Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2021
- Рекомендую отель
10.09.21 - 15.09.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдых снова удался на славу!
Понравилось ВСЕ! Как всегда! Уютная, красивая территория, чистота, питание, анимация. Еда вкусная и разнообразная. Мед центр выше всяких похвал. Играли в теннис каждый день, заказывали тренера. Ребёнок ещё лучше стал играть в теннис . Спасибо ! Ещё отметили киностудию, дете постоянно что то снимали, куда то бегали и по итогу получился классный фильм. Номер такой же комфортный и уютный, горничные убирались прекрасно. Минусы увидели, только плохой алкоголь, а именно коктейли. В этом году поставили специальную машину, которая «бадяжит» коктейли. Пить это невозможно! Теперь коктейли делает машина, а не прекрасный бармен со своим чюдо мастерством. Данное новшество нам не понравилось. Поэтому коктейли заказывали платные в лобби баре. И очень изменился контингент в отеле, очень много стало невоспитанных, некультурных и везде курящих людей! По вечерам на это смотреть не возможно. Такого раньше не было. Интернет в отеле стал плохим, для тех кто работает на удаление рекомендуем брать дополнительный роутер. Спасибо за внимание! Стремитесь к лучшему!
Прочее
Прочее
Жанна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.09.21
14:04
(1 067 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:28 15.10.21
Дорогая Жанна!
Благодарим Вас за то, что проявили доверие и выбрали Alean Family Resort &Spa Doville местом Вашего отдыха. Спасибо за Ваш отзыв, который послужит для нас прекрасной возможностью усовершенствовать наш сервис.
В этом году для повышения качества обслуживания Гостей было установлено современное оборудование для розлива коктейлей, что позволило нам намного быстрее отпускать продукцию. Многие наши Гости уже отметили скорость приготовления напитков, а также стабильно высокое качество данной услуги. Жанна, нам очень жаль, что Вам не пришлось по душе наша новая система автоматических баров.
Мы уже озвучили Ваши слова о качестве сигнала wi-fi нашему системному администратору. Позвольте принести Вам наши извинения за доставленные неудобства.
Сожалеем, что поведение других Гостей, огорчило Вас.
Мы всегда уважительно относимся к нашим Гостям и просим их соблюдать этические нормы и правила поведения в отеле.
Спасибо за отмеченные плюсы, были счастливы порадовать Вас нашим номерным фондом, качественной уборкой, анимационными программами.
Будем искренне рады вновь окружить Вас теплом и заботой, а также предоставить исключительный сервис на весь период Вашего отдыха в Ваш следующий приезд!
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
Добавить комментарий
Добавить комментарий