Name: Здесь гостей не ждут
Item: АМАКС Конгресс-отель
Rating: 1
Author: Юлия Сухова

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Парой в

январе 2021

03.01.21 - 06.01.21

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

1 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Юлия Сухова

Якутск, Россия

Турист

Здесь гостей не ждут

Забронировали Амакс конгресс-отель с 3 по 6 января 2021 г. При заезде у мужа - иностранца потребовали предъявить московскую регистрацию. Это требование не было прописано ни на сайте бронирования, ни при подьверждении брони, ни на сайте отеля. Так как регистрации у нас с собой не было, в заселении было отказано в грубой форме. Наша просьба о встрече с менеджером была проигнорирована. Итог: 250 километров в дороге и час в очереди на заселение потрачены зря, настроение испорчено.

Рекомендую менеджменту обучить персонал основам вежливого азаимодействия с клиентами, а также иныормировать гостей о ваштх требованиях заранее.

Гостям же не рекомендую останааливаться в этом отеле, если не собраны абсолютно все имеюшиеся у вас документы.