4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Рехана 4*
Отдыхали в отеле с 11 по 21 апреля 2021 года.
В целом отель достаточно неплохой за свои деньги.
Из плюсов:
1. Броcлеты одевают сразу. Мы прилетели в 8 утта, сразу пошли на завтрак. При выселении у нас браслеты не срезали. Номер сдали в 12.00, вещи оставили в камере хранения и до отъезда в 15.00 пользовались всеми благами отеля.
2. Заселили в 11.00.
3. Персонал очень дружелюбный, пытается угодить клиенту.
4. Территория - просто рай, очень ухоженная, большая, красивая.
5. Питание супер: мясо говядина, свинина курица, много вкуснейшей рыбы, морепродукты, много фруктов.
6. Аниматоры хорошие, но, на мой взгляд, можно добавить больше профессиональных приходящих артистов. 80% вечерних программ проводили отельные анаматоры.
7. Просторные номера с достаточно качественным ремонтоми мебелью.
8.Отель находится на второй линии - нужно пройти 10 минут. Очень удобно, что есть до пляжа подземный переход, не нужно опасаться несущихся машин, переходя дорогу. Я расцениваю как преимущество, что можно после обжираловки пройтись до моря. Если не хочется ходить - постоянно курсирует трансфер, можно подъехать.
9. На пляже можно пообедать - работает выездная кухня.
10. Приято, что менеджер отеля собирает обратную связь об отеле у туристов.
Из минусов:
1.Плохая уборка.
Мы заселились в номер, где был не вымыт унитаз даже остался пепел от сигарет в пепельнице от предыдущих жильцов. Вытирать пыль на мебели и полках пришлось мне, поскольку раскладывать свои вещи в грязь не хотелось. Полы, у меня сложилось такое впечатление, там вообще не моют, просто подметают. Интересовалась в других корпусах - ситуация примерно та же. И даже после жалоб на рецепшен качество уборки не улучшается.
2. Уборщик не следит, когда заканчивается вода в номере, туалетная бумага и т.д.
3. Нам не понравилась купательная зона - маленькая территория, огорожена буйками, как в бассейне. Людей на эти 3 квадратных метра очень много - поплавать нормально нельзя. Плюс до обеда каждый день висит красный флаг - купаться запрещено.
13:04 23.04.21
Уважаемая Юлия,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за прекрасный отзыв, которым вы поделились, о Вашем недавнем визите в наш отель. Мы безмерно рады знать, что смогли соответствовать всем вашим ожианиям.
МЫ благодарны за ваши комплименты в адрес наших сотрудников, чья доброта и услужливость являются одной из самых сильных сторон нашего отеля, и обещаем поздравить их всех от вашего имени за их вклад в ваше благополучие, пока они находятся в нашем отеле.
Мы обязательно обработаем Ваши комментарии, касательно уборки номеров и постараемся улучшить данный сервис.
Мы будем счасливы видеть вас в нашем отеле вновь!
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
18:23 29.04.21
Здравствуйте. То есть поплавать вдоволь не получится? Можно ли прийти поплавать ранним утром, часов в 6 утра?
21:23 29.04.21
Думаю, пройти на пляж утром можно, спасателя на пирсе, скорее всего, не будет. Но плавать утром, наверное , не есть безопасно, поскольку отлив и очень сильное течение - может затянуть в море.
По крайней мере, все11 дней, которые мы были в отеле, в первой половине дня висел красный флаг - купаться запрещено.
11:37 30.04.21
Юлия, вы именно в 4* отдыхали? Мой турагент говорит, что четверка недавно открылась, и отзывов пока мало. Скажите, пожалуйста, в данный момент всю еду в ресторане (гарниры, мясо, салаты) подают официанты? Не сохранился всеми любимый шведский стол? Есть ли очереди за едой? Нет ли косых взглядов со стороны персонала за лишнее съеденное и выпитое? Есть ли в баре на море и у бассейнов алкогольные коктейли? Можно ли пользоваться барами на территории 5*?
13:05 30.04.21
Светлана, мы отдыхали в 4*. В отеле шведский стол. Горячие блюда и кондитерку выдают повара.
Все остальное - берете сами. Очереди есть в первые полчаса, потом все спокойно. Мы приходили за 5 минут до планируемого приема пищи и в очереди никогда не стояли. Алкоголь на пляже есть, без проблем.
Можете набрать меня вечером 095 161 48 42.
*
12:05 31.05.21
Добрый день! Поясните пожалуйста четверка и пятерка на одной территории находится? Как обстоят дела с wi-fi или интернетом?
12:35 31.05.21
Рехана5* и 4* - отели одного владельца. Пятерка - на первой линии, четверка - на второй, к морю идете либо через пятерку, либо подъезжаете на трансфере.
Вайфай в 4* есть на рецепшене и еще на нескольких барах, в 5* - мы не проживали.
Добавить комментарий
Добавить комментарий