Отдыхала С друзьями в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
13.09.20 - 20.09.20
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас.
Добрый вечер!хочу предупредить всех туристов,как разводят на деньги в отеле Albatros Aqua Park 4*.Все было хорошо.пока мы с мужем не пришли на ресепшн в 3.00ч.ночи сдавать ключи,и нам предъявили что мы должны оплатить 25$ за поломанную крышку унитаза.Которую мы не ломали.Мы спросили у них,когда ее поменяли????и почему нам об этом не сообщили о замене раньше????Они просто молчали.Т.е мы не чего де доказали.И нам пришлось заплатить т.к нас не выпускали из отеля на самолёт.Слава Богу,что мы были не сами а с друзьями которые оплатили т.к все деньги были потраченные.Видео и фото есть.Когда мы снимали видио все сотрудники сняли бейджики что бы не было видно их имён и ещё угрожали нам,что за видио съемку у нас будут ПРОБЛЕМЫ.
Прочее
Прочее
Эта фото квитанции,ещё есть видио.
Виктория оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
3.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
аквапарк.
Минусы отеля
Пляж
Рекит по Египетски.
Добавлено
21.09.20
21:53
(728 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:21 22.09.20
А чаевые вы не пробовали оставлять?
11:09 24.09.20
Добрый день!Обслуживающий персонал очень хороший, все вежливые и внимательные им мы с удовольствием оставляли чаевые ,а вот на ресепшене не вижу смысла.
00:31 01.10.20
Такое из-за отсутствующих чаевых не вытворяют... Может, вы ссорились с ними или грубо вели себя...с чего они?! Нет слов! Видимо, зарплату урезали и "зарабатывают" как могут. Неужели администрация не понимает, что вся сеть Альбатрос теряет годами наработанную репутацию?!! И, кстати, у знакомых итальянцы сняли с карты деньги через букинг уже после отъезда за якобы сломанную вещь в номере. Их друзья, которые уезжали позже, пошли разбираться, а на ресепшен просто ржали и сказали, с вами такого не будет, т к. вы с нами не ссорились.
16:28 20.02.21
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий