Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
01.06.21 - 15.06.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Категорически не рекомендую
В первый раз оставляю отзыв об отеле просто хочется уберечь других от испорченного отдыха.я отдыхала с подругой и нашими детьми.по приезду нас заселили на территорию за зоной рецепшн которая была очень не приглядной.мы прибыли в 5 утра после 19 часов дороги из России и у нас в номере не оказалось даже элементарно воды которую даже по просьбе нам так и не принесли.за окном была свалка с мусором.в 7.00 мы попали в ресторан где было очень грязно,не было свободных столов,чистых ложек.еда здесь абсолютно не потребная.гриль всегда пережарен, картошка не доварина,курица сухая,овощи ели потребные.дальше была встреча с гидом Пегас который предложил нам за 1$просто купить себе воду и на вопрос почему везде так грязно он сказал что вообще не понимает зачем сюда отправляют людей.после долгих выяснений на рецепции нас переселили на территорию ближе к морю где было вполне красиво но очень грязно.мусор,грязные лестницы,грязные номера.отдельная тема море.с детьми сдесь делать нечего т.к длинный скользкий не чищенный пантон на котором моя подруга чуть не сломала ногу,а у меня был сильный порез.постоянные ветра не дают возможность плавать т.к красный флаг и купание запрещено а на берегу вода максимум по колено.настоятельно рекомендую 100 раз подумать прежде чем ехать в этот отель.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Наталья оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Ужасная грязь везде
не потребная еда
не чищенный пантон со сломанной лестницей
Добавлено
29.06.21
19:05
(1 283 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:21 04.07.21
Уважаемая Наталья,
Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле.
Хотелось бы отметить, что Вы были поселены в 3 корпус в соответствии резервации, корпус находится на территории отеля и находится в 200 м от главного корпуса. В номер не была доставлена вода в 7 утра, так как заселение происходит в 14:00 по международному стандарту. Вам организовали раннее заселение по Вашей просьбе и о таких моментах были предупреждены. Позже Вы сообщили, что хотели бы переселиться в корпус который находится ближе к морю- категорию Супериор. Повышение категории номера так же было организовано бесплатно. Ресторан открывается на завтрак в 7:00 утра и не может быть не подготовленным. В посещении завтрака Вам было отказано, так как он не входит в "Все включено" в первый день.
Руководство отеля очень внимательно относится к замечаниям гостей. Мы проводим большую работу с персоналом, проводятся тренинги, обновление номеров. Мы принимает меры, для того, чтобы изменить недостатки и недороботки к лучшему. С нетерпением будем ждать встречи с Вами. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Guest Relation- Dildora.
17:19 06.07.21
Не правда у нас не было раннего заселения т.к путевка у нас с 1-го числа этот день мы провели в дороге из Каира в Шарм 9 часов и приехали 2-го в 5.00 и при этом воды в номере не было и нам по просьбе её так и не принесли.да действительно нас переселили в 3 корпус который в отличии отпреведущего хотя бы не был похож на сарай но при этом как номер так и прилегающая территория были грязными.в посещении ресторана нам не было отказано как вы пишите т.к не было раннего заселения мы туда попали в начале восьмого но уже было сложно найти чистые столы и столовые приборы.а вот за вашу работу Dildora вам действительно спасибо вы отзывчивая,внимательная,ценность этого отеля.
13:48 22.07.21
просто жесть какая грязища.
07:56 27.07.21
Так и есть я в первый раз отдыхала в таком свинарнике🤦🏼♀️
Добавить комментарий
Добавить комментарий