Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5*

Отдыхала с дочкой 12 лет. Начну с гида от туроператора Join up. Человек не рассказал всех нюансов, не представил возможные экскурсии, в двух словах сказал о парочке главных, по его мнению, и дал заполнить анкеты. На вопрос могу ли купить экскурсии позже, обдумав и обсудив с дочкой, он резко ответил, что бронь экскурсии исключительно на первой встрече. Крайне некрасиво, ещё не встречала таких рамок. При этом другие гиды мило общались со своими гостями. Неприятно. Но, спасибо, благо экскурсий тьма предлагается на побережье. На этом общение было закончено. Он даже не здоровался с нами больше.

Размещение.

Номер у нас должен был быть с видом на сад. Дали в корпусе возле дороги, с выходом в кусты, а за ними на странные постройки. На дереве под утро (в часа 3-4) собирались птицы и будили каждое утро. Скорее, минус, чем плюс. Полюбоваться садом точно не получилось. Но! В номере все работало. Ничего не протекало. Это плюс. Спасибо. Мебель старая. Но не критично, мы только ночевали там. Освещение настолько темное, что накраситься было сложно. Одно зеркало в ванной, одно зеркало во весь рост в шкафу, одно зеркало в длину над дополнительным диваном. Странное расположение, потому как привычнее, когда зеркало над столиком.

Территория.

Это главное достоинство отеля. Небольшая, но аккуратная, ухоженная. Метут, моют, пылесосят моющими пылесосами, чистят кисточками мозаику на территории, моют мебель, чистят дезинфекторами. Мыли растворами вывеску новотеля. Ребята, вы молодцы!

Бассейн.

Бассейн был чистый, очень тёплый. Но в последние 4-5 дней он был мутный как молоко. У туристов украли день плавания, потому что пытались чистить, наверное. Не уверена. Обычно бассейны в других отелях чистят каждую ночь, пылесосами, хлоркой, и это видно. Здесь - не скажу. Только факт чистой и грязной воды на лицо.

Море.

Море хорошее. Для тех. Кто любит больше плавать, чем смотреть на кораллы и рыб, не рекомендую данный пляж. Так как свободное место - стоишь как в луже на коленях. А когда после обеда находит много арабских семей по 7 чел, то и вовсе некуда ступить. Если чисто для «посмотреть риф», то да, он прекрасен! Наверное))) со слов любителей)

Лежаков хватало.

Питание.

Это главный минус отеля.

Начну с того, что в ресторане посуда грязная. Фото прилагаю.

По утрам омлет ставят тарелку на тарелку. Негигиенично. Можете перевернуть тарелки и посмотреть сами, что там. Я умудрилась питаясь исключительно в отеле отравиться. Два дня выброшенного отпуска!

Яйца не дожаренные по утрам. Белок болтается возле желтка. Но очень вкусный йогурт и выпечка! Рекомендую!

Из еды всегда курица, говядина и рыба с мелкими костями, которая пахнет жареной селедкой (не позорились бы, как свиньям), либо филе рыбы в кляре (это очень вкусно! Но реже). Два раза дали крабов. Официант кладёт по 2, есть нечего. В общем, с морепродуктами совсем беда. Да и говядина часто была с овощами или картошкой. Пошла, взяла на гарнир картошку, прошу добавить говядину, а мне из того блюда снова картошку и два кусочка мяса. При этом отмечу, что своим арабам они накладывали всегда только самое вкусное, большое и красивое. Некрасиво. Это видно всем гостям.

Фрукты: апельсины, дыня, финики, виноград, яблоки, бананы, иногда твёрдые незрелые подрезанные персики, один раз невкусные с косточками мандарины. Арбуз мой любимый дали всего 3 раза на ужин!

Надо сказать, что в баре на пляже и возле бассейна нет вина. Вино только на обед и ужин, при этом надо бегать и выпрашивать. Несколько раз ловила их на вранье. То у них закончилось красное, то белое. Одному сказали, что сейчас принесут, второму в это время говорили, что закончилось. Фу! Сервиса никакого, ребята. Не чувствуешь себя желанным гостем.

Ещё среди моих рекомендаций, поставить специи, чтобы можно было собрать салат на свой вкус и приправить его самому.

Анимация.

Анимация хорошая. Отмечу один минус отеля, что не вывешивают программу на стенд, чтобы можно было планировать и решать, когда я останусь в отеле, а когда уеду гулять в другое место. Также были неприятно удивлены узнать, что есть ограничения для отдыхающих! Вот точно не чувствуешь в этом отеле, что все для гостей. Оказалось, что в караоке нельзя петь до 16 лет. Дочь занимается вокалом в студии звукозаписи. Ей не разрешили. Нужно изощряться, чтобы не задеть ребёнка. Как думаете, она захочет сюда вернуться?

Спасибо человеческое аниматору Ольге! Это человек! Активная и заводная! Вы зажигалочка отеля! Ваша аквааэробика и игры - лучшее)))) Из остальных активных членов Команды могу ответить Киру, она активнее всех ходила и общалась с гостями на пляже. Остальные девочки тоже молодцы, но более тихие, ничем не завели и не запомнились. Хочется энергетики ☀️.

Из-за отсутствия программы на стенде (как у других отелей), случайно один раз попали на шоу «Угадай мелодию», которое проходило в другой части отеля - Palm.

Обслуживание.

Огорчало то, что наверное 85% гостей отеля - русские (пару процентов иногда появляются среди них европейцев) остальные арабы. Так вот обслуживание и облизывание местных - это для них главное. Стоит очередь русских за едой, подходит араб/ка, и ей прямо перед всеми накладывают без очереди. Для них забирают чутья у русских и ставят вперёд на вечерней анимации, к ним подходят и их обслуживают. А русские - по остаточному принципу. Если арабу подают в тарелке лучшие куски, то русскому - могут со дна ошмётки.

На стойке guest relations работают две девушки. Так вот Александра ничего не решает. От слова вообще. Она информационный стенд. Зато красивая и безумно милая девушка Ярослава - это «помогатор» от Бога! Я не знаю сколько нужно иметь терпения, но девушка нереально крутая! Владеет языками, владеет навыками коммуникации с людьми и подхода к каждому, при этом она очень быстрая, успевает добежать до пляжа, в ресторан, бассейн и она находится всегда именно там, где ее помощь вам необходима! Держитесь ее, если у вас что-то произошло! Когда ты в чужой стране, она вам будет мамой в сложной ситуации. Спасибо вам, Ярослава!

Интернет.

Интернета, считайте, нет. Официально он есть возле ресепшн и у бара возле бассейна. Но его постоянно нужно «ловить». В номерах он есть в тех, где сигнал доходит из этих общественных мест. Учитывайте это, если вы думаете поработать, как и я. ((((( Даже платного интернета нет!! Ребята, вы для удобства гостей вообще стараетесь? И в каком веке мы живем?

Ну, и самое неприятное. Перед тем, как бронировать тур, знайте, что в этом отеле срезают браслеты сразу после сдачи номера. Знаю, что это такая система. Но в любом уважающем себя отеле это не делают. У нас был обратный вылет в 23.45 ночи. Вот и думайте как вам пить и покормиться с ребёнком весь день. Это не гостеприимно.

И да, два первых дня после прилёта у них в баре в НАЧАЛЕ вечера «заканчивался» алкоголь. И вы знаете, Ярослава все решила. Поэтому требуйте того, за что вы заплатили! И всем хорошего выбора и отдыха.