АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.04.10
Страны, города: 13 / 20
Отзывов: 7
Комментариев: 12
Читательский охват: 6335
Фото: 91
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала В одиночку в
августе 2020
13.08.20 - 23.08.20
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель понравился, территория шикарная. Отель для отдыха с детьми!

Тур покупала в planeta-top, туроператор TUI-TUI - больше никогда не выберу туроператором!

При заезде в отель твои чемоданы забирают, дезинфицируют, потом привозят на ресепшен, пока ты ожидаешь заселения в номера. На ресепшене огромный тепловизор, выводит температуру на экран телевизора (по идее превышения температурного режима, будет сигнализация, при нас не было никаких тревожных случаев).

Заселили достаточно быстро, еще не было 12:00 (* при выборе отеля необходимо знать, что там два вида корпусов у меня был Теодора - (для меня было полной неожиданностью!!! Плохо сработал мой агент по подбору отеля - это не вина ОТЕЛЯ)), отель состоит из основного корпуса (удаленность от моря меньше 200 м) и корпуса Теодора ( Корпус Theodora расположен позади (+300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort) и добираться до него либо на транспорте отеля (Club Car - для передвижения между основным и Theodora корпусом (бесплатно) или пешком по частично крытому переходу – по улице, для меня было важно и на первом месте, что бы вышел и мах 200 м и море, что бы не выходить за пределы отеля и ресепшена!

Территория просто фантастика, красота, с детьми вообще огромное раздолье, виды с террасы отеля просто волшебные, бассейнов много (мне важно конечно само море), но с детьми там очень комфортно отдыхать.

Бары/рестораны все отлично, выбрать можно напиток абсолютно на любой вкус, чай/кофе/прохладительные напитки/фанта/кола/спрайт и т.д, шампанское/вина/мартини/Бейлиз/крепкие напитки/текила/виски/ром/пиво, выбор действительно большой для каждого свой.

С водой питьевой проблем вообще ни каких нет, ее можно потреблять в любом кол-ве, доступна в любом баре

Ресторан - на завтрак/обед/ужин посещала всегда основной в основном здании. Выбрать всегда было что покушать, супы, салаты (разнообразно, все отдельно и группируешь себе овощи по вкусу, зелень, рукола ), так же есть разные заправки соус соевый/уксус/лимонный сок/масло оливкое/бальзамический соус - можно просто овощи без заправок). Всегда готовят рыбу – дорадо, сибас, скумбрия, салака, не часто – тунец (он просто превосходен)! Мясо есть курица, телятина, говяжьи котлеты и разнообразные гарниры, всегда есть сыры, оливки, закуски. По мне выбор есть всегда (это основная часть еды повторяется, что бы не было ожиданий о том, что меню меняется основательно каждый день, такого нет. Фрукты тоже в достаточном доступе: яблоки (красные/зленые) виноград (черный/зеленый), дыня, арбуз, нектарины, персики, сливы. Мороженое на обед и на ужин, быстро разбирают (дети стоят, караулят!). Самый ажиотаж народа на УЖИН, либо надо приходить в самом начале, либо рассчитать время, что бы кто-то уже отужинал (ассортимент еды в любое время одинаковый), чтобы не стоять и не ждать занятые столы! Обслуживание вежливое, улыбаются, говорят комплименты, приносят приборы, запоминают какие напитки, вы пьете, и приносят вам их самостоятельно!

2 Ресторана A-la-Carte - Рыбный и Турецкий, записаться, лучше заранее, сделать это можно на ресепшене с 11:00 до 12:00 (строго). Я записалась на 4 день отдыха (сразу планировала в рыбный, т.к. люблю рыбу (в турецком ранее была, обычная кухня, которой питаемся в отеле каждый день) и находиться он прямо на берегу, вид прекрасный) как-то все в это время никак не получалось сходить на ресепшен. И при записи уже все расписано в Турецкий – пожалуйста места есть, в итоге нашли с напрягом чуть ли не на последний день отдыха. Было очень вкусно и меню отличается от основного, да и покайфовать не ходить самой за едой!

Номера – соответствуют ожиданиям, номера в Теодорода, кстати, просто отличные, самые новые и шикарные, номера огромные, кровать прям на пьедестале, часть гостиной очень комфортабельная, вид на море (напомню немного дальше основного корпуса, по пути взгляда видишь территорию отелей 2-й линии, их же бассейны и радостные возгласы отдыхающих, анимацию, музыку и т.д.)! Попросила знакомых показать номер в основном корпусе, как в Теодоро – немного ранее делался ремонт, но очень красиво, уютно и конечно вид из такого номера просто шикарный – можно бесконечно сидеть и смотреть на море!

Море – отличное теплое/ласковое многие покупали тапки, как для Египта (некомфортно входить в воду)! Правда мне туроператор заявил, что там песочек, поэтому испытала разочарование.

В море кусаются рыбки (если немного постоять у берега поэтому постоянно только плавала) за счет того что берез весь в камнях - на бережку не полежишь немного в воде выбрасывает на берег и больно протаскивает по всем этим самым камешкам!в основном отель заточен под детей детская анимация в приоритете (наизусть заучила текст аниматоров практически:)) Пока лежала на пляже проанализировала рядом лежащих людей (подслушано) - занимают места у бассейна и у моря одновременно (со своими полотенцами приезжают или кто просто оставляет вещи элементы одежды). Я встаю рано поэтому всегда перед пробежкой сначала занимала лежак (6-7 утра) потом все занято. Это человеческий фактор!!!

Читать полностью на TopHotels

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще
Плюсы отеля
Вид територрия шикарная спа очень порадовала хороший выбор еды.
Минусы отеля
корпус Теодоро располагается очень далеко пляж галька (берегите ноги видела туристов которые порезав ноги покупали сразу же тапки). В море кусаются рыбки (если немного постоять у берега поэтому постоянно только плавала) за счет того что берез весь в камнях - на бережку не полежишь немного в воде выбрасывает на берег и больно протаскивает по всем этим самым камешкам!в основном отель за
Добавлено 06.09.20 09:47 (5 036 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:06 06.09.20

И ОТДЕЛЬНО ВСТРЕЧАЮЩИЙ и Отельный ГИД:
Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель – ЛИЧНО МНЕ В АВТОБУСЕ НЕ ВЫДАЛИ НИЧЕГО!!! НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ, ОТВЕТ БЫЛ, ЧТО В ОТЕЛЕ ЗНАЧИТ, ВАМ ВСЕ ВЫДАДУТ. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой ваучер. УЗНАВАТЬ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ ВСТРЕЧИ ПРИШЛОСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО (РАССПРАШИВАЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ, ПРИБЫВШИХ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ)!
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на
Ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда
гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TUI в
холле отеля – НЕУКАЗАНЫ. Ни по пути, ни в отеле, так же не встречал отельный гид.
ВЫВОД – ГИД ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ ПРОДАЖИ ЭКСКУРСИЙ (ТОЛЬКО ФИНАНСОВЫЙ ИНТЕРЕС К ТУРИСТАМ)!

21:55 10.09.20

здравствуйте! спасибо за отзыв! скажите какая на данный момент более выгодная валюта для обмена и покупок ?

15:33 11.09.20

доллары

15:37 11.09.20

Владимир, $ доллары и ими оплатить можно абсолютно все, никакого обмена на местную валюту не требуется!

16:24 11.09.20

как обычно. Всем спасибо

14:28 15.09.20

Тур покупала в planeta-top, туроператор TUI, менеджер с которым я работала в прошлом году Даниил, как оказалось больше не работает и мне предложили подождать, сказав, что со мной свяжется новый МОЙ менеджер (м. Сокол, Волоколамское шоссе 1 , строение 1, офис 114). После общения с новым менеджером Алена, я озвучила свои пожеланию по выбору отеля.
При выборе тура, запрос был такой, строго:
1. 1-я линия песочек
2. До моря близко – вышел из номера и море, только с территории отеля, так и заявлено было - Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) категорически указывала, что за пределы отеля КАТЕГОРИЧЕСКИ ВЫХОД НЕ РАССМАТРИВАЮ!!!
3. Отель для отдыха без маленьких детей
4. А также мною был выбран аэропорт Шереметьево (т.к. мне до него добираться 20-30 минут), стоимость тура из-за выбора аэропорта была дороже порядка на 5-6 т.р. в сравнении с выбором, если бы выбрала аэропорт Внуково.
В итоге на месте в отеле, я узнала, что у меня корпус Теодора (стандарт) и отель состоит из основного корпуса (удаленность от моря < 200 м) и корпуса Теодора ( Корпус Theodora расположен позади (+300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort) и добираться до него либо на транспорте отеля (Club Car - для передвижения между основным и Theodora корпусом (бесплатно) или пешком по частично крытому переходу – по улице (категорически указывала, что для меня это не приемлемо), о таких моментах всегда рассказывает менеджер по подбору тура, чего сделано не было, а так же мое требование было видимо проигнорировано!
В итоге, что получила:
1. 1-я линия песочек –2-Я ЛИНИЯ!!! ПЛЯЖ ГАЛЬКА, НА МЕСТЕ НЕОБХОДИМО ПОКУПАТЬ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТАПОЧКИ, А ТО ДАЖЕ БЫЛИ случаи ПОРЕЗА НОГ У ТУРИСТОВ!
2. До моря близко – вышел из номера и море, только с территории отеля, так и заявлено было - Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) категорически указывала, что за пределы отеля выходить не буду!!! - 2-Я ЛИНИЯ!!! ДОПЛАЧИВАЛА НА РЕСЕПШЕН ЧТО БЫ ПЕРЕСЕЛИЛИ БЛИЖЕ К ПОДХОДУ К МОРЮ В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО МЕНЯ ПЕРЕСЕЛИЛИ В БУНГАЛО (ДА К МОРЮ БЛИЗКО) НО ЭТО НОМЕРНОЙ ФОНД отеля рядом 4**** — одна территория! Заплатила за тур 89 200 руб. за 11 дней (последний день вычеркнули из планов перенесли время вылета с 23:00 на 10:30 утра, выезд из отеля в 5:55)!
3. Отель для отдыха без маленьких детей – ОТЕЛЬ ЗАТОЧЕН ДЛЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ, ВО ВСЕХ ПЛАНАХ, АНИМАЦИЯ 80% ДЕТСКАЯ, ГОРКИ, КОНКУРСЫ, БАССЕЙНЫ – ВСЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ (детей люблю! свои выросли уже:)!
4. А также мною был выбран аэропорт Шереметьево (т.к. мне до него добираться 20-30 минут), стоимость тура из-за выбора аэропорта была дороже порядка на 5-6 т.р. в сравнении с выбором, если бы выбрала аэропорт Внуково. – ПОМЕНЯЛИ РЕЙС ВЫЛЕТА НА ВНУКОВО ТУДА. ОБРАТНО ПОМЕНЯЛИ ВРЕМЯ НА 10:30 ВМЕСТО 23:00 И ЗАМЕНА АЭРОПОРТА СНОВА НА ВНУВОКО. БИНГО!
И ОТДЕЛЬНО ВСТРЕЧА С ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ:
Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель – ЛИЧНО МНЕ В АВТОБУСЕ НЕ ВЫДАЛИ НИЧЕГО!!! НА МОЙ ВОПРОС, ПОЧЕМУ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ, ОТВЕТ БЫЛ, ЧТО В ОТЕЛЕ ЗНАЧИТ, ВАМ ВСЕ ВЫДАДУТ. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой ваучер. УЗНАВАТЬ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ ВСТРЕЧИ ПРИШЛОСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО (РАССПРАШИВАЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ ПРИБЫВШИХ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ)!
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на
Ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда
гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TUI в
холле отеля – НЕ УКАЗАНЫ. Ни по пути, ни в отеле, так же не встречал отельный гид.
ВЫВОД – ГИД ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ ПРОДАЖИ ЭКСКУРСИЙ (ТОЛЬКО ФИНАНСОВЫЙ ИНТЕРЕС К ТУРИСТАМ)!
Поддержка, менеджера по подбору тура, просто фантастическая, все запросы НЕ учтены, при том, что выбирать было некогда и я оперативно дала данные по запросу. Т.к. Алена сказала, что Турция на тот момент (2
Все, что я слышу от менеджера Алены, только одну фразу - чартерные рейсы могут переносить и аэропорт, и время вылета. А то, что не были учтены ни единый пункт из моих предпочтений, это в принципе «САМА ДУРА» - видимо надо все детально проверять самостоятельно!? За, что оплачивается тур? В общем, то главное, чтобы купили тур, а там разруливайте и огорчайтесь – это ВАШИ проблемы!
Планирую написать отзыв в TUI, может быть кого-то мой отзыв спасет от повторения подобных ситуаций! Впервые столкнулась с таким "профессионализмом" и пофигизмом в отношении клиента! Буду искать нового турагента (турагентство по подбору туров). Очень жаль, что не ценят своих Клиентов. Удачи всем!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация