2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Ехали в этот санаторий, как в один из лучших в Абхазии, но может приехали не туда?)
Удивление поджидало нас сразу по прилету. Был заказан бесплатный трансфер от отеля, приехал убитый грязный Мерседес Спринтер, больше похожий на маршрутку БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА. Люди, заказывайте платный, не повторяйте наших ошибок, час езды в душегубке помотал изрядно. Заселение прошло быстро, симпатичный холл отеля и милые девушки на ресепшн вселили оптимизм, но не тут то было. Номер достался на 4 этаже, нам принципиально важно было наличие холодильника и он был (марки бирюса) но запах в нем просто ужасный, даже коробки от лекарств провоняли через пару дней. В номере очень уставшая мебель, прибитая к стенам и ужасные грязные обои,такой же ковролин и одна розетка, благо есть тройник. Вода питьевая в многоразовых графинах, наливают ее ИЗ КРАНА! В отеле маленькая бутылка воды стоит 100 рублей, там ее и брали. Постельное порой с дырками и иногда настолько застиранное, что катышки превращают его в наждачную бумагу, ваша кожа, сгоревшая на местном пляже,на котором для вас никогда нет места, скажет вам «спасибо». Туалетной бумаги не хватает, приходится клянчить у горничной, выдают не более рулона в день и то не каждый😀. Пляжные полотенца меняют как повезёт))) спустя неделю подхватили ротавирус(что неудивительно в данных условиях и переболели им многие в отеле) и ребёнка стошнило в раковину, попросила вызвать горничную. Никто не пришёл. Поймала ее сама, попросила убрать- она отказала, мотивируя тем, что ей неприятно и сказала, что мне нужно убрать это самой, только вопрос чем, если даже туалетной бумаги в запас не выдают))) Благо нам посчастливилось найти на столе в номере поверх наших вещей грязную тряпку, забытую горничной, а так бы пришлось убирать моим платьем, ибо больше ничего подходящего не было. В столовой часто грязная посуда с кусками еды, кружки и стаканы воняют то хлоркой, то затхлостью и часто содержат следы на память от того, кто пользовался ими до вас.
Мест в столовой не хватает, народ выстраивается в очереди к приглянувшемуся блюду, блокируя соседнюю еду, толкается и ругается, питание сошло бы, если бы не было подпорченным или пережаренным , очень однообразное , очень мало овощей и фруктов. Фрукты вообще заставали крайне редко, это битые яблоки, иногда дыня и арбуз, чаще зелёные нарезанные бананы. Однажды предложили откушать горелые чёрные куриные крылья в количестве штук 10, которые отбраковали остальные посетители, а когда мы отказалась, и попросили принести съедобную курицу, вышла сотрудница кухни и спросила «а это что, не курица?», пару раз морс был явно подкисшим.
Пляж отдельная песня, с первого дня бич бой с золотым зубом принялся нас гонять то с шезлонга, то с матраса, говоря, что если нас это не устраивает, то надо было ехать в Турцию, причём положение у нас было хуже, чем у местных собак, которых, в отличие от нас никто не прогоняет с территории (даже если они лезут лапами на ваш стол в вашу тарелку, грызутся огромной стаей между собой или метят столы и кресла в местных ресторанах) повторялось это раза три и закончилось большим конфликтом, в ходе которого он выдёргивал шезлонг, на котором мы лежали и кричал, что на троих нам и два хватит на открытом солнце, а свободные шезлонги в тени, на которых воздержали камни, заняты людьми, которые придут в пять вечера(дело было в 10 утра) , позже мы поняли в чем дело - он занимал шезлонги для продажи частному сектору, который тоже тусуется на отельном пляже. После двух попыток рассказать об этой ситуации на ресепшн случилось чудо, жалоба дошла до руководства и бич бой прекратил нас гонять(видимо так он хотел продать свои услуги, но такой французский наша не понимать).
Места на пляже в тени занимаются в 8 чем угодно-камнями, тапками, трусами, полотенцами и очень редко людьми, большинство из которых заглядывает на пляж на часик-другой, а все добро лежит весь день. Шезлонгов и матрасов на отдыхающих не хватает, не говоря о тени, шезлонги неподъёмные - если вы приехали в полечить спину, оставь надежду всяк сюда входящий, после пары попыток перетащить тяжелённый шезлонг, больная спина передаст большой привет.
Все эти условия порождают питательную среду для соответствующего контингента отдыхающих- хамство, оскорбления, очереди везде, где можно и нельзя, закрывание лифта перед носом даже детей и иногда прямо по тебе. Все проявления совка во всех красках. Где ещё встретишь женщин, которые заявляют, что это их тень, они ее заняли в 7 утра и выкидывают твои вещи и шезлонг, так неосмотрительно размещённый тобой в тени в 11 утра, аки мусор. Администрация это все поощряет, несмотря на таблички не оставлять вещи без присмотра, советует уподобиться и ходить занимать места в 7 утра. В итоге мы просто отдыхали на камнях под открытым солнцем (минус ноготь с ноги), а под конец минимизировали посещение пляжа.
Если бы не пандемия и неразбериха - сюда бы нас не занесло, обманула репутация отеля, думали , что едем в приличное место.
