Отдыхала С семьей в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
08.10.21 - 15.10.21
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Ужасный отель! Кошмар
Вчера заселилась в Acanthus & Cennet Barut Collection, увы, поверила исключительно хорошим отзывам и высоким оценкам! Это не так! Ужасный отель, просто кошмар! Убогий ресепшн, грязные окна, сразу предложили плохой, маленький номер, чтобы доплатила за улучшенный вариант! Менеджер говорит только одну фразу - «Вам не нравится, езжайте в другой отель», но деньги с карты уже снял за проживание. В рестораны отеля не попасть, нужно бронировать за 24 часа, это конечно ужас, зона бани, хаммам работает только по записи, там можно находиться не более 30 минут и приходить, внимание, со своим полотенцем!!!! О, Боже, это отель 5 звёзд!!!!! Шкафчиком в раздевалке воспользоваться нельзя! Оплати массаж или ещё что-то, тогда дадут полотенце и шкафчик. Общий ресторан убогий, еды мало, выглядит неаппетитно. Сразу предлагают вина за деньги, хотя отель ультра всё включено!!!! Бар на свежем воздухе оцеплен верёвкой, даже в маске к нему близко не подойти. Принесли коктейль в дешёвом стакане, не предложили орешки, хотя на другом столе они стояли. Поражает убогость столов на открытой зоне отеля. Полное отсутствие сервиса, персонал смотрит на гостей как на назойливых мух! Сотрудник по работе с гостями ничем гостям не помогает. Никто не улыбается, никто Вам здесь не рад. На пляже в 7 утра полностью занята первая и вторая линия лежаков. Да, наверное за деньги работник пляжа занимает эти места для немцев. Отдыхают люди пенсионного возраста. Вечерняя развлекательная программа в отеле ужасная. Никому не советую ехать в отель Acanthus & Cennet Barut Collection! Вы будете жалеть о своём выборе каждый час, потраченный здесь! Убогий отель в Сиде, отсутствие сервиса и полное безразличие!
Travkina Yulia оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
09.10.21
09:08
(1 679 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:20 14.10.21
Вот это отзыв! А свое полотенце это какое? Из номера? А по еде: можно побольше информации?
20:36 15.10.21
Уважаемая Юлия,
Благодарю вас за выбор нашего отеля. Мне очень жаль учитать о том, что первые часы пребывания в отеле произвели на вас не очень приятное впечатление. Надеюсь, что нам удалось изменить ваше мнение об отеле в конце вашего отдыха и вы в целом отлично провели свое время. Мы будем рады увидеть вас вновь в числе наших гостей.
С уважением,
Халиль Озджан | Генеральный директор
12:40 16.10.21
Юлия, доброе утро. Мне, кажется, что вы перепутали отель и не сюда написали отзыв. Во первых, в акантусе все стандартные номера одинаковые, достаточно просторные и новые. Все удобно и комфортно.
Во вторых, в этом отеле одно из лучших питание, в Турции. ( первый раз были сращу после пандемии с дочкой). Все было на высоте. Сейчас судя по инстаграмму, намного лучше. Послезавтра летим в акантус, на этот раз с мужем, и даже не сомневаюсь что все будет на высоте.
В третьих, когда вы выбирараете отель, обратите внимание, какой это отель. Он не тусовочный, а для спокойного интеллигентного отдыха!!! Вам тогда в Адам и Еву( тоже классный отель).
Акандус жди нас!!! Будем в понедельник!!!
21:15 22.11.21
Оочень странный отзыв, там в точности все наоборот!
Мы были в апреле, это один из лучших отелей Турции.
Сервис и обслуживание великолепно
Питание отличное!
Действительно, в каком отеле Вы отдыхали?
То, что написано в отзыве, не о Barut Acanthus and Cennet.
Добавить комментарий
Добавить комментарий