АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.04.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1657
Фото: 3
Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2021
25.03.21 - 02.04.21
- Воздержался

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не понравилось

Отдыхали в этом отеле с 25.03.21 по 02.04.21 с сестрой и ребенком 2 года. В Египте 8 раз и это мой первый негативный отзыв.

Приехали в 20.30, сразу заселили в номер 1824. номер большой, чистый, двуспальная и односпальная кровать, всё работает. Уборка хорошая, воду приносили каждый день, чай, кофе, чайник в номере.

Отель большой, территория очень красивая, ухоженная, цветущая.

Пляж большой, чистый, работник пляжа всегда подходил и предлагал помощь, если надо передвинуть лежаки.

Заход в море удобный, песчаный, для маленьких детей идеально. Море очень красивое.

Есть подогреваемый бассейн.

Теперь что плохо. Питание: вроде все есть, но всё НЕ вкусно. За всё время картошка какая-то чёрная полугнилая, плохо приготовленная, супы просто жирная вода, рыба не вкусная, рис то переварен, то недоварен, омлет через раз полусырой. Несколько раз попадались прокисшие овощи и суп.

И самое противное, это когда работники ресторана на раздаче начинают что то изображать, собирают возле себя очередь, уходит с раздачи, и вообще иногда ощущение, что они отдают свою еду.

А перед отъездом 01.04.21 в главном ресторане на обеде сестра пошла за десертом, он положил 2шт и отдает, когда она попросила ещё и сказала, что нас трое и мы с ребёнком не можем стоять в очереди, он взял руками, а не щипцами и бросил ей на тарелку, а потом ещё взял кусок и бросил в неё!!!

После этого пришёл повар Мохаммед и извинился за него. Но при чем здесь Мохаммед, к нему у нас нет вопросов. Он всегда был вежливым. Потом вышел главный повар и попросил за него прощение. Но настроение уже было испорчено и общее впечатление об отеле тоже.

Вывод: в этом отеле не экономят на красоте территории, но экономят на персонале.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Красивая цветущая территория большой чистый пляж номер заход в море море тёплый бассейн
Минусы отеля
Питание обслуживающий персонал в ресторане
Добавлено 10.04.21 10:08 (1 689 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:31 10.04.21

Дорогая Оксана!

В первую очередь хотим поблагодарить, что провели с нами Ваш отдых. Для нас очень комментарии наших гостей, так как мы видим в них возможность провести работу над ошибками и улучшить сервис.

Мы передали все Ваши пожелания нашему Шеф-повару, так же еще раз просим прощения за шефа, отвечающего за десерты, конечно, такое поведение неприемлимо и будьте уверена, что ему был вынесен выговор.

Мы рады, что Вам понравилась территория нашего отеля, омер и его уборка.

Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и посетите нас снова, чтобы у нас был шанс реабилитироваться в Ваших глазах.

С уважением
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля

17:59 14.04.21

Оксана, подскажите, пожалуйста, а что с заходом в море? Судя по фото, оно очень мелкое ...
Благодаря тому, что пляж находится в бухте, кажется, что там очень мало места для плавания ...
Если честно, возникает ассоциация с лужей...
А едешь всё-таки на море...
Ваше мнение очень ценно )))

23:15 24.04.21

Наталья, лагуна отеля рукотворная, купаться хорошо и безопасно, не отливов. Если хотите посноркать с маской можно легко пройти на пирс соседнего отеля СТЕЛЛА и заплывать оттуда или пройти к стенке рифа через остров слева. Коралки обязательны. Подводный мир богатейший-самый богатый в Египте, да и вообще вряд ли такое где увидишь. Смотрите мои отзывы об этом отеле и ютуб савелов михаил. Все снято в море близко к отелю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Oksana (1)