2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Ложка дёгтя в банке мёда
Только сейчас дошли руки написать отзыв о нашем июльском отдыхе в fortezza.
Изначально выбор пал именно на этот отель благодаря красивым фотографиям с зелёной природой. Ознакомившись с отзывами, были приятно удивлены - ни одного отрицательного. Мы находились в предвкушении отличного отдыха, однако в первый день впечатления подпортили сломанный дверной замок, не настроенный кондиционер (устранить проблему с которым через ресепшн было почти невозможно) и слабое освещение(два торшера и ни единой люстры), что странно для номера категории "deluxe" в пятизвездочном отеле. На этом, к сожалению, минусы не заканчиваются. Полная антисанитария в столовой (назвать рестораном уж язык не поворачивается) перечеркивает всё хорошие впечатления, которые могли возникнуть от отеля. Улитка в арбузе, грязнейшие, в следах от помады, предыдущего напитка и еды стаканы, вилки, которые необходимо перемывать - всё это не оставит равнодушным даже самого небрезгливого туриста.
Также, раз уж я начала с отрицателых моментов, скажу пару слов об анимации. Если честно, это слабейшая команда из всех, что я когда - либо видела. Шутки (точнее одна, которую использует каждый аниматор) могут насмешить лишь тогда, когда ты слышишь их впервые, а не каждый день, а вечерняя программа, рассчитанная на неделю (учитывая то, что это Турция (!)), - это никуда не годится. Сами по себе шоу прекрасные - монгольский цирк, кубинский, традиционные турецкие танцы. Но то, что все они повторяются каждые 7 дней, конечно не есть хорошо.
Если бы мы не посетили экскурсии, а именно Античный Эфес, не выехали бы на обзорную в Мармарис и не прогулялись бы на яхте по островам Эгейского моря - отдых был бы испорчен полностью.
С такой природой, набором разнообразных экскурсий, расположением отеля у него есть все шансы стать отличным высококачественным местом отдыха - стоит только заняться улучшением сервиса.
P. S. К отзыву прикрепляю фото - доказательства малого количества осветительных приборов в номере и наличия грязных стаканов в столовой
Прочее
Прочее
Прочее
maria оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.6 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
23:37 02.09.21
Здравствуйте! Во время вашего отдыха не наблюдалось ли случаев отравления или каких-либо вирусных инфекций?
20:56 06.09.21
Добрый день. В нашей семье не наблюдалось, но перед едой спиртовым раствором протирали посуду и пили только с трубочками
14:32 04.09.21
отзыв-лютая дичь
15:47 05.09.21
Кто зачем едет.....фиксировать недостатки и пиариться, либо отдыхать на прекрасном море в окружении гор и сосен.....
20:50 06.09.21
Знаете, трудно наслаждаться видами, когда лежишь на шезлонге с грязным матрасом и пьёшь коктейль из стакана с разводами и следами от помады.
19:20 14.09.21
Соглашусь с Марией касаемо качества мытья посуды, оно просто отвратительное, и это не единичный случай
21:26 09.10.21
Если вам ок пить из стакана, на котором остались следы предыдущего постояльца, тогда все отлично :) Соглашусь с отзывом, что в отеле полнейшая антисанитария. И с этим ничего не хотят делать
21:22 06.09.21
Про коктели соглашусь! Я принимал только Туборг, коктели в Турции давно уже не комильфо, из местного поила. А лежаки с мягкими матрацами были только у одного пирса мы туда не ходили
13:32 14.09.21
"Знаете, трудно наслаждаться видами, когда лежишь на шезлонге с грязным матрасом и пьёшь коктейль из стакана с разводами и следами от помады."
А зачем вы пили коктейль из стакана с разводами и следами помады? Разве нельзя было заменить?
А что такое "грязный матрас" ?
Но у меня другой вопрос. Главный - мороженое есть?
А то все про алкоголь пишут, словно отель - это алкомаркет.
А про мороженое не пишет никто
20:40 15.09.21
Владимир, добрый вечер! Дело в том, что чистых стаканов в наличии просто нет )) А грязные матрасы (все в пятнах) лежат на шезлонгах. Мороженое есть, выдают в баре у водных горок
18:26 14.09.21
Мы отдыхали два года назад в начале октября...отель хороший, но хочу об огромном количестве комаров написать...ночью мы не могли спать, они лезли ото всюду, это был просто ужас . Жаловались ежедневно на ресепшен ... придут дихлофосом обольют, а ночью ужас с комарами повторяется.
08:23 16.09.21
"Дело в том, что чистых стаканов в наличии просто нет )) А грязные матрасы (все в пятнах) лежат на шезлонгах. Мороженое есть, выдают в баре у водных горок"
Чесслово странно это. Вполне допускаю, что на стол мог просочиться плохо помытый стакан. Мы такое встречали даже в отеле лакшери в Греции. Ноо когда ВСЕ стаканы грязные, но никто кроме одного человека об этом не написал .... Это как-то , по меньшей мере, странно...
Что до матрасов в пятнах..- это да. Часто встречается. Мы обычно полотенца сверху стелим
Ну да ладно!
Тур уже куплен. И если ничего не случится, то 29-го мы будем в отеле.
Посмотрим, насколько там плохо :)
МИЛА, спасибо за предупреждение о комарах. Мы всегда берём с собой фумитокс. Когда полетели первый раз.ю взяли какой-то дорогой, ДЕТСКИЙ. На следующее утро обалдели, увидев огромные красные следы от укусов на люе и лице сынишки. Так что ставим самые злые рапторы
19:00 16.09.21
С нетерпением буду ждать Ваш отзыв!
15:51 21.09.21
Владимир, как Ваши впечатления об отеле??) Нам тоже скоро ехать. Может подскажете что-то полезное))
16:10 21.09.21
Анна, нет никаких впечатлений: мы только через неделю летим.
29-го.
07:51 06.10.21
К сожалению не смог сразу войти в топхотелс. И, опять же к сожалению, отдых в Фортеззе заканчивается. Через два дня домой.
Ничего не скажу про торшеры в делюксах, так как мы живем в стандартном с видом на море.
У нас тоже нет люстры, но тут так умно всё продумано, что мы о люстрах не вспомнили ни разу.
Стаканы.... Мне пришлось специально фотографировать стаканы в ресторане и бокалы с вином на нашем столе. Чистые стаканы и бокалы.
Матрасы грязные?
Мы расположились не далеко от нашего номера на шезлонгах без матрасов
Но, проходя мимо бассейна, или фотографируя черепах с пирса, мы видим матрасы. У бара возле бассейна есть пара матрасов с пятнами. Остальные нормальные.
Честно говоря, отель заполнен на 99%. Скоро закрытие сезона и, если поискать, по поговорке, то можно найти где-то плитку лопнувшую, где-то тот же матрас в пятнах.
Но отель настолько хорош, что впервые мы решили никуда не ездить , а тупо отдыхать в отеле. Море стало заметно прохладнее, но плавать с масками пугая стаи из тысячи мальков, или наблюдая, как морская черепаха отдыхает в "гнезде" в морской траве, можно. Еда - объедальная. Иногда мечешься, не зная что взять - то ли кебаб с гриля, то ли рыбу, то ли...
Анимация-просто огонь. Наш парень каждый день тусит на мини диско, монгольский цирк - почти полноценное отделение хорошего цирка. Добавь клоунаду, антракт и второе отделение со львами и это будет полноценное шоу.
Горки работают, как часы. Наш парень после послеобеденного сна моментально вскакивает, слыша слова "а через полтора часа горки закроются"
Пляж длиннющщий, и первый раз я вижу, что всегда есть свободные лежаки и на пляже и возле басиков.
Так что.... не знаю, чем так вас отель обидел, но ничего из описанного вами я не увидел
Те, кто, прочитав ваш опус, засомневается, можете не сомневаться. Отель - супер! Можете ехать, если успеете в этом сезоне, смело
22:09 06.10.21
Добрый вечер, Владимир! Очень рада, что Ваш отдых удался!
21:30 09.10.21
Мы отдыхали в те же даты, что и вы. И нам ни разу не попались чистые стаканы и кружки. За 9 дней. Удивительно, конечно :)
14:33 07.10.21
А мы -то как рады!
Добавить комментарий
Добавить комментарий