Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2021
- Воздержался
20.05.21 - 03.06.21
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это вам не Доминикана...
Посмотрев обзоры на ютубе. Почитав отзывы о вкусной еде, выбрали этот отель... И не впечатлил, от слова совсем....
Летели туда и обратно с двумя 5 летними детьми. Перевозчик Роял Флайт
дневной перелет. Питание 2 раза 50/50. То есть один приём пищи норм, второй так себе....
В общем, летели не плохо: туалеты чистые, публика спокойная, никто не напивался, чужие младенцы не орали над ухом. Жарко/холодно в салоне не было.
Про отель: нас встретили музыкой и танцами. Было колоритно и необычно. Ведь мы и ехали с позитивом, за морем, ромом и кубинским радушным приемом.
Заселили сразу в бунгало. Вещи помог донести сотрудник. Выяснилось, что в спальне только две кровати. Хотя мы указали, что едем с детьми. Так же в номере были только комплекты полотенец на 2 персоны...Мы все объяснили и через 5 минут горничная уже все принесла и сказала, что кровать скоро поставят. В общем с горничной проблем не было, мы сразу познакомились поименно. Она нам даже магнитик с Кубой подарила на след день при уборке( Душевная женщина Эльвира).
Наше бунгало 10 находилось крайним возле пляжа и бара, где накрывают обед. Самое удобное на мой взгляд 👌 да ещё и попросили второй этаж. Поэтому ни нас, ни наши вещи никто не разглядывал, проходя мимо. Ещё и за живность я боялась. И за весь отдых к нам никто не заполз и не залетел. Кстати компрессоры, которые шумят, находятся на первом этаже. И там,я думаю, в гостиной очень не комфортно.
Про океан и пляж все и так ясно.
Поэтому остановлюсь на персонале: качество обслуживания на нуле. От слова совсем. Это дикость. Все сотрудники пьют алкоголь прям на рабочем месте. Люди на раздаче едят украдкой при туристах руками. Это жесть. Накладывают себе щипцами в руки и запихивают в рот горстями.
Естественно, голодный пьяный официант и не захочет вас нормально обслуживать.
Когда стоишь с тарелкой за сыром или колбасой и за тобой человек 5 , они запросто могут болтать и шутить друг с другом.... А мы ждём....
И вообще очередь везде за более-менее съедобно едой в том числе за мороженым и фруктами и стоишь по несколько минут. И представьте: стоишь тут, стоишь там... И ужин который ты принёс, уже остыл. Особенно критично для семей с детьми. Пока всё принесешь выберешь детям, потом себе... Дети поели, а ты только сел.... Многие не ждали и накладывали себе сами. Тут же получали негатив от сотрудников...В общем приём пищи, это сплошной трэш.
По анимации. Ребята стараются, конечно, но опять же выпившие! А в конце дня аниматоры зачастую пьяные в стельку. Особенно Эндрю. Этот персонаж яркий, дружелюбный, общительный. Но я считаю, не приемлемо так напиваться!
В кидс клабе на бассейне аниматоры без зазрения совести просили нас принести им еду и алкоголь с бара у бассейна. Это норм? Мы в культурном шоке...
Да народ бедный, да страна за гранью нищеты. Но здесь сотрудники просто обнаглели и никакого вам сервиса они и не думают предоставлять....
По концепции отеля тоже не все понятно. Точнее тебе дают ту информацию, которую ты просишь. А где и как узнать, это твои проблемы 🤷♀️ Бесплатное время катания на немоторных видах спорта не прописаны нигде. Время работы баров тоже. Хорошо, что догадались сделать QR коды на столах в барах. И, отсканировав, можно на сайте посмотреть коктейли и их состав. Кстати в спорт-баре неплохо готовят. Мы как-то отлично поели сэндвичи после 12 часов ночи👌
Подведу итог: отель переполнен мест не хватает нигде ни в столовой, ни на пляже, фрукты только незрелый арбуз, ананас и папаця. Океан и песок замечательный. Территория зеленая. Бунгало хорошее. Качество еды низкое.Сервиса нет. Персонал не дисцилинирован и не обучен.
Даже муж, который считал, что сервис не главное теперь пересмотрел своё мнение...
Задавайте вопросы, отвечу всем;-)
Логотип отеля
Логотип отеля
Рядом с отелем
Пещеры
Рядом с отелем
Пещеры рядом с отелем
Рядом с отелем
Пещеры в пяти минутах хотьбы
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рядом с отелем
Пляж
Рядом с отелем
Рядом с отелем
Номера
Номера
Развлечения и спорт
Mamadvoyni оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Зеленая территория
бесплатный Wi-Fi
лобби бар 24 часа
пляж и океан
Минусы отеля
Пьющий персонал
очереди
нехватка лежаков
столов
блюд
фруктов. Очереди.
Добавлено
05.06.21
21:59
(3 792 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:50 09.06.21
Тоже насмотрелись на ютубе Женю Машкова, почитали тут первые отзывы и сразу же купили. А затем зашли в чат телеграмм и обалдели... да с Доминиканой сложно сравнить, но что поделать. Надеюсь ДР откроют как можно скорее
20:03 09.06.21
Если на минусы внимания не обращать и налегать на пиноколаду так отдых вообще норм)) так в основном все и делают))))
21:47 09.06.21
Добрый день, тоже начитались отзывов и взяли старфиш, теперь в ступоре. Надеюсь, голодными не останемся...Муж совсем непьющий, там хоть безалкогольные напитки есть?
00:57 11.06.21
По утрам фреши (правда разбавленные) , чай зелёный и кофе. В барах мохито, пинаколада и др. тож безалкоголя можно взять. Газировки аналоги спрайта, колы, фанаты. Лимонады.
21:47 09.06.21
Добрый день, тоже начитались отзывов и взяли старфиш, теперь в ступоре. Надеюсь, голодными не останемся...Муж совсем непьющий, там хоть безалкогольные напитки есть?
05:45 10.06.21
И еще вопрос, в самолете экраны работали?
00:59 11.06.21
Нет у Роял флайт не работают мониторы, к сожалению... Так что качайте фильмы/книги/игры на телефоны и планшеты. Розетка для зарядки есть в спинках кресел.
14:06 30.06.21
Добрый день, планировал тур в этот отель теперь и не знаю. пожалуйста, подскажите где делают массаж поблизости от отеля и сколько стоит?
01:35 13.07.21
Массаж предлагают на пляже отеля. Цена от за 30 минут 35 долларов была в наш заезд.
Добавить комментарий
Добавить комментарий