АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.09.20
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 15
Комментариев: 20
Читательский охват: 16582
Фото: 171
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
06.08.21 - 18.08.21
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Так себе. Второй раз не поеду

Буквально сегодня вернулись из наширы. Ездили двумя семьями с 2 мя детьми 7 лет. Начну по порядку. Ехать очень долго от аэропорта, около 2 часов. Выматывает невероятно. Нас заселили сразу, но долго. К номеру не проводили , куда идти не объяснили . Своими силами, старым добрым русским е…мать и с помощью англоговорящей туристки (спасибо базовому английскому) мы выяснили , что нам на 4 этаж. К слову номер у нас был 2466 и мы были уверены ,что это второй этаж.Но нет. И так мы добрались до лифтов. Лифты…они очень медленные. в дальнейшем из 4 лифтов (два которые близко к выходу к номеру и 2 от которых прилично топать) стал работать 1. Его не дождаться , от слова совсем. Он может просто приехать на этаж, не открыть дверь и уехать на 1. Хотя четко горит кнопка ,что он ехал вверх . А народу не просто много , очень много. Толпы у лифтов на этажах. В общем часто мы ходили пешком . На территории отеля кондиционеры просто не справляются, и, пока ты ждёшь лифт, ты уже вспотел. Если вы думаете ехать с коляской , советую подумать на счёт отеля. В другом крыле отеля работали оба лифта, но таких же, которых не дождаться. Номер нормальный , кондиционера 2 , один встроенный в потолок (он не работал, даже после звонка на ресепшн) второй обычный кондер, нам его хватало, так что на встроенный мы забили. Но нет ни гелей , ни шампуней, ни палочек ватных ,ни дисков ,ни блин даже мыла для рук . Электричество и вход в номер по разным Картам. Что очень удобно, карту с электричеством не трогаешь и в номере всегда прекрасно свежо. Есть минибар с водой и газировкой, сейф , но не было постельного белья для ребёнка 😀позвонили на ресепшн все оперативно исправили . К уборке нет претензий , убирали каждый день , полотенца тоже ежедневно меняли. Но нет тёплых одеял, только махровые простыни , ребёнок спал под тремя. Территория красивая, зелёная, саду 5++++, много бассейнов . Территория грязноватая , но это больше из за соотношения количества работников и территории отеля, они не успевают все убрать. Очень мало мусорных Горшков у лежаков, просто 1 горшок на штук 10 лежаков. Басики чистят не очень , Мелкие дети ссут в басики, лично видела трижды . По территории гоняют кошки , что мило и весело детям . Насекомых либо не травят, либо травят мало. Мухи задрали, они везде, и на бассейне , и на баре, и в ресторане, по мимо мух на баре тусуются осы и похоже шершни , просто какие то огромные твари осы-пчёлы или кто они там . У меня боязнь насекомых и это самый первый и огромный минус отеля для меня, мухи кусаются кстати. Ресторан - еда на 3 часто на 3-, за две недели мне было вкусно, ну раза два . Завтрак это глазунья , которые наши дети не едят , потом стали жарить яйцо с двух сторон, но не прожаривали желток, один фиг сырой, а так там какие то поливки сладкие для панкейков, сухие завтраки, мясо, овощи тушёные, суп какой то, овощи свежие всегда , фрукты арбуз, дыня, виноград, слива яблоки, груши постоянно, иногда нектарины, персики ели один раз за 2 недели, они прям вкусные, остальные фрукты не огонь. Колбасы , сыр , всякие солености, вафли, печенья и что то вроде рахат лукум. В последний день увидели , что на улице делают яйца с добавками всякими, но не брали. Сомневаюсь что вкусно))) напитки это кофе из кофе машин , никакое , чай, Соки порошковые в автомате , газировка. За 2 недели можно было целых 2 раза сделать свежевыжатый сок , но самим себе )))) на обед лапша с соусом томатным , ни че вроде, но там рядом окно с картошкой фри и котлетами (которые едят дети, остальное мясо им не подходит, и котлеты эти только в обед) там такая адская очередь , а народу там настолько много, что ты пропускаешь толпу просто чтобы к столу своему пройти , персонала явно не хватает, двоем стоят на раздаче картошки и котлет, один жарит котлеты другой накладывает картошку , а на лапше рядом никто не стоит, она бедная заветрилась ,лежит и там в прямом смысле можно состариться пока дождёшься …набрать самим именно там нельзя, все за стеклом. супы - два, красный и белый. Белый не ели , он типа йогуртовый , красный то с нутом , то с чечевицей , то с лапшой. Из мяса курица, индейка - мне не понравилось ничего, ну не вкусно, курица не жуется , один раз были не плохие фрикадельки, потом я их брала - есть не возможно, рыба на пару тоже пару раз была вкусная , салаты закуски, разные были и с креветками и семгой, с креветками один раз был протухший или креветки или горох или не знаю что но пахло и кислило как прокисший Оливье на 5 день . Накладывают часто сами гости , что прям против правил . Ещё и многие ведут себя неадекватно и одной и той же ложкой накладывают абсолютно разного состава и консистенции блюда . Ужин тоже не очень - всякие фрикадельки , овощи, баклажаны это вообще кошмар , не жуются, на гриле делают рыбу и антрекот и пару видов овощей не съедобных на вид . Рыба была вкусная дважды, антрекот жевался один раз, ну и хватит, в остальные дни есть невозможно, была люля разок не плохая. Детям вечером дают мороженное, детского меню нет , диетического тоже нет , максимум рыба на пару но она под соусом или мазиком. Есть в еде плюсы)))) они в снек баре. Очень вкусная гезлеме (очередь огромная, готовит одна женщина) крошка картошка , шаурма , бургеры , фри прям вкусно. Мороженное дают с 2:30 до 18 очень разнообразно и вкусно в упаковке. Замечательный аквапарк для детей, есть ещё верёвочный парк - платный, 15 евро, детская площадка тоже хорошая большая, но мы на неё не ходили . Есть ещё зоопарк нашира 😂тут кто то написал в отзывах: сходите обязательно, я прям там на месте осознала весь сарказм фразы. Это не зоопарк а курятник 😄и кролики есть , занавес. Развлечения…вечером в амфитеатре нам понравилось только на экстрим шоу, прям советую , очень круто. А остальное не зашло. Были ещё дискотеки типа клубные с надувным фигурами , разок поплясали там, музыка огонь. Бар и персонал….отдельная история. Напитки на 3 ку, разнообразие коктейлей не особо. Из алкоголя вино, пиво, водка, текила, виски, ром, ликеры, вермут. Нет детской пина колады, потому что она сразу забодяжена с ромом, кокосовым молоком она даже не пахнет. Отстой короче . Но пить их коктейли можно, но я не под впечатлением . Персонал…произошёл у нас случай, что мы веселились на баре и когда выключили музыку вечером, включили маленькую колонку, подошёл чел старый , король барменов я его назвала и начал ее выключать сам, что нам не понравилось естественно. Естественно слово за слово. Мы уходить из бара, и отгадайте кто нас ждал внутри отеля))) жандармы блин, потом нам срезали браслеты и не наливали на баре в наказание ! Я была в шоке просто. Вот это сервис, вот это отношение к гостям. Нет мы его не били, к сожалению. Развёл цирк из за колонки , вместо того, чтобы урегулировать конфликт. Это в конце концов его работа. В общем осадок остался очень не приятный. Чувак решил самоутвердиться и показал своим поведением , что нам тут не рады. И слушать не стал даже менеджера отеля , который был на связи по телефону , он на этом моменте перестал понимать русский язык, забыл резко и не брал в руки телефон . В общем тот ещё….Второй случай отвратительного отношения к гостям был в аквапарке, там надо постараться чтобы найти бублик , мой муж его нашёл и стоял со мной разговаривал про то, с какой горки поедем , к нам подошёл спасатель че то сказал на своем, схватил наш бублик, буквально из рук ,и пошёл, отдал его туркам , как мы поняли знакомым. Это что вообще)))) короче мы туда не ногой. Не скажу, что прям дно. Но минусы я все описала . Ах да, море, пляж. Пляж песочный заход в море с камешками мелкими, можно без кораллок, но там по всему пляжу склизкая плита, на которой не приятно стоять. Кто как я у берега любит плавать , останется недоволен. И вода попахивает не приятно прям, может из за жары . Часто штормит, волны почти всегда. Есть Пирс. Интернет никакой. Только за 10 евро на 7 дней.есть ещё не дорогой магазин на территории. Что приятно удивило

