Отдыхала С семьей в
августе 2020
- Не рекомендую отель
14.08.20 - 15.08.20
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченная ночь перед свадьбой
С 14 на 15 августа снимали номер в гостинице Садовое кольцо.
Номер бронировала студию, за 8500 руб.
Номер мне необходим был для ранних сборов - на следующее утро я выходила замуж, а ЗАГС очень удобно расположен в соседнем здании.
Сначала девушка Анна заселила меня и маму в номер 301.
Зайдя в номер, моя мама тут же закричала - при включении света она увидела ТАРАКАНА.
Мы вызвали Анну - девушку с ресепшн. На информацию о тараканах в номере в ответ я услышала, что ТАРАКАНОВ ПРИНЕСЛИ МЫ С СОБОЙ. Такого хамства я ещё не встречала.
Нас переселили в 401 номер, этажом выше.
Спустя какое-то время, в ванне встретила ТАРАКАНА уже я.
После этого уснуть я так и не смогла.
Т.к. у меня были ранние сборы, в 5:30 ко мне уже приехали визажист и стилист, на завтрак я не успевала.
Заказала себе ланчбокс.
Вместе ланчбокса я получила ужаснейший сандвич, который, кстати, был протухшим.
Анна обещала с утра решить данный вопрос с руководителем.
Вопрос решён не был!!!
А следующей девушке на ресепшн даже не передали эту информацию.
Как итог, не выспавшаяся, испорченная ночь и утро.
Когда с утра моя мама попросила Книгу отзывов и предложений, ей отказали, что считается грубым нарушением.
Позже мне дали книгу, где я зафиксировала эту информацию.
Из отеля со мной, кстати, так никто и не связался, а значит, на претензию официальную не ответили, что считается нарушением. По факту не получения ответа пишу жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Так что, гости столицы и жители настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель с ТАРАКАНАМИ.
Я, если честно, не понимаю откуда столько положительных отзывов о данной гостинице.
Номера
Номера
Плюсы отеля
Их НЕТ
Минусы отеля
Тараканы
персонал
Добавлено
19.09.20
22:50
(1 631 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий