3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Пятерка на троечку
Всем доброго времени суток! Начну с того, что это, конечно, треш. Мы были в Египте первый раз - трое взрослых и ребёнок 6 месяцев. Долго мы выбирали отель, смотрели, читали. Остановили свой выбор все таки на Pyramisa. До этого были только в Турции, но было с чем сравнить. Мы приехали с 3 чемоданами и коляской. Нас поселили на 2 этаже, а брата мужа на первом. Расстояние между номерами было ну очень приличным. Затащив свои чемоданы и коляску на второй этаж, мы обнаружили старый, обшарпанный, грязный номер со старым постельным бельём. Мне даже показалось, что это белье никто не перестелил после прошлых гостей. Повторюсь, мы с коляской, второй этаж, пандусов нет, лифта нет... мы обратились на ресепшн с просьбой поменять номер. На что нам ответили: «50 долл». Мда... подумали мы и решили поменяться номерами с братом. На первом этаже была ситуация лучше, но в душе невозможно было мыться. Все старое, заплесневелое, грязное. Ребёнка я купала на весу в раковине весь отдых!!!
Что касается еды, то она скудная. Мяса практически не было, хлебобулочных изделий тоже. Голодными мы не были, но так себе, в целом. Территория огромная, но видно, что людей не хватает. Она просто неухоженная. Интернет только в лобби. К морю с коляской нужно было идти минут 15 по всем ступенькам мира, ибо пандусов, повторюсь, нет. Мы всего пару раз были на море за все время - ездили на шаттле. Он ходит через каждые полчаса.
Море- это нечто конечно, но песчаного захода нет, хоть он и был заявлен.
Бассейны в марте очень холодные. Есть крытый, с подогревом. Вот там и купались.
К слову, полотенца пляжные - это отбельная история! То какие-то старые с висящими нитками, то вообще с дырками.
В целом, отдых прошёл нормально, если не считать взорвавшуюся лампочку прямо в номере и потекшую раковину. Но эти нюансы быстро устранили. По выезду из отеля дали сухой паёк. Бутерброд и овощи.
В целом, мое мнение, если у вас есть возможность не ехать в этот отель, лучше поехать куда-то в другое место.
19:06 10.03.21
Ольга, после теракта с российским самолётом в 2015 г, поток туристов из России прекратился. Было остановлено авиа сообщение между странами. Вы ездили в 2019. Отдыхающих наверное было мало. Мало туристов - мало денег на нужды и обслуживание отеля. Отсюда всё то, о чём вы пишете. Мы с женой были там в 2014. Вместимость отеля была 3500 человек! Тогда всё было иначе. Угробили отель. Сейчас читаю, что нет душа на пляже. Это правда? На мачте освещения на пляже часто сидел огромный орёл. Периодически он летел к воде, хватал большую рыбину и снова возвращался с ней на мачту. И ел. Мой отзыв 2014г: TopHotels
17:30 02.07.21
Дорогой гость
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте на Pyramisa Beach Resort - Шарм Эль Шейх. Мы очень сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваши ожидания. В Pyramisa Hotels & Resorts мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание каждому клиенту; поэтому ваше мнение очень важно для нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения этой проблемы и предотвращения возникновения в будущем. Мы ценим то, что вы поделились своими проблемами, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность лучше служить вам в ближайшем будущем.
С уважением!
Добавить комментарий
Добавить комментарий