1
1 размещение
1 сервис
1 питание
хамское отношение отдела бронирования
Уважаемые друзья! Мы с супругой (пенсионеркой) тяжело перенесли ковид19. И решили поехать в Крым .В прекрасный город Ялта. И только потому-что мы уже в Крыму мы приняли решение подлечиться в санатории. Приняв заказанный звонок от абонента +79788371521 в 13.27 были просто шокированы хамством и тягостью своей работы .Уважаемая может Вам сменить работу ..На простые вопросы девушка из отдела бронирования отвечала с такой злобой и агрессией что начинаешь задумываться А НАДО ЛИ .Мы из Петербурга и снова лететь к себе чтобы сделать пцр тест и справки это бред. На вопрос где нам в Крыму можно сделать справки девушка ответила что она живет в Севастополе и ей по сути все равно что мы будем делать а без справок нас не заселят ищите сами /хотя нам должны обьяснить где сделать/ .Не хотите не приезжайте .был ответ от человека. который по идее должен как то повлиять на нас чтобы мы поехали именно в Полтаву. Но видимо не судьба. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ что хоть иногда руководство просматривает отзывы. Господа если Вы требуете справки то и потрудитесь давать разъяснения где их можно сделать на месте
21:42 10.04.21
Ваша проблема как то разрешилась?
09:22 12.04.21
Проблема не разрешилась никак .Просто поехали в другой санаторий.
09:41 12.04.21
Уважаемые гости!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с обозначенной ситуацией. Однако, к нам не поступало подобного обращения. И у нас нет сервиса обратного звонка. Как и сотрудника с указанным номером телефона. Мы рекомендуем делать заказ через наш официальный сайт www.poltava-crimea.ru и по номеру телефона 8-800-444-07-14. Либо Вы можете оставить Ваш контакт и мы сами с Вами свяжемся.
11:53 12.04.21
оператор который нам звонила представилась что она сотрудник Полтава Крым санатория. Сказала что живет в Севастополе и не знает где в Ялте брать справки ищите где хотите сами. хотя мы ей сказали что из Санкт Петербурга. Не хотите не приезжайте было сказано нам. Не вижу смысла продолжать эту беседу вместо извинений Вы выставляете меня что я непонятно с кем разговаривал. Какое руководство такие сотрудники.
13:59 12.04.21
Уважаемый Гость, у нас нет сотрудников отдела бронирования в Севастополе.
Наш санаторий находится в г. Саки.
Мы сожалеем, что Вы попали в эту ситуацию,
однако мы можем отвечать только за сотрудников нашего санатория.
11:47 01.05.21
Иван,Вам же ясно объясняют,что сотрудник сообщила,что она живет в Севастополе,ну а работать она может и в Саках.На самом деле у вас под видом официального сайта очень много тур.фирм,которые продают ваш санаторий и обозначают себя официальным представителем.Простым покупателям с ходу не разобраться кто есть кто.Сама в прошлом году столкнулась с этим. К примеру вот номер +79385325711 тоже представители.Вы уж как- нибудь разберитесь с этим,может отсеять лишних тогда и проблем будет меньше.
Добавить комментарий
Добавить комментарий