Name: Сервис проигрывает возможностям стать классным отелем
Item: Leonardo
Rating: 3.5
Author: Олеся

Спасибки

389

читательский охват

0 читателей

считают полезным

спасибо

Отдыхала В одиночку в

июне 2021

13.06.21 - 20.06.21

- Воздержался

3.5

5- размещение

4 сервис

2 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Олеся

Лыткарино, Россия

Турист

Сервис проигрывает возможностям стать классным отелем

Полетела первым чартером в 2021г,одним из первых предложений выстреливших от Туи в Дурресе был данный отель.

Отель позиционирует себя как 4-ка(в ванне,на полотенцах,на самом отеле-везде указывают 4 звезды),по факту трёшка,не больше.

Первая береговая - это не первая береговая в нашем понимании,а вторая.Отель,у которого нет выхода номеров с видом на море напрямую-для нас не первая береговая,но впринципе море очень рядом😃😃😃3 шага сделать

На рецепшен работают очень приятные девочки,которые стараются решать проблемы быстро.Для тех, кто знает английский-проблем не будет никаких.Для остальных-язык жестов)

Удивило,что при незаполненности отеля поначалу селят в убогие номера с видом на внутренний двор и чьи то кондеи….поэтому приходится при несогласии требовать своего.Мне при обращении дали очень хороший номер с боковым видом на море.

Балконы так же есть не во всех номерах,многие удивлялись тому что оказывается были номера с балконом😃😃

Сами но коп довольно просторные,у меня такое ощущение было,что ванну облагораживали совсем недавно,так как она выглядела современнейших всей остальное мебели в номере…

Уборка на троечку,пыль и грязь остаётся.

Перейдём к самому большому минусу.Персонал,ответственный за ресторан и питание в целом-просто хамло, которые не хотят работать,а хотят смотреть телевизор в холле отеля.Питание отвратное:если вы позиционируете себя как отель со шведским столом,то стыд вас и позор.Это не шведский стол,выбора никакого,все очень скудно и однообразно.Если прийти не к началу,то повторно блюдо и фрукты вы уже не увидите с ответом от персонала «а больше нет».Серьезно?????Также уборщицы почему то позволяют себе слишком много.Зачем забирать оставленные в номере карточки,зная,что вся техника работает только исключительно благодаря им?????Стоит как то проработать данные вопросы с персоналом!

Поэтому желаю отелю учесть все нюансы и развиваться,потому что расположен довольно неплохо,пляж есть (кстати наши бело-синие зонты с лежаками бесплатно!!) и направление довольно интересное

Полетела первым чартером в 2021г,одним из первых предложений выстреливших от Туи в Дурресе был данный отель.

Балконы так же есть не во всех номерах,многие удивлялись тому что оказывается были номера с балконом😃😃

Уборка на троечку,пыль и грязь остаётся.