Отдыхала С семьей в
мае 2021
- Не рекомендую отель
15.05.21 - 23.05.21
1.7
1 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКВАПАРК И ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ!
Как и многие в 2021 перенесли свою путевку из Турции в курорты Краснодарского края. В Турции должен был быть отель (AL 5) с аквапарком, поэтому туроператор и предложил нам Аквалоо по тарифу Ультра Всё Включено (со словами "Море холодное, но в аквапарке наплаваетесь вдоволь").
1) Заселение.
Вас привозят к верхнему входу в отель. Оттуда вы с чемоданами и мешками спускаетесь к ресепшену (лучше спросить дорогу). На ресепшене работают 2 окна, ждёте. Девушка нам сказала: "У вас будет VIP корпус с видом на море (9а). Пошли искать. От ресепшена это минут 10 ходьбы по лестницам. А мы еще с чемоданами! (см.фото карты)
2)Корпус и номер.
Корпус 9а находится в самой (_|_), в тенистой местности, где явно не просыхает влага, так что там подванивало сыростью. Нас было 5 человек, мы жили в соседних номерах. Когда мы открыли двери, номера были не готовы (полотенца, постельное белье, стаканы использованные, мусор, волосы. У наших соседей унитаз был изгажен фекалиями). Мы тупо поставили чемоданы и пошли жаловаться на ресепшн. ПОЧЕМУ ПОШЛИ? В номерах нет телефонов. Вероятно столько жалоб, что ресепшн просто не хочет их выслушивать. Забегая вперед, номер убрали. Не знаю, поменяли ли постельное белье, но на нем я находила чужие волосы. УБОРКИ как таковой нет. По углам трупы засушенных уличных клопов, на стенах кровавые трупы комаров (некоторые из них замазаны краской (см.фото). Под кроватями и за тумбами грязь и мусор. Мы жили неделю, у нас только выносили мусор. Я убила 3х жуков, так их трупы так и лежали на полу весь "отдых". Занавески грязные, прожжённые. Телек не работает, его не починили за неделю (мы просили каждый день). Плитка в ванной ходит ходуном, душ сломан, брызжет в разные стороны. Спасибо горничной только за то, что давала нам туалетную бумагу. Стены тончайшие, мы просто обычным голосом разговаривали с соседями. У кроватей ужасный матрас, очень сильно болело тело. Нужно лечь в определенную позу, чтобы пружины не втыкались тебе в спину. САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!!! VIP КОРПУС С ВИДОМ НА МОРЕ! Где!!!??? Ты либо смотришь в окна соседям, либо на железную дорогу, после которой стены другого корпуса! (см.фото)
3)Территория.
Зелёная и красивая природа – единственный плюс этого заведения! Но ходить придётся немало, от нашего корпуса до «ресторана» 15 мин по лестницам и горкам. Пока идёшь, запыхавшись, уже и есть не хочется. Сооружения потрёпанные. Их убило время и люди. WiFi не работает нигде!
4)Ресторан.
Завтрак (09.00-11.00), обед (13.00-15.00), ужин (18.00-20.00 (?)) и промежуточное питание. Но питаться было нечем! Завтрак – лучше остальных приёмов пищи (омлет, запеканка, блинчики, каши, хлопья, сосиски…). Обед и ужин (отварной картофель, отвратительные спагетти, котлеты, супы, соленья, недосалаты, из фруктов только яблоки, апельсины и грейпфруты, все соки разбавленные, вино и пиво разбавленные, за неделю ни разу не было огурцов с помидорами, чай с кофе тоже не очень). Мы ходили есть в кафе за деньги! Разнообразия нет, если вы фанат столовой из детского сада, то вам понравится.
5) Развлечения.
Баскетбольная площадка бесплатно – мяч платно. Боулинг для Ультра Всё Включено бесплатно – по записи с 12.00 до 14.00 раз в 3 дня или за 800 руб/час. Дорожки похожи на ребристые стиральные доски, шар тупо скатывается в сторону. Бильярд 200 руб/час, на всех столах обшарпанное и даже дырявое сукно. Аэрохоккей, настольный футбол и PlayStation за денежку. Диваны страшные, замызганные, полы грязные с мусором.
Аквакидс (комната с развлечениями для детей) по нашему тарифу должна быть бесплатная. Но женщина, которая там работает, сказала, что ей всё равно по какому мы тарифу – платите. Мы бы и не пустили туда ребёнка, мрак.
Банный спа-комплекс «Немо». Находится на набережной. Бассейн с тухлой зеленой водой и сауна в вашем распоряжении с 12.00 до 14.00 без записи, но только в это время.
По вечерам у ресепшена на улице была «дискотека с диджеем».
6) Пляж.
Попасть туда можно под Ж\Д путями по краям от КПП или по лифту/лестнице в центре (см. карту). Пляж камни, в каком-то месте есть мелкий песок-галька. Лежаков мало, если хотите полежать на них, вставайте пораньше, иначе все они будут заняты бабульками.
КАК ОКАЗАЛОСЬ сезон в Аквалоо начинается с 1 июня. Нам, как и многим другим, про это никто не сказал. Мы видели, как женщина-начальница давала указания работникам: «Лежаки не давать, сезон не открыт». А так как сезон не открыт, то не открыты и кафе, не заполнены бассейны. Живите, как хотите.
7) Аквапарк.
В надежде на бассейны и лежаки у них мы согласились на этот отель. НО СЕЗОН НЕ ОТКРЫТ – НЕ ОТКРЫТ И БАССЕЙН, хотя он круглогодичный. Уличная зона без воды, а внутри 3 бассейна, где вперемешку дети и старики, и 3 горки с 7 лет. Нашего ребёнка 7 лет не пустили на горки, потому что она маленькая по комплекции, попка провалится в круг. СМЫСЛ МЫ ВООБЩЕ ПРИЕХАЛИ! Мы ехали в аквапарк, которого нет! И будьте готовы к адскому запаху хлорки и непроветриваемости крытой территории.
Есть ещё одна приколюха – ВХОД В АКВАПАРК ОДНОРАЗОВЫЙ. Вышел – больше не зайдешь! Вход, как нам сказали, с 14.00 в будни и с 10.00 в выходные. Т.Е. если ты хочешь позагорать у бассейна без воды на лежаках, ты сможешь зайти только с 14.00. Так ещё и не выходя. Ультра Всё Включено….
8) Рай для старичков.
Это санаторий-пансионат для старичков, они едут сюда лечиться по путёвкам! Не шуми, не дыши, уступи. Это их территория, это их рай. Их кормят и ублажают, они занимают все лежаки и лавки. Вся программа для них. Молодёжи тут делать нечего!
Мы не ехали с завышенными ожиданиями, но не думали, что Аквалоо – Аквадноо! И за это дно мы доплатили еще 20т сверху и питались в кафе. Ультра Всё Включено превратился в Ультра Всё ВЫКЛЮЧЕНО!
Если вы всё же по какой-то причине попали в это место, вот вам пара ЛАЙФХАКОВ:
1) Такси можно вызвать у верхнего входа и у нижнего КПП (см. карту, желтый квадрат)
2) Из 9 и 7 корпуса в «ресторан» можно сократить путь по дороге вдоль пляжа. Неживописно, зато чуть-чуть по прямой.
3) Из кафе «Русская трапеза» можно заказать пиццу в номер, только её доставляют до 3-его корпуса (как вы поняли, нам такая радость не выпала)
4) Ближайшие магазины, рынок, КБ, аптека находятся в 15 минутах от Аквалоо (см. карту, синяя стрелка сверху). Если выйти из верхнего выхода, то вам придется перебегать оживленную трассу и перелазить через ограду. НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Есть путь по безопаснее! Внизу у левого КПП у выхода к пляжу есть лестница, она ведет к станции Горный воздух (см. карту, сиреневая стрелка). Там можно спуститься и пройти под путями. Вы выйдете к рынку и к этим магазинам.
5) От станции Горный воздух можно уехать в Сочи, Адлер – билет 218 руб/чел.(платить наличкой внутри вагона у кондуктора). Советую посетить Красную поляну, заброшенный санаторий Орджоникидзе, Дендрарий (сверху вниз, купите билет на фуникулер) и Парк развлечений Сочипарк.
6) Возьмите с собой пластинки от комаров!
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Оксана оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
зелёная территория
ребята-официанты в "ресторане"
Минусы отеля
старьё
грязь
разруха
ужасная еда
ничего не работает
за всё надо платить
Добавлено
02.06.21
10:32
(6 887 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:15 16.06.21
Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий