Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Воздержался
08.09.21 - 22.09.21
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всё бы хорошо если бы...
Начну с главной проблемы.
Где то на пятый день отдыха между бассейном с горками и корпусом около него начали строить какую то конструкцию типа большой беседки мы особо внимания не обратили. Где то к 18 сентября она было готова. а внутри неё понаставили столиков со стульями. Мельком прошла информация, что приедет толи 200 толи 300 человек разом. Ну приедут и приедут, какие проблемы. К 18 числу в отеле настолько было мало народа что в этом бассейне, днём было человек 7 всего было...
А вот к 20ому началось. В этом корпусе начали появляться гости, а вокруг бассейна натянули сигнальную ленту. К нам начали подходить отельные охранники и говорить что бассейн закрывается и мол больше не приходите сюда.
В итоге в понедельник 21 числа с утра к бассейну и горкам ни кого из "обычных" отдыхающих не пустили. Гиду позвонил ещё в воскресенье, он сказал что Ген.менеджер отеля будет только в 11 в понедельник, будем разбираться.
В понедельник в обед гид пояснил, что в отель прибыла группа тунисских евреев, они выкупили ВСЮ территорию вокруг своего корпуса + бассейн с горками. На территории отеля, на въезде и пляже появились полицейские, в т.ч. с автоматическим оружием. Вопрос с допуском на горки решить ВООБЩЕ ни как нельзя и если хотите давайте переезжать в другой отель. Нам оставалось уже фактически 2 дня поэтому переезд для нас был не выход и я написал претензию. Претензию написали так же другие гости.
Несколько сейчас, которые приехали в последние 2 дня переехали в другой отель (их оператор Бибилио-Глобус). Вечером ко мне подошли начальник аниматоров и отельная "решала" Nadya что ли? не помню уже ( к слову Викторию толи уволили, толи сама ушла) и начал торговаться что бы мы хотели как компенсацию что бы отозвать претензию. В итоге сговорились на бутылку импортного рома, как потом оказалось дали как раз тот который у них в баре наливают Soccaron. Претензию я отозвал. Наш турагент так же написал в Аннекс о данной ситуации, ответ был такой, что решайте всё на месте с вашим гидом.
Я как бы всё понимаю, что отелю надо зарабатывать деньги, сейчас уже конец сезона и гостей реально мало. На выходные приезжают местные, но это тоже человек 50 не больше было ....
Но ребята, те люди которые ВЫКУПАЛИ корпус и бассейн, вы о чём думали ? Хотя наверное им было по-хрену это же Б0г0избранный народ! Я совсем не антисемит, и мне было даже их жалко ингода.... но вот такие фокусы... К слову гид (Надер) мне рассказал, что на Джербе есть "самая" старая синагога в мире и вот в какой то праздник, ВЕСЬ остров по приезде "любителей" синагог закрывают для местных жителей. Что он понимал по закрытием острова я не знаю, за что "купил" .....
Пляж. Лежаков хватало, бар с 10 утра. Чистят регулярно, вход нормальный и для детей. На дне конечно мусора куча от бутылок до прокладок. Если нет сильного ветра вода очень прозрачная.
Еда. Работал только главный ресторан и АЛя Карт. первые 12 дней, в принципе выбор был вполне достаточный, но вот в последние дни даже ёмкости из которых повара тебе накладывали еду сдали в 2 раза меньше :-) да и выбор раза в 2 меньше стал. Но опять же голодным не будешь.
Номер. Уборка каждый день, замена полотенец и белья каждый день. За номер доплатил 20 баксов . типа SEA-VIEW. 3й а фактически 4й этаж вид на море был не поспоришь. Номер большой, кровать очень большая, и две односпальные.
Анимация отличная, по русски говорят не все, но ребята стараются и постоянно просят сказать как это по-русски. Попел на караоке.... Когда поют местные в караоке, это что с чем то ..... Можно заснуть прямо там ....
Дети.
Горки вполне себе не высокие и для детей подходят и я с удовольствием покатался.
Есть детская комната, не знаю можно ли их там совсем оставить на пару часов. Около детской комнаты игровая площадка в стиле придомовых у нас. Детская дискотека с пол девятого примерно. Набор песен почти как у всех ....
Вывод если бы не ..... я бы рекомендовал отель к посещению и сам бы наверное вернулся, но выбор делать вам, и если что переезжать в другой отель придётся при повторении ситуации с горками, кому это важно, а моим детям горки были важны, но мы успели накататься.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Владислав оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
горки
анимация
Минусы отеля
да в общем то нет если бы не описанная ситуация.
Добавлено
28.09.21
10:03
(4 254 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:55 25.10.22
Да звиздец како-то! Как можно продать отель, если там - люди??!!
А от БГ никогда не получите никакой поддержки! От слова СОВСЕМ! Я слетала на свой ДР в Турцию, в этом году. Тоже писала претензию. И мне лишь на этой неделе (конец октября) прислали отказ, с подтекстом "Как ты нам надоела". Ни письма свидетелей, ни видео, ни подтверждение отельного гида...ничего не явилось подтверждающим фактом.
Противно связываться с этим ТО.
23:41 30.06.23
Анна , спасибо за солидарность...
Добавить комментарий
Добавить комментарий