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Олеся оценила сервисы

2.3 Качество сервисов и обслуживания

2.9 Подходит для отдыха

2.3 Пляж

3.0 Сервисы для детей

2.3 Удобство расположения

3.5 Номера

3.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Аквапарк зелёная территория мороженное в упаковке
Минусы отеля
Еда море отношение персонала Насекомые Нет бесплатного интернета
Добавлено 18.08.21 22:54 (7 948 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:31 22.08.21

Олеся, добрый день. Ооооой, Вы прямо очень расстроили(((. Отель бронировали в январе в 2020, летим только 18сентября. Выбирала отель конечно учитывая все отзывы, которые в большинстве были положительные, только хромала уборка, но питание, отношение всё было в соответствии с категорией отеля. А сейчас даже уже лететь не хочется в этот отель. Мелочь, но даже для 5* Ультра нет гелей, шамп, мыла, хотя я всегда беру свое, не пользуюсь отелевским. Мы в Турцию летим 9 раз, были и в 4* и в 5*,но такого ужаса я читаю в первый раз. Подскажите пожалуйста, в конт. Нашира были высказывания об отравлениях, это стабильно или единичный случай?

19:51 22.08.21

Здравствуйте. Мы тоже очень расстроились , отдых был подпорчен . Сам отель не плохой, но все остальное в совокупности дало огромный минус. На счёт отравления, я где то читала вопрос к отзывам, возможно это вы спрашивали. Но при нас случаев не было замечено , но, я писала , что был прокисший салат . Он был из креветок , моркови и зелёного горошка. Возможно кто то не обратил на это внимание и съел его. А может было что то с другими блюдами . Я там не все ела. Я сама в Турции в 4 раз, мы были в 5 ках, но с едой прям плохо. Я очень люблю поесть и не привередлива , по этому меня поразило , что мне прям не вкусно. Я думаю , что это зависило от поваров , так как иногда одно и тоже блюдо вкусное, а на другой день есть невозможно…да, это однозначно не 5. На счёт гелей, я перед поездкой читала отзыв, что их нет , от слова совсем, и мы брали с собой. Кто писал что просили гели и им давали. У нас раз было, мы как то и не спрашивали. Я вообще поняла, что для отеля норм отсутствие средств гигиены. Тем более они допускают, чтобы люди сами себе накладывали еду, не смотря на пандемию. Их проблема в отсутствии персонала. Они там все стараются, но их не хватает . Не удивлюсь, что там не повара готовят , а совмещение нескольких профессий из серии и чтец, и жнец и на дуде дудец)))) я не скажу, что прям дно , многие пишут хорошие отзывы , разок можно съездить , но вот вернуться это однозначно нет .

20:09 22.08.21

Возможно я ещё под впечатлением от отеля, в котором мы были семьей месяц назад. Вот там мы ели. Это просто кошмар 😀рот не закрывался, там настолько все вкусно, мы так наедались в ресторане, что до снек бара дело вообще не доходило, там еду не только ртом хотелось есть, но и глазами ) хотя разве не так должно быть в 5ке…

20:17 22.08.21

Олеся, ну хоть чуть-чуть успокоили. Видимо, да, нет хорошего управляющего, а на данный момент управляющий-барыга, который не заинтересован в рейтинге отеля, а что, наполняемость и так есть, люда летят. До пандемии были в 4* LABRANDA EXCELSIOR HOTEL 4*. отель небольшой и не на первой линии, но в номере есть всё и кофе, чай(кстати в этом отеле есть, не подскажите?), чайник, ну и все средства гигиены, и тапочки, а поскольку он заточен на немцев, русские только стали приезжать первый год, когда мы были, питание было для 4* отменное, постоянно и на обед и на ужин 3 вида рыбы в разных исполнениях, постоянно индейка, говядина в разных исполнениях, стейки на гриле. А какие десееееерты!!!! А отель ELDAR RESORT 4*, тоже отменное питание, хоть и 4*.

20:47 22.08.21

Чай, кофе в номере есть, как и чайник . Тапочки тоже ) с мини Баром проблем вообще возникало. Все исправно носят.

20:56 22.08.21

В нашире каждый день практически все одно и тоже. Разнообразие блюд есть, но совсем не много. Плюс из за нехватки персонала на раздаче и огромных толп народа горячие блюда становятся холодными . Пока одним принесёшь еду очередь адскую отстоишь , потом себе та же очередь все остыло. Плюс кондиционер не охлаждает в ресторане, от слова совсем , сидишь весь мокрый буквально .

20:20 22.08.21

Олеся, не подскажите название отеля в котором были месяц назад?

20:43 22.08.21

14:01 25.08.21

А пирс в каком состоянии? Два года назад он был закрыт.

17:03 25.08.21

В приличном состоянии

14:40 01.09.21

с того года. ничего не поменялось...

15:37 01.09.21

Очень жаль(((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (15)