Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2021
- Рекомендую отель
20.09.21 - 26.09.21
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых в хорошем отеле
В Султане отдыхали третий раз. Отель не разочаровал, а наоборот - отметили много качественных изменений в лучшую сторону.
У нас был ранний прилет. Браслеты одели сразу, что дало возможность воспользоваться услугами бара в лобби, позавтракать. При отдыхе с детьми это очень важно. Поселили по мере освобождения и уборки номеров. Это огромный плюс отелю.
Безопасность - этому уделяют много внимания. Ужесточили контроль при въезде в отель. По территории размещено много камер видеонаблюдения.
Территория прекрасна - постоянно трудятся садовники: подрезают, поливают, чистят, уборщики убирают. Сейчас ремонтируют третий корпус. Пыли и шума нет, единственный дискомфорт - нельзя спуститься вниз по лестнице между корпусами, лестница закрыты из-за ремонта, приходится обходить. Но дискомфортом это можно назвать условно, скорее это необходимость во время проведения ремонтных работ.
Уборка номера - ужасно. Из-за этого снизила оценку. Об этой проблеме так же сообщила на встрече с менеджером. Вся уборка заключалась в равномерном размазывании грязи по полу и смене полотенец, которые лежали на полу. Первые дни когда видел нас доставал вопросами "уборка хорошо?", "все хорошо?" явно выпрашивая чаевые. Мы итак их всегда оставляем. Но в данном случае делали это не из благодарности, а чтоб не напакостил. Очень неприятный дядька, и как уборщик, повторюсь, никакой. Комната 427. Вначале не хотела ни жаловаться, ни акцентировать внимание на этом, но человек не на своем месте, и вредит репутации отеля.
В остальном сервис по прежнему радует. Менеджеры каждый в зоне своей ответственности следит за порядком. Официанты молодцы. Бармены тоже. В некоторых отзывах встречала жалобы на то что в столовой, в барах
обслуживают местных в первую очередь, или какой-то не такой кусок мяса положили в тарелку, - не знаю, не видела) Может почаще улыбайтесь, что ли, будьте приветливыми, и тогда и к вам будет другое отношение. Никого не хочу обидеть, если что, но повторюсь - дискриминации славян я не увидела.
Питание - вкусно, разнообразно. Голодным остаться невозможно. Кондитерка это отдельная хвалебная ода. Космос - и по виду, и по содержанию. Вкусно абсолютно все, из того что я пробовала. Обычно тортики в отелях так себе, но здесь сейчас такая вкуснотища. У мужа был день рождения во время отдыха, в номер принесли торт. Кто знает - обычно эти торты есть невозможно, ну у нас так было во всяком случае не раз), но здесь был такой вкусный торт!
Анимация есть. Ненавязчивая, так как мы любим) Ребята стараются и проводят активности. Мини диско и вечерние шоу есть.
Отдыхом однозначно остались довольны.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
питание
обслуживание
Минусы отеля
Уборка в номере
Добавлено
04.10.21
08:56
(2 613 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:11 11.10.21
Светлана, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы писали в отель о Дне рождения? У меня тоже ДР во время отдыха и не знаю писать об этом в отель? Во всех отелях по-разному)) где то сами отслеживают, кому-то нужно сообщать.
09:28 12.10.21
Здравствуйте Юлия! День рождения в этом отеле отслеживают сами. Менеджмент тут на уровне.
Хорошего отдыха!
Добавить комментарий
Добавить комментарий