Отдыхала С друзьями в
июле 2021
- Воздержался
19.07.21 - 29.07.21
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Так и не поняли, что это было!!
Для начала, начну с того, что долго самостоятельно выбирали отель. Выбор остановился на данном отеле, ввиду многочисленных, более чем, положительных отзывов. Ничего не смутило, так как стоимость была не маленькая для двоих, питание УЛЬТРА всё включено, которое мы так за всё время пребывания, так и не увидели.
Но всё по порядку. Прилетели утром, про потерянный багаж писать не буду, его в аэропорту вернули в течении часа, после того как все получили свои. До отеля ехать недалеко, по пути красуются розовые фламинго, настроение в предвкушении отдыха и моря. По прибытию ,нас радужно встретил персонал, предложили напитки, показали, где можно оставить свой багаж, переодеться и ожидать готовности номер к 15:00. Нам было неважно, заселят нас раньше или по положенному времени, бронировали мы номер с частичным видом на море с одной большой кроватью. Далее знакомство с территорией, она небольшая,пляжные полотенца и море. Первое, что удивило ,это очень скудный снек-бар, т.е. кроме мороженого там есть абсолютно было нечего, в баре подавалось кислое пиво в пластиковых стаканах, из которых разило канализацией, соответственно местный алкоголь самого низкого качества, импортный алкоголь только за деньги, на вопрос, где же УЛЬТРА всё включено, ответа мы не получили. По еде много писать не буду, здесь всё на 200% вкусно и разнообразно.
Номер - дали нам, наверное один из лучших, большой с кроватью огромной и видом на море. Ресепшн постарались, огромное спасибо. Единственный минус, оказалось, наличие открытой террасы под балконом, где вечером проводили отдыхающие громкоговорящие и курящие, проблема решалась закрытием балконом и наличием кондиционера, который удачно был расположен в комнате.
Пляж - лежаков всем хватало, если нет ,то вежливый секьюрити, был всегда на месте и мог всегда принести дополнительные. Песочек белоснежный, чистый, но иногда проскальзывали зарытые в него стаканы, трубочки, благо они у них бумажные, ну и прочий мусор, который не хотелось поднимать персоналу. Море, изначально,показалось очень чистым, были места, где располагались водоросли, но плавать они не мешали, но позже нырнув в маске, было очень печально, на дне чего только не было, это на глубине, плюс само состояние воды оказалось плачевным. Мы узнали, что правительство, перестало финансировать уборку моря и пляжей на государственном уровне, так как посчитали, что деньги тратятся зря, но сейчас вроде вновь озабочены данным вопросом. На 5-й день отдыха приплыло много медуз, больших голубых, маленьких прозрачных, постоянно жалило детей, кого не сильно, как крапива, кого до ожогов и оставшихся следов.
Ресторан - обслуживание было на отлично, ребята старались на износ, приятно было, что уже на второй день они знали, какие напитки ты употребляешь на завтрак, обед и ужин. Красавцы!! Но не могу пройти один случай, о котором, нас очень вежливо попросили не писать в отзывах!!! ШОК!! Честно, я бы и не написала, если бы не эта наглая просьба!!! После обеда, ужина мы выходили со стаканчиками недопитого пива перекурить на открытую террасу ресторана, и нас всё время, официанты просили вернуть стаканы им лично в руки, изначально мы не предали этому значения, нам не сложно, мы знаем, что такое отельная работа, работа официанта...Так вот в один день после ужина, я занесла стаканы и просто поставила на столик официантов и ушли, ну занесли же во внутрь, на следующий ужин официант, которому, якобы мы "должны" были отдать стаканы, начал откровенно выражать недовольство, что мы ему их не вернули. Я даже объяснила, куда мы их дели БОЖЕ мой чтооо?? !! 5 звёзд УЛЬТРА аллинклюзив!! Окей, выдохнули прошу повторить напитки, на что он нагло подходит и забирает мой стакан с недопитым пивом и говорит, что сейчас в него же нальет и принесет, так как у него не хватает на нас стаканов!!! ШОК!! Позвав менеджера ,они с ним провели беседу, на что он просто покинул свое рабочее место, извинились перед нами, собственно и всё. Потом выяснив у другого официанта, что же такое произошло, он рассказал ,что у каждого из них определенное количество и у кого их больше тот король, окей. Мы то здесь причем!! Были очень расстроены, так как нигде и никогда мы ни с кем не спорили ни ругались, очень жаль, что концепция работы отеля, отразилась на нас.
Уборка в номере - никакая, накрутили лебедей из грязных полотенец, нитка лежащая на коврике 5 дней, после чего мы повесили табличку не беспокоить, до окончания отдыха, мусор отдавала сама лично в руки хаускиперу, соленая вода из крана.
Анимация - ребятам всем респект, ненавязчивые, веселые, огромное спасибо команде.
Отдельное спасибо официанту на пляже Рашиду, который спас нас и наши животы от отравления недожаренным стейком в алякарт))) Если, вдруг вас настигнет такая ситуация, выпейте местной самогонки Буха не запивая и не заедая в течении 30 минут, так как российские ЛС не помогали.
Город - весь в пластике и мусоре ,ездили на такси 10динар и 10 динар обратно с остановкой для покупки инжира, до СуссМол - ТЦ обычный с брендами, ценник был выше российского, но в сентябре должны начаться распродажи, что привезти, это французские, итальянские, тунисские сыры, камамбер, оливковое масло, смело берите любое.
Вылетали утром из отеля забирали в 06:15, вечером накануне я попросила нам сделать ланч-боксы, на что главный по ресторану, ответил, что в Тунисе ланч-бокс не делаются, ресторан открывается в 06:00, успеете что-нибудь перекусить, было печально, так как ресторан открылся в 06:00, но и свою работу повара начали, тоже в 6:00, по наличию еды были только яблоки, ну и на этом спасибо..
Были ещё нюансы, но сейчас их уже не вспомнить, потому что всегда стараешься оставить только положительные эмоции.
Отдых получился 50/50 в море не наплавались, были стрессовые ситуации. Отель на твердую 4!
Однозначно в этот отель не вернемся.
Очень жаль, что большинство отзывов неправдоподобны, надеюсь наш отзыв кому то поможет при выборе отеля. Будут вопросы, задавайте, с удовольствием на них отвечу.
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Отель
Отель
Отель
Пляж
кЕтарениа оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Небольшой отель
ЕДА!! Пляж
Минусы отеля
нет обещанного ультра всё включено
Завышенная стоимость тура
алкоголь
концепция работы обслуживания.
Добавлено
17.08.21
12:46
(5 955 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:40 19.08.21
Да уж, у них там прям банда официантов!
11:14 23.08.21
Уважаемая Екатерина!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, belle vue park
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Менеджмент отеля
11:56 23.08.21
Что-то меня пугают такие противоречивые отзывы об отеле.. Едем с мужем в начале сентября..
18:16 23.08.21
Отзывы положительные все набитые (левые).
17.08 все как под копирку из отеля.
22:48 23.08.21
Автор написала правдивый отзыв. Представители отеля за хороший отзыв при повторной поездке пообещали «повышенное внимание»))) оттуда и хвалебные оды. Почитайте мой отзыв ниже…средний балл 3,7
10:09 24.08.21
да нормально там всё, езжайте не бойтесь, отдохнете супер. Кому надо брюзжать те брюзжат.
15:01 06.09.21
Екатерина, какое совпадение, мы с вами побывали в одних и тех же отелях :)
18:34 27.09.21
))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий