1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
3 звезды максимум
Питание:
Очень скудно и однообразно. курица говядина рыба. один раз дали утку и то он морозился ее резать а давал куриц, делал вид что не понимает.
На баре пиво разливное плохое. Хочешь хорошего иди в бар там где делают пиццу, там бутылочное и то в ограниченом количестве.
В баре у основного бассейна на весь день одна бутылка швепса
Вода в бутылках только в номер после уборки из расчета бутылка на одного посетителя. дальше идете с бутылкой и набираете из кулера.
Чистота:
За 7 дней ни разу не видел что б мыли плитку на территории.
Ни разу не было фумигации территории, комаров и мух тьма.
Столы в столовой грязные.
По территории ходят кошки я такого ни в одном отеле не видел в Египте.
В номер заселили с неработающей раковиной (починили на следующий день)
После текло под мойкой что то
номер грязный (окна, зеркала, столы) 1405
В номере уборку провели на 3-й день когда мы попросили и тогда же дали воды
Рядом аэропорт. До полосы метров 300. С балкона видно как самолет становится на исходную и начинает разгон. Каждые пол часа провожали самолеты.
Персонала явно мало, не успевают убирать.
На полотенцах вычитал меня за то что я по 2 раза беру/сдаю пляжные полотенца
Из плюсов
Цена отеля
Расположение относительно Сохо (делать там не чего, особенно жителям города Харькова, города фонтанов)))
Прочее
17:04 05.05.21
Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за то, что нашли время написать Ваш отзыв.
Позвольте прояснить некоторые Ваши комментарии:
- Месторасположение отеля Вам должны были объяснить при покупке тура. Мы никоим образом не скрываем, что мы находимся вблизи аэропорта;
- Уборка в номерах производится каждые два дня, о чем проинформированы абсолютно все туроператоры, а также данная информация находится в буклете, который Вам выдали при заселении;
- Отель обрабатывает территорию от мух и комаров, но делает это не дымом, а специальным спреем. Обработка производится дважды в день;
Нам очень жаль, что все Ваши претензии Вы не высказали нашим сотрудникам из команды guest relations, хотя общались с ними ежедневно, а также, что не упомянули, что при заезде Вы получили бесплатное улучшение категории номера.
Ввиду вышесказанного, мы считаем Ваш комментарий недостоверным, а оценку – специально заниженной.
Администрация отеля
14:25 07.05.21
Что-то вы,Алексей,преувеличиваете. С вашими требования вам явно нужно отдыхать не в отелях "все включено".
Насчёт котов это фишка отеля ,они не бездомные бродяги,их кормит персонал,к отдыхающим не пристают ничего не требуют,по столовой не ходят.Создают только положительные эмоции
23:07 11.05.21
К кошкам претензий не имею. Кошки не наглые, не лезут на стол, ночью не орут. Написал для понимания что они там есть как например в Турции, может у кого аллергия или не терпит котов. Отдыхать по системе "ВВ" мне нравится. Из 4 отелей Египта, в которых я был, это худший.
22:22 07.05.21
Здравствуйте!
По поводу "бесплатное улучшение категории номера" действительно не упомянул т.к. отзыв на скорую руку. Так же не упомянул много других вещей которые мне не понравились или понравились. Но балкон -окно максимально близко расположен к сцене Бэйби диско и взлетной полосе. Улучшение так себе. А так номер был с свежим ремонтом и старой мебелью. Даже ключ электронный - карта а не механический как у наших друзей.
По "обрабатывает территорию от мух и комаров" везде в отелях где я был фумигация производится дымом. У Вас с ваших слов она производится то эффект от нее явно слабый. Мух и комаров тьма.
По уборке могу сбросить видео после уборки.
Мне очень жаль что чтобы сесть за чистый стол нужно пойти к сотрудникам и поросить их вытереть.
По оценке, Вам как администрации виднее во сколько и на сколько оценивать ваш отель.
Свою оценку я оставлю как есть.
Добавить комментарий
Добавить комментарий