Name: Жесть с заселением! Тюлений отдых.
Item: Adora Calma Beach Hotel
Rating: 3.7
Author: Capitansha

Спасибки

Бронзовый статус

2 378

читательский охват

3 читателя

считают полезным

спасибо

Отдыхала Парой в

августе 2021

24.08.21 - 31.08.21

- Не рекомендую отель

3.7

1 размещение

5 сервис

5 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Capitansha

Казань, Россия

Турист

Жесть с заселением! Тюлений отдых.

В данном отеле однозначно существует дискриминация при заселении по отношению к русскоязычным! Был оплачен номер после реновации 30м2 sea view. Но номер так и не был предоставлен. За 7 ночей переезжали 4 раза! Сначала пытались урегулировать проблему сами, мирно, потом подключили гида, турагента, который бронировал тур, туроператора ANEX. Была бурная переписка ANEX с отелем, звонки. Скандалили. Но на наших глазах тут же селили в такие номера турков и немцев. Это просто беспредел! Я в Турции 14-ый раз, и впервые столкнулась с таким хамством и неуважением, а ведь мы пенсионеры. На просьбу обьяснить - что происходит? почему в оплаченный нами номер селят позднее приехавших туристов? - на ресепшн отвечают: "номера были зарезервированы". Куда делся наш резерв, так и не удосужились объяснить. Крикливый лохматый хозяин отеля наблюдал за нашими разборками по видеокамере, периодически выскакивал на ресепшн из своего логова, и что-то громко кричал, но в диалог с нами так и не вступил. Сделать перерасчет за непредставленный номер отказался.

Отельчик небольшой, как бы трёхуровневый. На первом уровне бунгало после реновации, но совсем крошечные, общей площадью 12м2. Если выйти посидеть на крылечко, то сбоку открывается вид на море. Вот в эти бунгало и селят всех славян. На втором уровне отреставрированы номера по 28-30 м2, часть (примерно 15 шт) действительно с восхитительным видом на море, но россиян туда не селят. Есть номера и на третьем уровне (эконом-румы), очень старые, облезлые, напоминают базу отдыха, такой номер нам и пытались всучить, пытались убедить, что именно его мы и оплатили. В конечном итоге удалось переехать в номер после реновации, площадью 30м, но с видом во двор. Разговорились с парой из Москвы, они рассказали, что приехали в третий раз, оплатили номер 28м2, но заселили их, конечно, в 12м2. В целом, отель оцениваю как качественный, с хорошим питанием, 3*, для любителей тюленьего отдыха, скучный.

Прочее

Capitansha оценила сервисы

2.5 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

— Деловая поездка

— Семейный с детьми

— С друзьями

5.0 Парой

— Если нужно только переночевать

— Тусовочный

5.0 Спокойный

4.3 Пляж

— Сервисы для детей

2.0 Удобство расположения

2.0 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все

Плюсы отеля

отличная кухня доброжелательные официанты и горничные чистота восхитительный вид на море в ресторане красивый бассейн удобный пляж достаточно лежаков все напитки бутылочные все антиковидные меры строго соблюдаются хороший массаж в СПА

Минусы отеля

дискриминация на ресепшн при заселении за 8 дней на море не было штиля абсолютное отсутствие прогулочной зоны за пределами отеля нет тротуара только трасса отсутствуют русские каналы по ТВ в номере неправильно смонтирован слив в душе (чистить зубы пришлось стоя в воде) нет бесплатного хамама пляжные полотенца меняют только на ресепшн в баре нет чистого алкоголя в виде шампанского виски мартини бейлис только в виде коктейлей (сама не пью!)

Добавлено 14.09.21 02:37 (1 953 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо