодными не останутся ни дети ни взрослые!
Развлечения. В отеле масса досуга на любой вкус для детей – кулинарные мастер-классы от 4 лет и старше, студия создания мультфильмов с 7 лет, 2 детских клуба 1-3 года и 4-7 лет, где ежедневно проводятся занятия и можно даже на пару часов оставить ребенка. Для взрослых большая игровая с бильярдом, настольными играми, виртуальной реальностью, тир. Отдельно хочется отметить вечернюю анимацию для детей и взрослых – ребята настоящие артисты! В течение дня развлекают гостей играми у бассейна, на пляже, а вечером перевоплощаются в героев разных детских сказок и мультфильмов! Ну и конечно же белки, песни, танцы. Взрослая анимация почти всегда приглашенные артисты – были целые мини-мюзиклы от коллектива 4 сезона! Костюмы просто шик, песни, танцы! Выше всяких похвал!
Пляж и море. У отеля прекрасный широкий песчаный пляж, огороженный заборчиком, где есть кафе с перекусами для детей и взрослых, детская площадка, душевые и комната матери и ребенка, детская игровая и место для активного досуга- лазерного страйкбола и стрельбы из лука. Хочется отметить, что даже песок на территории пляжа отеля мягкий, просеянный и чистый, за территорией сразу понимаешь, что на самом деле он перемешан с ракушками и камушками. Море конечно полное разочарование… Если вам хочется моря, то надо ехать не в Анапу и точно не в августе. Такого супа из водорослей, мелких рыбешек, медуз и палок я не видела очень давно. Предыдущие 12 лет мы отдыхали на Средиземном море в разных местах и контраст оказался весьма заметным. Купаться ни я ни муж в этом мисосупе не хотели. Ситуацию спасли подогреваемые бассейны, а на море мы загорали, мочили ножки и слушали шум волн.
Город и достопримечательности. Анапа конечно впечатлила мало, но все же есть в ней дух советского очарования – палатки с норковыми шапками и шерстяными носками на пляже, ночники из ракушек, можжевеловые разделочные доски, подушки с лавандой, гармонисты на набережной. Привет из детства! Мы закупились крымской косметикой, лукумом и чаем.
Есть несколько пожеланий к руководству отеля, если вдруг они читают отзывы и впечатления гостей:
1. Поставьте больше скамеек на детской площадке. Стоять по часу рядом с детьми не всегда комфортно.
2. Чистите водоросли на побережье, я понимаю, что фактически это территория города, но гости вашего пятизвездочного отеля вынуждены купаться именно там, поэтому как бы красиво на территории отельного пляжа не было, мухи, копающиеся в каше из водорослей сильно портят впечатление об отдыхе.
3. Сделайте разметку о глубине бассейнов, человек, приехавший в первый раз и решивший окунуться, не всегда на глаз способен определить, где он еще стоит, а где пора плавать. Особенно это касается детей.
Хочется выразить огромную благодарность людям, которые сделали наш отдых комфортным и приятным! Горничные, повара, бармены, аниматоры, официанты в столовой- вежливые, приветливые и деликатные! Именно они создают такую душевную и теплую атмосферу в отеле. Туда хочется вернуться!
Helena оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
сервис
развлечения для детей
Добавлено
26.08.20
15:55
(4 679 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:46 15.10.20
Дорогой Гость!
Благодарим Вас за отзыв и за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Doville». Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хочу Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
С уважением,
Огурцов Игорь Николаевич
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
Добавить комментарий
Добавить комментарий