4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Отличное место, прекрасные номера, но советское прошлое так и осталось
Отель расположен на лесистой горе, и хотя рядом трасса и ЖД пути - воздух пахнет сосной и морем.
Архитектор потрудился на славу - лифты к морю, переходы по горной местности.
На удивление хорошие номера (мы были в Олимпе).
Еда хорошая - спасибо поварам!
Хороший пляж.
Зданиям, лифтам - позавидует хорошая пятерка.
Убирают каждый день и все меняют. В номере есть все.
Но все это портит старая советская (или это вообще российская наша) ментальность.
О гостях думать пока так и не научились.
Мы приехали 30 декабря после долгой дороги (и без еды в самолете как сейчас принято) - где то к 20 - к началу девятого.
А ужин то закончился. И что Вы думаете- нам дали сух. паек, или направили в местное кафе ?
Нет там кафе. И рядом нет.
Нет там продуктовых магазинов (а днем то торгуют все кому не лень!).
Нет там ресторанов кроме столовой.
Додуматься в этой ситуации оставить гостю поесть (а гости то заплатили и за обед и за ужин!) - не для этого там персонал чтобы думать.
Нам любезно посоветовали "выйти в Хосту - там все есть". Выход в Хосту ночью, это был Квест. Идти задворками, какими то буераками, под Хостинским акведуком. Освещения - нет. Карты или указателей - нет. По ходу "дороги в Хосту" ходят сомнительные личности непонятного поведения (дорога через задворки вокзала).
В общем, вечер нам попытались испортить, но пятерка по ориентированию и последующая еда из пятерочки и алкоголь оттуда же исправили ситуацию со "все включено".
Если бы приехали женщины с детьми - есть подозрение что они могли бы остаться без еды.
Такое отношение как то не вяжется с лозунгом "у нас все включено". А ведь организуется все это просто. Но не срослось. "Не подумали". И не только тут.
Заявлена возможность трансфера. Мы уезжали рано утром первого января. Мало ли что. Решили заказать.
Увы. Его пытались организовать 2 часа подряд но ничего так и не вышло.
Пришлось нервничать новогодней ночью - "а вдруг нас не довезут". Но Яндекс не дал сорвать отдых.
Спасибо Яндексу.
Но - чтобы в 4-х звездной гостинице не смогли организовать трансфер (и за хорошие же деньги!) ....да там желающих же МОРЕ - с кем договор заключить. Но "не подумали".
Я уж не говорю что - в 6 утра первого января, конечно же, нигде и никак никакого завтрака. Так что за 2 дня из 6 оплаченных приемов пищи удалось получить только половину. Да что там - вопрос даже не в оплате. Просто завтрака у Вас в 6 утра (как и в 7 и в 8) - не будет. Как и ужина после 19-30. "Не подумали". Езжай турист - голодный! Домой через часиков 5-8 приедешь (может быть, если трансфер САМ организовал) - там и поешь.
Самое обидное - что все же просто прекрасно (остальное). И место, и море, и пляж, и еда и номера.....и парк - восхитительны.
А "подумать" ведь - ну раз плюнуть. Это же не вопрос решить такие, вроде бы, мелочи.
Но если Вы нервный и голодный вселяетесь а потом таким же выселяетесь.....а было у Вас 2 дня - так это же все портит.
Рекомендую учесть эти удивительные особенности туристам (по крайней мере быть готовыми) а если руководство читает.... так проблема решается парой указаний. Ее просто никто не видит почему то.
Alex оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий