Отдыхал Парой в
феврале 2021
- Воздержался
24.02.21 - 06.03.21
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Классный отель с нюансами
Всем доброго времени суток!
Долго выбирал отель, исходя из отзывов и наткнулся на этот.
Начнем с положительных моментов :)
Обслуживание - персонал в отеле действительно просто великолепный за исключением некоторых персонажей. Все приветливо улыбаются, готовы помочь и, в целом, складывается положительное впечатление о персонале. За территорией отеля ухаживают: ежедневно намывают территорию и ремонтируют поломки своевременно. Несколько раз видел, как практически моментально персонал реагировал на поломки. Ежедневно видел, что что-то доделывается, модернизируется. В этом плане все здорово. Уборка в номере - на четверку. Убирают ежедневно, но вот полы мыть нормально не умеют :)
Территория отеля большая и красивая. Считаю, что в Хургаде лучше территории вы не найдете. Во всяком случае все отели, в которые мы заезжали, пока ездили на экскурсии, были хуже по территории и основному входу. Тут же территория ОГРОМНАЯ. Располагается далеко от трассы и шума дороги не слышно. Есть мини-бухточка в которой можно плавать. Лагуна действительно красивая и чистая (из воды мусор также вылавливают).
Все корпуса сделаны в одном стиле, что внешне смотрится красиво. Также есть несколько бассейнов.
Еда вкусная, но через неделю приедается. В основном подают курицу, но часто бывает говядина. Вкусная, нежная и хорошо приготовленная говядина. Фрукты в наличии, но часть попадаются зеленые либо наоборот уже испорченные. Десерты - безвкусны и однообразны.
Красивый риф. Ежедневно куча людей плавает с масками и смотрит на рыбок и остальных морских обитателей.
Минусы!
У отеля НЕТ песчаного входа в море. Пляжи с песком - есть, но вход в воду - риф. При входе - тебя сбивает волнами и ты просто царапаешься о риф. Больно и неприятно. Войти в воду невозможно. Только через бухту и то - выплывать в открытое море не позволяют спасатели тк всегда висит красный флаг, хотя были безветренные дни, когда море было спокойное. Если бы я знал, искал бы другой отель. Для меня был важен песчаный пляж.
Персонал - официанты, которые убирают со столов во время обедов и ужинов. Могут обсуждать тебя при тебе же, думая, что ты их не понимаешь. Выглядит это отвратительно.
Заселение. Я не знаю, с чем было связано, но изначально нам предложили другой номер - семейный. Который дороже, который находится в другом корпусе, хотя мое заселение уже было. Уже был оплачен номер, но он, якобы, был занят. Пришлось требовать либо номер классом лучше, либо заселить сразу в мой номер. Изначально предложили пожить в другом и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в 12:00 переселиться еще раз. 10 минут разговора и номер внезапно появляется. Для девушки, что ехала в том же трансфере номер убирали при ней. Возможно, что и правда не успели убрать, а может и денег хотели...
Отдыхающие. В этом отеле 90% славяне (украинцы, россияне, белорусы). Каждое утро у людей начинается с "займу-ка я себе место на пляже". Идешь после завтрака и все нормальные места заняты... полотенцами, личными вещами и тд и тп. Люди же приходят на эти места ближе к полудню в лучшем случае. В худшем - видел, что место рядом с нами пустовало до 4 вечера. Просто пустое место с чьими-то вещами.
Про пьяных отморозков и говорить нечего: каждый вечер после мини-концертов быдло продолжало орать песни после 23-24:00. Охрана на это никак не реагировала и приходилось самостоятельно решать этот вопрос. Причем каждый раз это были разные люди: то кто-то орет песню на украинском, то компания русских придурков включала на СВОЕЙ колонке треки и подпевала. Последнее случилось в ночью отъезда. В целом - мне было без разницы тк ожидал автобус. Забрали примерно в час ночи, а люди с музыкой продолжали орать. Уж не знаю как надолго это затянулось...
Сама страна - бедная. Имейте это ввиду! На любой экскурсии у вас будут чуть ли не вымогать деньги уличные торговцы. На любой остановке будут "бедные детки", которые будут просить милостыню. Некоторые и правда бедные, но для большинства - бизнес. Весь персонал, который не относится к отелю и турфирме также будет просить деньги за абсолютно любую "помощь".
Пляж
Пляж
Вид из номера
Территория отеля
Пляж
Владлен оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.6 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Обслуживание
территория отеля
риф
Минусы отеля
отсутствие песчаного захода в море
отдыхающие
однообразное питание
Добавлено
12.03.21
09:18
(4 043 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:07 18.03.21
По поводу пьяных полностью согласна. Поведение просто ужасное. Я конечно все понимаю, что приехали на отдых но простите когда ведут себя как быдло и доставляют дискомфорт другим отдыхающим это ужасно. Я в этом отеле отдыхала в третий раз и скажу ,что раньше такого не было . Для меня это был шок и очень большой минус для этого отеля.
15:57 28.02.22
Уважаемый гость
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий