Lykia World Antalya 5*

Name: Овербукинг в отеле
Item: Lykia World Antalya
Rating: 1
Author: Светлана Старова

Турция Манавгат

Светлана Старова

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 04.06.15

Страны, города: 4 / 8

Отзывов: 4

Комментариев: 3

Читательский охват: 1216

Фото: 20

моё Cпасибо

Спасибки

821

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментариев

Отдыхала Семьей с детьми в

августе 2021

11.08.21 - 18.08.21

- Воздержался

1 размещение

1 сервис

1 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Светлана Старова

Москва, Россия

Турист

Овербукинг в отеле

Мы забронировали тур в Отель Lykia World Antalya 5* у туроператора TUI.

03.08.2021 получили полный пакет документов от TUI (билеты на самолёт, ваучеры на трансфер и проживание в отделе), и каково же было наше разочарование, когда 06.08.2021 мы получили новое сообщение от TUI:

Текст сообщения:

“Добрый день,

Информируем вас, что в связи с перепродажей в отеле, мы, к сожалению, не сможем подтвердить вашу заявку.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ждем вашего решения.

С уважением,

Туроператор TUI”.

Отдых испорчен, остался неприятный осадок, ждём возврата денег за тур, а документы на заселение в отель и билеты на самолёт на «руках», тур оплачен был полностью и сумма не маленькая.

Не рекомендуем обращаться к туроператору TUI.

Добавлено 19.08.21 08:56 (761 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Юлиана Кадырова Турист, Уфа, Россия

11:32 30.08.21

Добрый день! Те другие альтернативные варианты они не предложили?

Светлана Старова Турист, Москва, Россия

11:44 30.08.21

Туроператор Туи предложил два варианты в два отеля, которые по характеристикам и пакету услуг были ниже, чем выбранный нами ранее Отель Lykia.
Хотя должны были предложить либо равнозначное предложение, либо выше.

Евгения Турист, Ессентуки, Россия

21:04 03.09.21

Это не отель виноват, это оператор. Мы летали в августе и друзья сейчас летят, никакого там овербукинга нет. Это оператор свалил на отель.

Светлана Старова Турист, Москва, Россия

23:17 03.09.21

Всё верно. Отель нам тоже очень понравился, поэтому его и выбрали. Но, к сожалению, недобросовестный туроператор TUI, «отменил» все наши планы😢

Евгения Турист, Ессентуки, Россия

23:50 03.09.21

Я даже в отеле у работников спрашивала, почему так. Они сказали, что это не в первый раз, Туи оператор берет брони на хорошие отели, а по факту везёт их в другой любой подешевле, так как люди уже настроены на отдых. Я так понимаю, туроператор таким образом зарабатывает себе круглую сумму на разнице цен.