4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
ЕСТЬ НЮАНСЫ !
Отдыхали в Тропителе 3 раз и были неприятно удивлены изменениями : приехали рано , в 6 утра, 10 человек ( по нашим же рекомендациям приехали родные и друзья) , быстрого заселения не ждали, поэтому дали хороший "бакшиш" и в течение часа получили номера. Браслеты не одели , если хочешь позавтракать - 10 долларов с человека!!! Браслеты выдали в 10.30 , после окончания завтрака ( ПРЕДЫДУЩИЕ 2 посещения данного отеля такого не было ) . За продление номеров в последний день отдыха заплатили за 2-х местный 60 долл, за 3-х местный 90 (лично нам за него сделали скидку, т к мы 3 раз , отдали 70 ) с 12 дня до 17.00 ! На сайте цена 30 долл за ночь ! А всем остальным сняли браслеты : платите и за обед и за напитки -все включено!! ????
Сервис остался на высоте, питание просело, конечно, но голодным никто не ходил, все стандартно : завтрак - яйца во всех видах, запеченные овощи, сосиски, каши, колбасы, сыры, овощи, оладьи с джемами и медом и фрукты. Обед : курица, говядина , рыба и много гарнира, всегда 2 супа ( очень вкусные). Ужины немного разнообразнее: давали индейку, утку, креветки, кольца кальмаров, рыбу красную запеченную и белую -целиком!
Море как всегда прекрасно! Заход только с пирса, но красота неимоверная!
Еще МИНУС : вино ( далеко не лучшего качества, как и весь алкоголь) ТОЛЬКО В лобби баре ?!!! иногда так хочется выпить стаканчик холодненького лежа на пляже ! в чем смысл, мы так и не поняли?! Раньше хоть официант бегал по пляжу и около бассейна, приносил напитки, сейчас не дождешься.
Аниматоры молодцы, стараются, несмотря на малое количество людей, Симбе пламенный привет от минчан!!!
Интернета на территории нет, только на лобби! брали роутер в номер : видео не грузится !
Уборка отличная , эти ребята свою работу выполняют на все сто, не жалко и пару долл оставить!
ЕЩЕ ОДИН МИНУС : КОФЕ - хороший только в лобби, стоят 2 машины , в обеих зерно ,НО одна варит капельным проливом, другая бар-машина! Просишь варить только в ней!! Надо стоять и смотреть, потому что принесут капельный! я очень его различаю("кофеманы " меня поймут) , почему надо выпрашивать ???? Раздражает страшно!!! Еще и злятся, кричат -это тоже зерновой! Чаевые иногда помогают, иногда нет, зависит от бармена.
Обязательно посетите Мексиканский ресторан на ужин : очень вкусно и весело, благодаря официантам!
Цена на отель не упала, осталась доковидной, хотелось бы и качество не потерять! Это был единственный отель в Египте, в который приезжали 3 раза, этот был, видимо, последний, а очень жаль, нашли в нем очень много друзей! Пишу для тех, кому важен качественный отдых и не хочется тратить свои нервы на ерунду!
12:08 19.03.21
Здравствуйте! Очень интересный отзыв для меня в том плане, что очень много совпадений! Едем в апреле в этот отель третий раз, общее количество 11 человек (тоже посоветовали друзьям), тоже планируется ранний прилёт. По поводу продления номеров, то нам сообщили, что повторным гостям номер продлевается бесплатно на три часа, вы уточняли этот момент или сразу предложили купить продление а они не отказались Вам его продать?)
Как понимаю, браслеты были сняты Вашим друзьям, которые впервые в отеле. а Вам не снимали? Во сколько был выезд из отеля? Сколько пришлось находиться без все включено?)
У Вас были серые браслеты а у друзей красные, верно?
По поводу минусов с кофе и вином ничего спрашивать не буду, так как не употребляю эти напитки))
21:17 20.03.21
В настоящее время повторным гостям отеля предоставляется скидка в размере 25% на продление номера. Так ответил отель на мой вопрос о привелегиях для гостей при повторном посещении.
19:44 25.03.21
Добрый день, браслеты нам надели всем одинаковые — красные, о продлении номера бесплатно и речи нет , сделали нам троим ( мы третий раз были) скидку с 90 долл до 67 ! Это за время с 12 до 17 ! А выезжали мы в 17.30 Всем остальным браслеты сняли . По поводу захода с моря к рифу не скажу, мы плавали с пирса ! Хорошего отдыха
12:49 24.03.21
есть ли вход на риф с берега метрах в 800 правее отеля ?
15:14 25.03.21
Уважаемая госпожа Кристина
Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением
Хотя было приятно прочитать, что вы хвалили наш пляж, чистоту, мексиканскую. Команда аниматоров
К сожалению, мы не смогли оправдать ваши ожидания в некоторых областях отеля. Мы всегда открыты для любых комментариев от наших гостей, и всегда приветствуем конструктивную критику, так как они могут помочь нам, во-первых, лучше реагировать на пожелания наших гостей, и, таким образом, мы продолжаем улучшать наш сервис.
Еще раз хотим заверить, что нам очень жаль, что этот визит не был вам полностью удовлетворен. В настоящее время мы можем только надеяться, что положительные воспоминания во время вашего визита в наш отель будут преобладать, и что мы сможем приветствовать вас снова, чтобы оправдать все ваши ожидания.
Команда Тропитель Сахл Хашиш
16:16 31.03.21
хороший познавательный отзыв, отелю стоит прислушаться, потому, как сервис этого отеля должен быть на высоте, мелочи это забота о туристе! мы смотрели ваш отель,в декабре, мне он нравится, я с удовольствием рекомендую его своим туристам, и надеюсь, что вы будете соответствовать ожиданиям ваших клиентов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий