Отзыв об отеле Novostar Vincci Marillia (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2021
- Рекомендую отель
18.06.21 - 02.07.21
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с ребёнком в июне
Выбрала этот отель т.к. он с этого года стал входить в сеть "Новостар", а мы были в 2019 году в Омаре и нам очень понравилась анимация. За анимацией мы также сюда и ехали, но к сожалению её здесь практически не было. Возможно из-за того, что в июне было очень мало туристов - 10,15%. Или возможно что ещё не всё успели подготовить под сеть Новостар. Летали Анекс Туром - поэтому другой отель этой сети выбрать не могли. Её просто нет у Анекса.
Плюсы: 1). Когда прилетели с дочкой 9 лет, нам на ресепшене предложили очень вкусные коктейли. Заселили в номер на 3 этаже. Вид с балкона на олимпийский бассейн и море. Вид просто шикарный. Сам номер достаточно старый (я считаю надо полностью менять мебель). Но при этом сам номер уютный, просторный, всё работало исправно и шикарный вид! Берите с собой удлинители, т.к. в номере очень мало розеток! Сам отель нам понравился.
2). Большие и глубокие бассейны. Русскоговорящий представитель отеля девушка Зоя очень приятная, если возникали какие-то вопросы, обращались, во всём помогала, подсказывала.
3). Приятный, вежливый персонал. В столовой за нами был "закреплён" (хотя мы ничего не делали) один официант, очень вежливый и приятный, по возможности украшал наш столик, что было очень приятно. Очень вкусные свежевыжатые соки на завтрак, сладости на обед и ужин, выпечка. 2 раза попали на Тунисский ужин, где очень красиво всё накрывали на улице. Из фруктов были арбузы, дыни, персики, нектарины.
Минусы: 1). В столовой очень много еды было не на русском языке и не понятное, а мне по здоровью не всё можно. Поэтому брала только то, что знакомо моему глазу..)))))). Хотя в сети Новостар прописано, что всё меню на русском языке. Ещё раз повторюсь, видимо из-за того что только с этого года отель вошёл в сеть Новостар и не всё успели подготовить.
2). Анимация. Была взрослая анимация, днём старались развлекать туристов, но вот вечером абсолютно нечего делать. Детской анимации как таковой не было вообще. Также возможно из-за того, что детей было около 5 человек. Вообщем с анимацией нам не повезло - хотя ехали ради неё.
3). Море. Из 14 дней мы смогли купаться только последние два дня. 12 дней в море было просто не зайти. Пляж не убирают вообще, в море плавают тряпки, водоросли и прочая грязь. Хорошо хоть последние два дня поплавали в чистом море, а так спасали большие бассейны.
В целом подводя итог хочу сказать, что я бы в этот отель вернулась, если бы точно знала что анимация будет не хуже чем в Омаре. Так как сам отель хоть и старый, но чистый, приятный, красивый. Красивая территория. Большие, просторные номера. Шикарные бассейны. Приветливый персонал.
Татьяна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Бассейны
вкусная еда
вежливый персонал
Минусы отеля
Слабая анимация
грязное море
Добавлено
16.08.21
13:23
(2 632 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:19 02.09.21
Татьяна, спасибо Вам за такой развернутый отзыв и, конечно, за выбор одного из отелей нашей сети.
Нам очень важна обратная связь и даже если мы не отвечаем сразу (как Вам в данном случае), мы всегда стараемся улучшать сервис в наших отелях.
Детская анимация в отеле активно работает и, чтобы не быть голословными, приводим фотографии кулинарного мастер-класса. Ждем Вас в следующем сезоне!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/U25a9
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.
17:31 02.09.21
Фото кулинарного мастер-класса в оеле
Добавить комментарий
Добавить комментарий