Name: Отель 3*** и это максимум.
Item: Royal Lagoons Resort & Aqua Park
Rating: 3
Author: Катерина

Спасибки

Добавлено с IP адреса Египта

Отдыхала Семьей с детьми в

августе 2021

18.08.21 - 28.08.21

- Воздержался

3 размещение

3 сервис

3 питание

Внимание: Локальный IP - не влияет на рейтинг

Катерина

Минск, Беларусь

Турист

Отель 3*** и это максимум.

Отель не соответствует заявленной звездности. Не стоит списывать ухудшение сервиса на пандемию. Весной отдыхали в отеле 4* сети Альбатрос здесь же, в Хургаде. Разница существенная. 4ка Альбатрос оставала только хорошие впечатления.

Теперь по порядку.

1. Заселили по прилёту вечером на виллу. Нормальные номера только в главном корпусе. В номере нас ждала грязь и пыль на полу, очень грязные стекла двери на террасу, не работали розетки у кроватей, не морозил холодильник. Дополнительная кровать ребёнку не была установлена.

Холодильник работал, но не охлаждал, вообще. Претензию по этому не приняли - гудит, значит работет. Розетку разобрали , но это не помогло.

Пошли менять номер. На ресепшене агрессивно ответили, что номер хороший , ткунили в ваучер , где был прописан номер standard , мол вы сами такое бронироаали а на лучший номер у вас не хватит денег. Но сказали прийти завтра после 14.00.

На