2
2 размещение
3 сервис
1 питание
Не стоит своих денег
Ехали с отличным настроем. Мы не придирчивые. Но началось все с заселения. Приехали утром около 8 2 семьи с маленькими детьми по 1.5 года, сказали заселение после 12 или 5 тыс за номер за раннее заселение. Оставили чемоданы, погуляли. Заселились только после 12, дети спали прям на диванах на ресепшене. Покормить не дали и территорией до заселения пользоваться запретили. У на было 4 номера. Те что с выходом на бассейн очень громко музыка вечером. Номера нормальные. Уборка была 1 раз за 10 дней тогда же и меняли постели. По требованию предоставили ребёнку горшок и вместо ванны большой таз. Кроватку предоставили за отдельную плату. В дождь посещали детскую комнату. Есть поиграть игрушки. Территория очень маленькая. Бассейн был ледяной даже в августе. Питание ужасное. Однообразное, непрожаренное, сырое. Нормально только на завтрак. Заявленного детского стола нет. Ребёнок ел только макароны. Приходилось покупать отдельно еду. Заявленного все включено нет. Напитки лимонад, пиво, вино, водка только несколько часов в день. Во время завтрака, обеда и ужина не дают, а так же до них. Подготовка к них. Это какой то бред. На все наши возражения был только один ответ, что вы хотите это же тройка. Так как мы попали в момент затопления, кухню затопило и последние дни мы ходили питаться в Олимп. Та еда на много лучше, территория большая. Свет у нас отключали на 3 дня, генератора в отеле нет. Если город отключат, как нам сказали там часто такое, будете сидеть без света. До пляжа минут 10 пешком. Пляж свой, лежаки есть. Бар на пляже только лимонад и печенье, остальное за деньги. Есть туалет, душ и кабинки для переодевания. Анимация вечером анимация для детей это включить мультики на большом экране, какие-то вялые мыльные пузыри. В общем своих денег не стоит. Сам отель не плохой, если наладить питание и постоянно напитки давать. А так не рекомендую. За эти деньги есть лучше, тот же соседний Олимп.
Прочее
Прочее
Прочее
Номера
10:08 24.12.21
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля! Позвольте принести наши извинения за неоправданные ожидания. Ваши замечания переданы руководителям ответственных служб и приняты в работу. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами во время отдыха и примем все необходимые меры по их устранению.
С уважением,
администрация Ambra All inclusive Resort Hotel
13:18 08.04.22
Здравствуйте, есть несколько моментов к которым вы придрались: заселение, пляж, территория
Всё это есть в описании. Заселение с 14:00; пляж в 400 метрах, а территория - так по фото видно, что она не большая
17:12 08.04.22
Здравствуйте. По поводу заселения: в сравнении с другими отелями, если есть номера свободные заселят и раньше, а не ждут по времени. По пляжу не претензия, просто указала, что идти минут 10. По территории, когда мы бронировали отель было написано, чтт можно пользоваться территорией Олимпа, по факту оказалось нет.
10:14 25.06.22
Многие моменты изменились, мы были в июне 2022, напитки разливали с 10.00 до 22.00, питание было неплохое, все доготовленное, волос не попадалось, приготовлено хорошо, уборка капитальная 2 раза за 10 дней, через день пылесосили, 2 раза замена постельного и полотенец, расходники (туалетные принадлежности) обновляли по мере их использования, бассейн подогревался, в июне был тёплый бассейн, анимация для деток была, конечно ещё не на высоком уровне, но с этим явно работали, при нас поменяли аниматора на очень хорошую девочку, надеюсь, что она и будет дальше развлекать деток, она нам очень понравилась. В общем изменения к лучшему явно произошли, нам с детьми отдых в отеле понравился🙂
10:22 25.06.22
Рада, что ваш отдых был лучше чем наш. Если руководство отеля учитывает пожелания туристов и и справляется к лучшему, значит не все потеряно. Всем всегда желаю только хорошего отдыха
Добавить комментарий
Добавить комментарий