Отдыхала С семьей в
октябре 2020
- Не рекомендую отель
27.10.20 - 29.10.20
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия от 3-го лица - не влияет на рейтинг
Есть отели в тысячу раз лучше чем этот за такие же деньги
Здравствуйте, дорогие отдыхающие. Пишу отзыв от имени своих туристов, которые готовы были платить любые деньги лишь бы переселиться в другой отель. Забегая вперёд, что мы собственно говоря и сделали. Отель Sultan gardens полностью оправдал их ожидания и по ценовой политике идут они примерно одинаково.
У опытных менеджеров также бывают погрешности и важно это признавать. Выбор был основан для моих гостей на опыте прошлых лет и положительных отзывах этого года, что не имеет даже близко в 2020 к реальности. Отель Sunrise Diamond не открыт и всех заселяют в данный отель и персонал даже не старается. Номера старые, входа в море песчаного нет, отель по себе хоть и имеет красивую территорию, но на этом все заканчивается. Питание - голодными не останетесь, но точно не уровень пять звезд. Прикладываю фото номера Family suit.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Минусы отеля
старый номерной фонд
питание
сервис
Добавлено
08.11.20
23:46
(833 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:32 12.11.20
Здравствуйте уважаемая Екатерина
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами. По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта. Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.
Хотим сообщить вам что все номера проверяются перед заселением и фиксируется что в номере все в рабочем состоянии . Открыть люк и сорвать защиту с розетки гостю не составит труда если он не получил желаемое . Гостю было предложено сменить номер , но гость отказался . Отель построен в 2012 году постоянно проводится реновация номерного фонда . По питанию : По системе все включено гости могут питаться в главном ресторане ( 14 дневное разнообразное меню, мясо на гриле; тематические вечера ,2 ужина морепродуктов, восточный ужин, мескиканский, Английский, Немецкий, Интернациональный) ; минимум 8 видов фруктов;имеется диетические блюда, детский стол, минимальный ассортимент блюд мяса 4 вида, а так же рыбы, на обед можно перекусить не уходя с пляжа в Итальянском ресторане или возле бассейна; освежиться мороженым; на завтрак свежевыжатый сок; на ужин можно сходить в А Ла карт рестораны, безограниченое посещение Тайский; Итальянский; Монгольский; Индийский ;Французский. Меню главного ресторана мы меняем практически каждый месяц, в меню вносятся корректировки пожелания туристов.
Еще раз мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы поделились своим опытом и ценными комментариями с нами
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Grand Select Arabian Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий