Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2020
- Воздержался
18.08.20 - 01.09.20
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Попробую добавить ...
Почитал отзывы... и решил добавить: не всё так плохо, но и не всё Delux.Соседний Гюрал ещё не открылся,и нам предложили Rixos c тем же типом размещения -ну, что ж испытаем.Приехали и через 15м были заселены : 2взр и 2д в POOL VILLA.Открываем дверь к бассейну - прямо перед нами задняя часть ресторана Веранда с работающими вытяжкой и системой охлаждения ( лучше выбирая из POOL VILLA брать виллу из центрального ряда- вид от ваших лежаков на Тахталы (от турецкого "трон") - самая высокая точка горного массива Анталийского побережья Турции).На ресепшен:-Сейчас подберём, возвращайтесь.Возвращайтесь, как оказалось это пророчество...Не дождались перезвонили и:- К вам выезжали никто не открыл. - Хорошо сейчас сидим ждём.- Нет,вы уже зажили номер, вы там час. Оп новый термин в гостиничном бизнесе?! Ну снова ресепшен и просьба рассказать о новом термине.Дальше в лес больше дров : она ( мы общались только с одним и тем же серым кардиналом) предлагает покинуть виллу с вещами и ждать поиска новой на территории отеля,так как мы не можем занимать 2 виллы одновременно!Надо было обратиться к вышестоящему персоналу,но скандалить всё ещё не хотелось а ....Тем не менее через 10 минут приехали сотрудники и перевезли нас с вещами в другую виллу.На вопрос о дополнительной(оговорённой заранее) кровати,взгляд на телефон.Ресепшен! Опять ответила она:-В концепции отеля это не предусмотрено.Снова в дурдом (ресепшен ). На предъявленную переписку с высшим менеджментом и их имена получили благословление.Стук в дверь, и на пороге сотрудники с...грудничковой кроваткой.Показав им на детей 16 и 11 лет поймал взгляд на телефон...Нет,хватит мы туда больше не пойдём - пусть разбираются представители туроператора.Стук в дверь и теже сотрудники отеля вносят полноценную кровать.А вообще -надо требовать за выбранное и оплаченное.Ну да ладно,это человеческий фактор(серые кардиналы).Пляж оборудован тенами от солнца предусматривающими расположения по 5 лежаков(пластиковые что конечно не Delux ) 4 ряда и 2 по 2 на деревянных подиумах.Вероятно ситуация с убранными из за ковида 19 лежаками из аквапарка (оттягивающего часть людей с пляжа) стала причиной полной занятости пляжа.С 10 2x мест рядом просто не было.Убирали мусор с заменой пакета из урн каждые 2/2.5 часа.По кромке воды в течении всего дня ходил отдельный сотрудник и убирал то что вынесло,и то что не донесли...Гёзлеме прямо на пляже - удобно:не надо никуда ходить по жаре.Там же работал фруктовый бар с полным ассортиментом (из холодильника).Арбузы,дыни и тд можно было положить в контейнеры или тарелки: тут всё отлично.Пляжный бар тоже всё прилично,всё чистенько и быстро.Галечный вход (были готовы) удивил разными по доступности участками.Где то выходить было тяжело,где то легко (часть пляжа у пирса).Наличие одного пирса с одним спуском (одной лестницей) на весь отель с приставкой Delux.В отеле Xanadu 8 лестниц/спусков,а тут 1 но Delux(ли?).Далеко от пляжа расположены туалеты.В женские ещё есть движение,в мужской тишина (детей не видел вообще ни разу...).В соседнем Гюрале это решили установкой(на границе пляжа и газона) 2х по 4 места полноценных М/Ж.Номера в POOL VILLA с претензией на high-tech + гостиничный минимализм:1 этаж большой угловой диван и журнальный столик,2й большая кровать.На каждом по косметическому столику.2 санузла,на 2м побольше,туалетная бумага 2х слойная - это 100% не delux... Никакой информации на бумажных носителях-где,что,как,бегай ищи сам.Пару лампочек не горела,прикроватные вообще разбиты,настольные не работали(нам нужны для подготовки к школе).На 2м слив еле работал,в конце вода пошла на 1эт.Замок(электронный) входной двери вышел из строя и не подлежал ремонту.Ждали замок в сборе 2 дня(в отеле не было),2 дня дети открывали через бассейн(если бы жили в основном здании то через балкон?).