Name: Второй раз - менее удачно
Item: Bosphorus Sorgun Hotel
Rating: 4.3
Author: Olga

Спасибки

669

читательский охват

2 читателя

считают полезным

спасибо

Отдыхала С семьей в

августе 2020

10.08.20 - 16.08.20

- Рекомендую отель

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Olga

Санкт-Петербург, Россия

Турист

Второй раз - менее удачно

Отдыхала здесь со 18-летней дочерью. Это была наша поездка в Bosphorus второй раз, т.к. первая поездка в 2019 году в этот замечательный отель настолько была удачной и впечатлительной, начиная от самого отеля и заканчивая экскурсиями. Хотелось вернуться и вернулись. Почему во второй раз - менее удачно не из-за пандемии, о ней на отдыхе почти забыли. Виной было неудачное заселение. Все в сравнении уже было конечно.

Путевка была от Анекс тур, перелет Азурэйр, 6 ночей. Мы были первооткрыватели, с открытием границ из России 10 августа, в 23.00 мы заселились в отель. При бронировании путевки менеджер указала, что мы являемся постоянными гостями отеля, и просим номер, чтобы балкон выходил на сторону, где будет потише. В 2019 году о был номер на 8 этаже, с видом на реку и восхитительный горный пейзаж. Была потрясающая тишина, за исключением вечерней анимации, которая длилась строго до 23.15 и далее снова тишина, пение птиц по утрам. На ночь балкон специально не закрывали. Но в этом году, видимо сотрудники не учли просьбы при бронировании, и нас заселили в номер, балкон которого выходил с видом на соседний Water Side Resort & Spa 5*, почти "балкон в балкон", что не было критично, если бы напротив нашего балкона постоянно не "ревел" гигантский генератор энергии, или вентиляции отеля Water side. Шум был настолько сильным, что на балконе невозможно было спокойно посидеть отдохнуть, во время сна стекло-пакет от шума генератора не спасал. После первой бессонной ночи попытались на ресепшн попросить поменять номер, т.к. обратились после 18.00 часов, сотрудник, который заселял нас, сказал, что он вечерний менеджер, и этими вопросами не занимается, отель полный, ( хотя какой полный! мы были первыми из России в отеле после открытия границ! ) подходите завтра...На следующий день отдыхать нам оставалось дня 4 и мы больше не стали обращаться. Спасибо, что не забыли принести комплимент от отеля - вино и фрукты, очень приятно.

Работа кондиционера в этом номере оставляла желать лучшего. Кондей жил своей жизнью, в отличие от кондея номера, в котором мы проживали в 2019 году. В этом номере, при настройке на 20-26 градусов, что странно - наступал реальный холод часа через 2-3, т.е. когда вы уснете - замерзнете. Ночью, часа в 3, замерзшие вставали прибавить температуру с 26 на 30 градусов, и к 5 утра просыпались естественно от адской духоты. И все это время продолжает реветь генератор от Water side! В прошлом году, в нашем номере кондиционер работал только на той температуре, которую задавали, причем была регулировка темпа подачи воздуха. Итог - недосып полный, шум генератора, и странная борьба с кондиционером.))

В остальном, отель по-прежнему прекрасен, космический. Персонал вежливый, внимательный ( за исключением работника ресепшн в вечернее время, за подставу с номером ). Весь персонал работает в масках, к отдыхающим - ношение масок является обязательным в общем ресторане при выборе блюд и напитков. Сотрудники кладут Вам блюда, на которые вы указываете, достаточно быстро, культурно, и много, даже если вы просите "small portion", мне клали в тарелку такое большое количество еды, несмотря на просьбу "small".)) Количества блюд по-сравнению с прошлым годом практически не уменьшилось, есть все, супы, как грили, так и тушеные блюда, были шашлык, индейка, телятина, курица, ягненок, всегда рыба, всевозможные гарниры, овощи. Большие креветки. Безусловно фрукты, море черешни, не перечислить. На завтраки в этом году чуть стало меньше выбора иогуртов. Все остальное в изобилии - колбасы, сыры, сосиски, омлет, глазунья. Мороженое было во время ужина, также на улице, в кафе у бассейна с 16.00, венские вафли и бургеры. Кому важно, в этом году отсутствовало множество больших тортов, хотя в прошлом году мы их даже не пробовали. Кондитерки хватало.

Отдельная благодарность приятной сотруднице Ирине, эта девушка измеряла температуру всем посетителям ресторана, выдавала маски. Ирина очень любезна, коммуникабельна, приятна в общении, внимательна. Вечерами, в баре у реки, она приносила гостям заказанные напитки, турецкий чай, общалась, интересовалась нашим отдыхом. Ирина - вы супер профессиональный сотрудник отеля.

На пляж возит гольф-кар. Мы приходили на пляж поздно, где-то в 10.30, лежаков свободных было много, но стоит учесть, что отель все-таки не был заполнен полностью. В баре-ресторанчике на пляже так же царило изобилие напитков с 10 утра, и можно было полноценно пообедать с 12 часов. Лепешки гезлиме также были с 12 часов.

Отличный кофе в барах, латте, фраппе, шикарный кофе по-турецки.

Наличие анимации, как и в прошлом году, практически не заметили. Привозные шоу, живая музыка, караоке в этом году только в баре у реки вечером до 23.15, в крытом амфитеатре шоу не проводились. Турецкий вечер застать не удалось ( тур всего 6 ночей был ). Про детскую анимацию ничего не скажу. Были разные игры, аквааэробика утром и днем в бассейне. Кому важно, в этом отеле ни в прошлом, ни в этом году не присутствуют развлекательные анимационные программы типа "Мисс и мистер отель", "Лучшая пара отеля" и прочие в таком духе. Видимо, такая концепция. Только шоу и дискотеки. По-моему мнению, отель больше соответствует отдыху для молодежи, возможно для семей с детьми. Вечерами ежедневно сплошная шумная дискотека у реки и алкоголь. Пар возраста за 40-45 на посещении этих шоу практически не было видно, практически одна молодежь. Но можно было прекрасно искупаться вечером в море, посетить вечерний Сиде, все достопримечательности в подсветках, очень красиво. В Сиде вас отвезет автобус-долмуш за доллар, конечная остановка автобуса прямо у отеля. Автобусы ездят до 22 часов в Сиде. Рядом с отелем нет никаких торговых точек и кафе. Дорога к пляжу по кедровой роще-заповеднику.

Номера - отличная уборка, просторные, туалет и душ раздельные за полупрозрачной дверью, шума от соседей нет. Мини-бар и душевые принадлежности пополняются ежедневно, полотенец хватает, есть тапочки. Фен. Постельное белье чистое и белоснежное, телевизор встроен в зеркало. Чайник, кофе, чай, сахар. В нашем, на этот раз, номере был очень плохой Wi-Fi.

На всей территории отеля дозаторы с антисептиками. Чисто и в общественных туалетах.

Делала фотосессию, как и в прошлом году. В этом году был фотограф Исмаил, отличные фотографии, спасибо ему. Но возникла проблема с получением фотографий. Фотографии мне отправлял другой сотрудник, по имени Доган, на электронную почту, увы ни один файл так и не открылся, была копия и на диск, но файлы с этого диска на моем домашнем компьютере тоже не прочитались, о чем я писала Догану 2 раза на его email, чтобы повторил отправку фото. Доган на мое письмо никак не отреагировал, полный игнор. Неприятно. Хорошо, что в Санкт-Петербурге в одной из фото-студий диск прочитали и фотографии у меня все-таки появились.

Как и в прошлом году посетили A La carte, на этот раз азиатский. Очень понравилось. С детьми младше 12 лет в ресторан нельзя, и Ваша путевка должна быть от 7 дней (нам повезло 6 ночей, 7 дней). В 2019 году посещали Средиземноморский - тоже очень удачно.

Хочется по-прежнему отметить работу сотрудников guest relation, очень приятные, вежливые, и в a la carte запишут и на все Ваши вопросы ответят.

Отель рекомендовать хочется по-прежнему, но больше для молодежи. И внимательно выбирайте номер, куда выходит балкон, только не на отель Water side! особенно где шумный генератор.

Отличный кофе в барах, латте, фраппе, шикарный кофе по-турецки.

На всей территории отеля дозаторы с антисептиками. Чисто и в общественных туалетах.