Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2020
- Рекомендую отель
19.11.20 - 03.12.20
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Две недели качественного отдыха
Отдыхали семьей с ребенком две недели в конце ноября-начале декабря. Номера чистые и просторные, хотя ванная комната маленькая и подуставшая. Номер у нас был простой трехместный, что в номерах категорией выше не знаю. Убирали ежедневно и хорошо, фигуры для ребенка крутили :)
Что касается питания, завтраки несколько разочаровали, однообразно и скучно, а вот обеды и ужины весьма разнообразны и все очень вкусное, в Египте так вкусно нас еще не кормили нигде :) Каждый день на выбор гриль из птицы/рыбы/морепродуктов, полно горячих блюд как мясных так и овощных, салаты, закуски, гарниры, ориентальная кухня очень вкусная, десерты. Единственное, маловато фруктов, но попали по сути в межсезонье. Работал детский стол. Совсем маленьким детям по запросу еду блендерили без проблем. Первый отель в Египте, где ребенок не соблюдал макаронную диету :)
Территория отеля большая и ухоженная, наш корпус от моря был дальше всех, рядом с аквапарком (есть подогрев воды), но это плюс: есть возможность прогуляться, растрястить, отработать тортики :) Идеальная тишина (аквапарк закрывается к 5 вечера), без лишней иллюминации. Смотрели еженочно звезды: хорошо видно несколько созвездий, Венеру, Уран, краторы на Луне. Для любителей в общем. Пляж идеальный для семей с детьми: пологий песчаный вход, нет необходимости в коралках, при этом взрослым тоже есть где поплавать, у буйков небольшие кораллы, глубина примерно 4 метра. На пляже соседнего отеля, справа, кораллы на мелководье, удобно показывать рыбки детям, но там много морских ежей, стоит быть осторожными. Видели скатов, черепаху, маленькую мурену и кучу прочей живности.
Что касается активностей и анимации, тоже очень довольны. Участвовали в большей половине активностей точно: водное поло, волейбол, акваэробика, бочча, стрельба из лука, бильярд, соревнования. Детский клуб не работает, но детские активности все равно есть. Утром на пляже строили песчаные фигуры, днем игры на детской площадке, вечером мини-диско для детей. Взрослую вечернюю программу всего разок застали, дочка засыпала сразу после мини-диско, так что, не судьба было :) Развлекает взрослых и детей команда веселых аниматоров: Мила, Мамбо, Фило, Ясин, Фифти, Карим, Лорен, Рим - все ребята молодцы и заслуживают отдельной похвалы за свою работу. Ну и за две недели сдружились с ребятами, грустно было уезжать, как после смены в детской лагере )) Все ребята хорошо говорят по-английски, по-русски говорит Мила и совсем немного все остальные.
Хотели бы приехать еще. Пока наш личный топ, где сошлось все.
Но стоит также упомянуть ситуацию произошедшую с туропераром TUI, который возит в этот отель эксклюзивно сейчас. Приобрели у отельного гида экскурсию в Луксор и в результате получили экскурсионного гида сексиста, рассказывающего, что женщины низшие существа, больше продающего всякую дребедень, чем рассказывающего историю. Да еще и в результате половину времени потратили на незаявленые в программе магазины (час в Карнакском храме и час же в магазине парфюмерии, которого и быть не должно, нормально вообще?) за 75 долл/взрослый+40 ребенок. Ребенку за 40 долларов даже воды не дали, в туалет в автобусе не пускали. Но самое шокирующее, обратились с письменной жалобой в TUI, а в результате получили еще и хамство, агрессию, крики от отельных гидов и их менеджера, да так, что пришлось звать представителя отдела качества отеля, чтобы это было кем-то зафиксировано. Но TUI своих клиентов вообще наплевать. Отель и в этой ситуации оставил приятное впечатление, особенно супервайзер отдела качества Елена, которая вовлеклась в нашу ситуацию максимально. Жаль, что такой хороший отель работает только с одним оператором, которому на клиентов плевать с большой колокольни.
Прочее
Пляж
Прочее
Бассейн
Прочее
Вид из номера на аквапарк
Прочее
Мини-диско
Прочее
Аквапарк
Прочее
Пляж
Анастасия оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
Питания
Анимация
Клиентоориентированность
Минусы отеля
Ванная комната
однообразные завтраки
эксклюзивный договор с TUI
Добавлено
06.12.20
20:55
(3 693 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:00 08.12.20
Уважаемый Гость,
Команда SUNRISE Select Royal Makadi хотела бы поблагодарить за Ваши оценки и комментарии.
Мы надеемся приветствовать вас снова в ближайшем будущем в SUNRISE Select Royal Makadi и желаем вам всего самого наилучшего!
С уважением,
Администрация
13:34 24.09.21
Скажите, пожалуйста, говорят, что в ноябре начинает дуть ветер и в 17.00 садится солнце и становится достаточно прохладно, что нужно одевать кофты-куртки. Как с ветром в этом отеле?
Заранее спасибо за ответ.
Добавить комментарий
Добавить комментарий