Ни предложений переселить,ни извинений,ничего.Когда вызывали техника обнаружили что и телефоны не работают.На ресепшен ни ни,да и не уверен,что что то бы изменилось.Рестораны всё достойно-кухня на хорошем уровне.Мы ужинали в ресторане Веранда и нужно отметить что это уютное место с отличным обслуживанием и отличной кухней похоже на Delux.Расположен как бы на острове,в центре бассейна (новое покрытие всей чаши +) у POOL VILLA.Идентификация на принадлежность к живущим в POOL VILLA не проходит и вход свободный.Но вероятно проживающие в другом номерном фонде этого не знают (или сомневаются ... ) и тем самым соблюдают концепцию отеля.Обслуживание в целом по отелю(официанты,бармены) зависит от наличия рядом вышестоящего менеджмента (в белом).Их много и вот они реально руководят процессом.У вас будут убирать каждый только что освободившийся предмет со стола,но стоит им отлучиться(ооочень редко ) и половина только что внимательно обслуживающих вас превращается в ооочень занятых другими делами.Ну вот прямо как в сказке раз и ...(везде есть люди работающие только под контролем).Анимация индивидуальная (теннис плавание -платная), вечером детям открывают на час стену и полосу экстремального парка.Аквапарк очень компактный - без бассейнов,но всё достойно - современные,востребованные горки (горка ракета 144 ступеньки по 20см = около 30м).Детский рядом-там полный комплект с бассейнами и лежаками.Бар у комплекса безалкогольный,что наверное и к лучшему. Вечерние представления у главного бара: и тут пара джекпотов.Главный это расположение по периметру сцены\амфитеатра\бара ресторанов аля карт.Вы пришли с ужина , разместились в ожидании программы и начинаете вдыхать запахи приготовления еды особенно на гриле,непринуждённо разносимый морским бризом неравномерными порциями.Отдыхаете и виртуально посещаете (с полным желудком)кухни разных ресторанов - в зависимости от направления ветра.Второй зто реклама отелей Rixos на огромном экране,каждый день в течении 2-3 часов до начала программы.День сурка - одно и тоже каждый вечер.Прийти позже и места только у бара.Идти в лобби- на море нет желания.Кофейня закрывалась рано,так что выбора не оставалось.Территория не большая и как бы визуально делится на 2 части.Главный корпус с газонами ,соснами + ряд бунгало с искусственным (под речку) водоёмом и(2я) территория вилл с аквапарком,спортивными площадками,полосой экстрим парка и детского клуба.На этой части газоны и 2х метровый молодняк - в общем лысовато.Баскетбольная площадка покрыта очень неудачным покрытием.На солнце оно нагревается и запах жжёной резины держится до поздней ночи.Мало того что из за этого она не используется,так её приходится обходить всем кто живёт в POOL VILLA.На просьбу продлить на 1,5 часа виллу: -Задержитесь,но карты заблокируем в 12.В общем отель найдёт своих поклонников,а у меня желания вернуться нет.Какой то он всё таки не уютный,не Delux.P.S и когда читаете отзывы с 5\5\5 -супер любимый отель загляните в профиль выкладывающих : одна страна ,один отель, один отзыв ,и соответственные даты регистрации . Это я напоминаю хотя многие опытные знакомы с этой кухней. Здесь это просто зашкаливает......
Развлечения и спорт
Отель
Вид из номера
Вид из номера
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Территория отеля
Вид из номера
Рестораны и бары
Отель
Отель
Пляж
Территория отеля
Вид из номера
Рестораны и бары
Олег оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Ресторан Веранда
Минусы отеля
пирс с 1й лестницей
удаленность туалетов от пляжа
запах кухни у сцены\амфитеатра\бара
Добавлено
06.10.20
20:14
(6 937 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:30 06.10.20
А дискотека которая до 12 ночи орёт))Согласна 1 пирс, неужели не могут посередине пляжа пантон сделать?Если купаться правее, то там вообще ноги переломать можно!
23:39 06.10.20
... я и добавляю, что бы помочь тем кто умеет читать, учиться на чужих ....( отзывах)
Добавить комментарий
Добавить комментарий