Отдыхала С семьей в
ноябре 2020
- Рекомендую отель
01.11.20 - 08.11.20
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Определенно вернемся в этот отель. Отличный отель с шикарной территорией
Были первый раз и jпределенно вернемся в этот отель.
Очень понравилась территория отеля, большая, красивая и сделано все со вкусом, видно руку грамотного ландшафтного дизайнера. Одно удовольствие гулять по территории. Получили массу эстетического удовольствия, масса красивых цветов, растений, много зеленых зон.
Шикарно и ответственно тут относятся к санитарным нормам. Всегда перед входом в ресторан проверяют температуру, все приборы в индивидуальной упаковке, тщательная уборка номеров. После каждого гостя в ресторане и кафе, на баре быстро дезинфицируют столик, за которым сидел человек. Очень впечатлил такой ответственный и осознанный подход к дезинфекции. БРАВО!
Катя из guest relations всегда интересовались, всё ли в порядке и очень быстро помогала с возникшими трудностями.
Понравилось, что есть много бассейнов. Есть детские "лягушатники" и есть отдельно взрослые бассейны с 1.80 глубиной.
В восторге от моря, пляжа. Плавный заход в море и сама бухта ограждена сетками между выходом в море и бухтой. Безопасно и можно плавать на глубину не боясь напороться на морского жителя.
Единственный минус — это то, что при входе в море можно наткнуться на ракушки с шипами и пораниться, их надо убирать, прошу обратить на это внимание администрации отеля, так как минимум 3 отдыхающих (за время нашего пребывания в отеле) наступили и поранились.
ОЧЕНЬ крутая идея - мягкие кресла мешки на пляже. Помимо лежаков очень было приятно и необычно загорать на этих мягких креслах). Влюбились в этот комфорт. Очень крутая фишка для отеля и не видела нигде подобного.
Хочу отметить вкуснейший кофе! Кофеманы могут наслаждаться изобилием вкуса и многообразием кофе.
Единственный минус - еда. Было много еды, но на какая-то не очень вкусная, а обычная, не хватало вкуса. Про сладкий стол я совсем молчу - всего 1,2 десерта из 15 были вкусными, остальные совсем никакие. Надо поработать над вкусовыми качествами блюд.
Очень порадовала стойка с фруктами и возможность наслаждаться фруктами каждый обед-ужин.
Сервис и поведение у обслуживающего персонала на высшем уровне. Все вежливые, приятные, дружелюбные и тактичные. Каждый член команды очень внимательный, и готов прийти на помощь в любом вопросе. Так же персонал умеет поддерживать small talk, что очень важно.
Очень было приятно, что отель провел upgrade нашего трансфера. Мы планировали только переезд на машине с водителем из Desert Rose в следующий отель, а получилось так, что уже по прибытию в Хургаду нас ожидал водитель, который доставил нас в Desert Rose с комфортом. Спасибо за внимание к своим клиентам, мы это очень ценим.
Очень удобное расположение отеля. При выходе из Desert Rose прямо напротив отеля стоят магазины, где можно купить себе манго, чаи, ювелирку, маски для снорклинга и многое другое. Между отелем и магазинами расположена проезжая часть и 24 на 7 там дежурит человек, который помогает перебраться с одной стороны отеля к магазинам и обратно.
Отдельно хочу отметить магазин чаев, где работает продавец Адам, воспитанный и тактичный профессионал своего дела. Тут можно купить вкусный финиковый чай, фруктовые чаи, очень вкусные манго, полезные мази, скрабы и много всего.
Вай фай ловит хорошо только в определенных местах (guest relations, на пляже возле бара, в лобби и у выхода из лобби отеля и у бассейна в определенных зонах) на самой территории отеля интернет ловит посредственно, в номерах его нет.
Спасибо за Вашу работу, дорогая команда Desert Rose Resort 5*
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Alexandra оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.4 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Шикарный пляж
вкуснейшее кофе
прекрасный персонал и сервис обслуживания
плавный заход в море
вкусные коктейли
много зеленой зоны и шикарная и красивая территория
есть спорт зона на улице и в отеле
Минусы отеля
Плохо ловит вайфай по территории отеля
нет вайфая в номерах
не вкусный сладкий стол
еды много но она безвкусная.
Добавлено
01.12.20
13:37
(3 484 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:07 07.12.20
Добрый день Alexandra,
Спасибо, что оставили отзыв о своем пребывании в Desert Rose Resort!
Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления от отпуска.
Обратите внимание, что мы очень серьезно относимся ко всем комментариям наших гостей и каждый день работаем над улучшением наших услуг.
Мы будем рады снова приветствовать вас в качестве нашего гостя и приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и незабываемым.
Искренне Ваш,
Главный управляющий
Мохамед Амин
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий