Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Всем привет! Мы пара из Киева и являемся постоянными посетителями сети отелей Pickalbatros. На этот раз наш выбор пал на отель Albatros Citadel Resort Sahl-Hasheesh. Подкупил он нас уникальным архитектурным решением, как для отелей Египта. И, не смотря на то, что количество наших посещений этой солнечной страны давно перевалило за первый десяток, это было наше первое посещение региона Хургада. А ещё мы впервые посетили Египет в феврале. Тур на 11 ночей на двоих нам обошёлся около 950 долларов и включал тесты на Covid-19.

Туроператор у нас был Anex Tour, турагентство Гелиос Тур, которому мы уже много лет не изменяем и они нас никогда не подводили.

Вылет у нас был в 7 утра, в отеле мы оказались ближе к обеду. Перелёт с Azur Air, трансфер к отелю – совершенно обычные, без задержек и приключений. В аэропорту купили местную карту за 10 долларов, так как собирались на экскурсию в Луксор (а вообще в отеле есть бесплатный интернет, хоть и не очень шустрый). Дорога к отелю заняла некоторое время, ведь он находится в таком себе пригороде Хургады, который называется Сахл-Хашиш (километров 20 от города). Я, как всегда перед полётом, написал письмо в отель с нашими предпочтениями, не люблю знаете ли сюрпризов. Причём, быстро получил ответ от менеджера отеля с заверением удовлетворить все наши запросы. Я заранее изучил информацию о корпусах и понимал, что из себя представляет номерной фонд в том или ином корпусе. Их здесь восемь и я очень подробно рассказал о выборе номера в видео на своём YouTube канале (в поисковике Google вбиваете Rest&Beer by Serg Mihayloff и лицезрите всё то, о чём я сейчас пишу). С поселением всё оказалось без удивлений – нам дали номер в 4-м корпусе, как я и просил. Особенностью отеля является то, что практически все его номера смотрят на море, но из некоторых будет прямой вид, а из других с видом на крыши впереди стоящих корпусов, но полоска моря будет в любом случае, так что особо не переживайте. Номер оказался просторный (с тремя кроватями, похоже, что family), на втором этаже, с балконом и видом на маленький инфинити-бассейн и море, причём без каких-либо доплат. Вида на право не было, так как номер был самым крайним в четвёртом корпусе и этот ракурс был закрыт стеной из рядом расположенных балконов. В последующем я понял, почему так произошло. Так как нас немного расстроила ситуация с половинчатым видом, то мы на следующий день просмотрели ещё несколько номеров для замены, но остались в изначальном, хотя были достойные варианты (подробности смотрите в видео).

Первое, что сразу поражает по прибытии в отель – это потрясающие виды на море и замечательная набережная марины. Да, вы не ослышались, у отеля есть своя собственная марина с причалом для яхт, катеров и лодок. Это очень впечатляет! В эти виды влюбляешься с первого раза и весь последующий отдых картинка очень радует глаза, скругляя некоторые недостатки отеля. Виды – это самый большой его плюс.

Архитектурно отель построен в виде крепости из известняка, на отвесном берегу и тянется вдоль моря на расстояние около двух километров. Соответственно море совсем рядом, а пляжная линия очень протяжённая. Недостатком является то, что понтоны отсутствуют, но есть около четырёх искусственных лагун и одна из них носит название Королевская. Здесь всё расчищено от кораллов и заход песчаный, далее глубина и каменное заграждение от волн. Остальные лагуны меньшего размера, а заходить в открытое море для того, чтобы поплавать у кораллового рифа (который здесь есть!) нужно в специальной обуви и лучше, когда нет ветра, потому что поранить ноги можно на раз-два. Коралловый риф тоже очень протяжённый и заплыть к нему можно либо через природные бассейны с морской водой у входа в марину, либо непосредственно по кораллам (кстати никто этого не запрещает). Есть ещё одно тайное место, где приятно поплавать и лицезреть хороший и не глубокий коралловый риф – сразу за спиной у статуи Нептуна. Там висит табличка о запрете купания, но не ведитесь – там самое то. Опять таки, подробности смотрите в видео.)

Территория очень чистая, ухоженная и интересная. Прогуляться есть где, пляжей много, они разные, на любой вкус. Лежаки на пляжах в основном деревянные, но есть и более современные металлические. Есть несколько баров на пляже (их там больше, но многие не работали). В барах стандартный набор коктейлей и напитков, без изысков. Если попросите – бармен сделает что-то оригинальное, в остальных случаях получите что-то в пластиковом одноразовом стаканчике. Лучший и самый активный бар на уровне спуска из 4-5 корпусов. Там веселье, музыка и весёлые же бармены.

На территории отеля всего три бассейна. Маленький инфинити на границе между 4-м и 5-м корпусами, большой на уровне основного ресторана и собственно – самый главный большой инфинити с прямым видом на море. Он то и стал нашим разочарованием.( Фишка отеля была на капитальном ремонте и мы ни разу в нём не покупались. Соответственно, бар рядом с ним был тоже закрыт. И именно поэтому нам дали номер без вида на право, ведь там была стройка. А ещё в это время производились реновационные работы в номерах третьего корпуса, которые смотрят на бассейн Palm. В общем, к малочисленности бассейном добавился ещё и шум строителей. Рядом с этим бассейном есть ещё зона с многочисленными джакузи, но вид у них уже довольно подуставший и у нас ни разу не возникло желания в них погрузиться. К сожалению. Лежаки у бассейнов пластиковые, тоже далеко не новые и это очень странно, так как во всех нами посещённых отелях сети они уже давно заменены на более современные. В общем, в этот раз у бассейнов отдыхать совершенно не хотелось и практически всё время мы проводили у моря – либо у активного бара, либо у косы природных бассейнов на входе в марину.

Хочется отметить, что отель в феврале работал в очень экономном режиме. На основные приёмы пищи было открыто только два ресторана: Culina на завтрак и ужин и Food Court на обед. The Citadel выполнял роль итальянского a la cart, Tajine – марокканского a la cart, а немецкий под инфинити бассейном вообще был закрыт. Кроме того питание в ресторанах было очень скудным, выбора практически не было, каждый день одно и то же. Но, голодными конечно не были. Опять таки – скудность выбора в Food Court на обеде скрашивала картинка возможности пообедать прямо на пирсе марины. Очень колоритно, но без пищевых изысков. Из ля картов стоит внимания только марроканский (подробности смотрите в видео).

Лобби бар и кофейня Columbus работали в привычном режиме и радовали нас ассортиментом и качеством кофе и коктейлей в окружении величественных крепостных стен с огромными витражными окнами в пол, с видами на море. Прекрасно! Музыкальный бар не работал.

Ещё одним разочарованием стало полное отсутствие вечерних представлений, живой музыки и прочих активностей. Прекрасные амфитеатр с великолепным видом на море простаивал. Анимационная команда появлялась только вечером, проводя своеобразные танцульки в лобби баре. И это всё.( Я иронизировал, что у них лучшая работа в мире – ничего не делать, отдыхать в отеле и ещё и зарплату получать! Единственный раз, когда анимация отработала – это был устроенный ими праздник всех влюблённых на День святого Валентина. Было море клубники и вечерняя дискотека на деревянном помосте в марине. Вот и все веселухи!) Кто-то скажет, что отсутствие анимации связано с карантинными ограничениями, но я тут парирую, что в августе мы отдыхали в Royal Albatros Moderna этой же сети и там всё это было: и анимация, и представления, и все рестораны работали. Так что – аргумент не принимается.

Персонал в отеле в основном учтивый и обходительный. Было несколько инцидентов с некоторыми уникалами, но я это списываю на «в семье не без урода». В основном – все улыбаются и машут.

Несколько лайфхаков для посетителей. В отеле есть бесплатная услуга предоставления халатов и тапочек для всех, но по запросу – многие об этом не знают (пользуйтесь). На следующий день, после приезда у вас есть возможность бесплатно заменить предоставленный вам номер. Всё это в политике отеля, а не в виде «бонусов» от гида за купленные у него экскурсии (именно так он будет их позиционировать).

А ещё в отеле очень странная политика «безопасности» относительно доступа на территорию «не отельного» такси. Суть заключается в том, что кроме основного въезда в отель, существует ещё и дальний (на рстоянии порядка двух километров) и через него практически никого не пропускают из «чужих». Соответственно у вас остаётся возможность пользоваться только отельным такси и соответственно исключительно экскурсиями от отельного гида. Вот такая особенность. Это обстоятельство очень портит имидж отеля, учитывая его удалённость от Хургады и завышенные тарифы местного такси. Будьте готовы к этому, но мне, например, удалось отстоять свои требования и машинку с указанным мной номером всё же пропустили на территорию отеля. Да, это было не просто, пришлось даже припугнуть туристической полицией, но всё же получилось. Так что настаивайте на своём, ведь Uber прекрасно работает в Хургаде.

А экскурсию в Луксор мы брали у местного туристического агентства, которое называется Deeb Tours. Выбирал данное туристическое агентство по положительным отзывам в сети и рекомендациям друзей, бравших экскурсии у них. Списался с Мухамедом в Viber и сразу же получил всю интересующую меня информацию относительно поездки в Луксор из Сахл-Хашиш. Программу экскурсии обговорили заранее, наши пожелания учли полностью, стоимость на порядок дешевле, чем у гида в отеле. Мухамед лично забрал нас из отеля и отвёз в Хургаду к туристическому автобусу, причём заранее позаботился о удобных местах в нём. Впечатления в деталях! Сама экскурсия прошла замечательно, получили массу впечатлений и узнали много нового (обязательно посмотрите в видео). Всё на позитиве! Хорошая организация и сервис. Всем рекомендую!

Подводя итоги, хочу сказать, что отель Albatros Citadel Resort Sahl-Hasheesh произвёл неоднозначное впечатление. С одной стороны – у него огромный потенциал, прекрасная инфраструктура и правильный персонал, с другой – явный и очень бросающийся в глаза эконом-режим питания, отсутствие анимации и вечерних представлений, политика «безвыездности» при относительной удалённости от города. Возможно, это было связано с карантинными ограничениями, реновационными работами и не сезоном. Но, в таком случае, нужно позиционировать такие изменения, дабы не рушить иллюзии посетителей отеля, которые едут за впечатлениями, руководствуясь отзывами в сети. Это огорчило. Но эти виды, они влюбляют и заставляют простить все вышеизложенные недостатки. Как-то так в этот раз.