Теперь о хорошем- анимация классная, аниматоры суперские ребята, благодаря которым все вышеперечисленное можно вынести, красивая территория, клевая сап станция и очаровательная ее сотрудница- вы лучшее, что есть в этом отеле, спасибо, благодаря вам всем мы хоть как-то отдохнули.
Были ещё классные ребята - скейт тренеры, но уехали из-за конфликта с администрацией, не закончив обучение детей, но дав хороший старт, который будем продолжать.
Хороший мануальщик и неплохой медицинский центр, круглосуточные врачи.
Прочее
Прочее
Прочее
11:46 16.10.21
Уважаемая Юлия, Мы с большим вниманием относимся к отзывам наших гостей и нам очень жаль, что отдых в санатории не полностью оправдал Ваши ожидания. Мы приносим свои глубочайшие извинения, что не смогли позаботиться о Вас должным образом во время Вашего последнего визита. Мы детально проработаем Ваше обращение по каждому пункту с ответственными менеджерами служб санатория во избежание повторения всех указанных Вами замечаний.
22:02 15.11.21
Какой-то странный отзыв..... воду за 100 рублей покупали??? В 300 м от отеля магазин, там по 20....)) пандемия, в Турцию не поехали??? Так открыта ТУРЦИЯ была в это время!! За своим ребёнком в раковине не убрать?? Мда... извините, но про Абхазию известно все, что страна бедная, не стоит ждать от санатория шика Макса и Риксоса))( и что летом там будет нашествие и бедствие, тоже можно предположить......)))) езжу на «наши юга» зимой, и именно на лечение, вине к морю))) за санаторий заступлюсь, в не сезон отличное соотношение цена-качество! В Сочи такого не найти! Отдых-дело ответственное, особенно с детьми! Поставьте себе за безответственный выбор жирную 2 и впредь обвиняйте только себя))))
22:08 15.11.21
Какой то странный комментарий, выглядит, как ваша попытка оправдать себя за ежегодный выбор подобных помоек. Это сайт, который который собирает оценки пользователей по поводу санатория, а не «оценки выбора(😂)». Я на русском юге и в Абхазии впервые, мне не было известно о том, что в отеле , в котором заявлен определенный сервис(на основании данных заявлений), его попросту нет. И помимо Турции есть много туристических стран на летний период, не понимаю, к чему вы ее упомянули, если это попытка блеснуть знанием географии, то садитесь , два.
22:11 15.11.21
Удивлена , что кто то ездит на отдых убирать сантехнику, когда заявлена регулярная уборка в номерах))) ну , лох не мамонт)
22:16 15.11.21
Юлия, странный отзыв у Вас))) сами выбрали-сами обоср......ли))) мне «блистать» здесь не требуется, зайдите в мой личный кабинет, но там даже третьей части моих отелей не отмечено))) ещё раз повторю: еду именно в наши САНАТОРИИ ТОЛЬКО ЗИМОЙ, когда там нет вот такого августовского контингента))) если Вы такая умная и продвинутая, чего в августе не полетели в Черногорию, Хорватию, Кипр???? А, чтоб ротовирус хапнуть и потом в праведном гневе здесь рассыпаться)) как говориться, за что боролись-на то и напоролись)))
22:24 15.11.21
Всегда и летаю туда, в этом году сбили с курса бесконечные внезапные открытия - закрытия границ, зависшие деньги на тур у турагента и хвалебные отзывы на данный отель от любителей мыть раковины на отдыхе.
Вот ведь вы же даже не были там летом, чтобы судить о том, насколько я неправа, но самоуверенно заявляете что-то там. Знаете, у Достоевского есть роман, названием которого можно охарактеризовать подобное поведение с вашей стороны)))
22:18 15.11.21
Ну да, лохи в августе ездят на «наши моря»)))))
22:30 15.11.21
Конечно, летом не была и НЕ СОБИРАЮСЬ)))) потому что все то, что Вы описали, для меня ожидаемая реальность)) жаль, что не оправдала соответствия Ваших ожиданий названию романа))) и кстати, перечитайте басню Крылова, про некую Моську, которая вообразила себя кем-то большим, чем она есть на самом деле. На этом диалог прекращаю, не вижу смысла тратить своё время.
23:09 15.11.21
Типичное холопство - думать, что самый умный, что подобное никогда не случится, ведь вы в белом пальто, считать нормой то, что нормой не является и осуждать человека за то, что он на тематическом сайте пишет отзыв об отеле и предъявлять написавшему за это кучу претензий )))) Слон и моська - для начальной школы, вполне подходит как чтиво по уровню развития для человека, который пытается самоутвердиться за счёт отзывов на сайте топхотелс(😂 видимо более негде снискать самоуважение в вашем случае). Ариведерчи.
12:31 26.01.22
Тряпку надо с собой брать, тем более, отдыхаете с малышом!!!
12:32 26.01.22
Мы далеко не с малышом отдыхали. И то, что в «лучший санаторий страны» надо брать принадлежности для уборки - ну извините, впервые о таком слышу
14:03 26.01.22
Надо брать не принадлежности для уборки, а средство ухода за ребенком. Этот отель далеко не лучший в этой стране. А главное, страна имеет абсолютно определенный рейтинг среди туристических. Я без детей теперь путешествую, но всегда беру с собой тряпку для того, чтобы вытереть за собой крошки со стола. В Дубае в хорошей 4* были и тряпочка и многое другое...
Добавить комментарий
Добавить комментарий