Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2021
- Рекомендую отель
27.05.21 - 06.06.21
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом - достойно. Но есть недочеты
Отдыхали в Империи конец мая-начало июня 2021. Несколько дней были жаркие - купались, загорали. А потом было прохладно.
Пляж: песчаный. Для деток просто отлично возиться в песке. Заход в море пологий, но с большими камнями (вот это прям неприятно). В первые дни были немнгого шокированы уборкой пляжа. Играет в песке ребенок, а я около него хожу и убираю из песка осколки и окурки. Один раз ребенок из песка достал иголку с ниткой. Пожаловалась на ресепшен- ситуация улучшилась. Лежаки на пляже есть и их много.
Питание: удовлетворительное. Огорчили на завтрак каши. Вкусных почти не было. Один раз была рисовая - неразваренный рис просто плавал в молоке, аналигично варили и кукурузную. Т.е. номинально выбор из 3 видов каш, по факту - сьедобная только одна (овсяная или манная). Тоже самое в обед с супами. Был один нормальный вид супа - его разбирали быстро (и потом уже не доливали) и остальные стояли почти целые. Из фруктов - яблоки, апельсины. Один раз была клубника. На десерт: обычные бисквиты с пропиткой, порезанные 1*2 см, булочки и все! Причем нормальные на вид бисквиты (например, шоколадный) разбирали быстро и не всегда их докладывали снова. Кто успел - тот и сьел. Хотелось бы вечером тоже видеть хотя бы один вид каш. Многие дети едят кашу на ужин.
Для нас самым главным минусом была грязная посуда. Т.е. мыли посуду отвратительно. В стопке чистых тарелок - тарелки с разводами засохшей еды!!! Это прям очень неприятно. Два дня такое понаблюдали и обратились с жалобой на ресепшен.
Уборка номера: каждый день. Белье меняли дважы (получается раз в 3-4 дня).
Персонал вежливый.
Для детей отличная, просторная игровая. С 4х лет детей там можно оставить под присмотром педагога. Посменно там работают две женщины. Одна постарше - замечательная. Хорошо умеет контактировать с детьми. Играет с ними. Вторая - помоложе. Включит детям телевизор и сидит в телефоне. С детьми особо не контактирует.
С 1 июня начала работать команда аниматоров. Детям очень понравились игры, дискотеки с ними.
У отеля отличное месторасположение. До пляжа - 20 метров. Рядом аллея (прогулочная набережная). В пешей доступности развлечения - аквариум (выставка рыб), парк динозавров, дельфинарий. Есть где погулять и развлечь деток.
В отеле можно взять напрокат коляску (а еще велосипед, самокат).
Еще странная система: когда мы заселялись, нам не выдали браслеты. Через пару дней мне одели (когда я обращалась на ресепшен на коляской). Муж в этот же день обратился с вопросом, почему не выдали при заселении - сказали, не было в наличии браслетов, да и вообще браслеты не обязательны. Потом я наблюдала странные ситуации, когда сотрудники пляжа спрашивали у приходящих браслеты, а люди (с Империи) растерянно говорили, что их у них нет (пляж общий, а лежаки только для проживающих в Империи).
В целом видно, что адмнистрация, руководство старается создать комфортные условия для гостей. Недочеты, конечно, есть. Но, думаю, они будут над ними работать.
Nata оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
песчаный пляж в 20 м
расположение
вежливый персонал
аниматоры
Минусы отеля
грязная посуда
не совсем удовлетворительное питание
не всегда чистый пляж
Добавлено
09.06.21
19:45
(2 971 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий