3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Отель в красивом месте с плохим сервисом
Отдыхали двумя семьями с 2 детьми 3х лет и ребенком до года.
Отдых спасла хорошая компания и красивая природа вокруг. Отель - абсолютной неудачный. Возможно, если знать все минусы, быть готовым к ним и купить тур за скромные деньги, впечатление будет совершенно другое. Но так как мы заплатили стоимость как за нормальный 5звездочный отель, то и ожидания были соответствующие.
Но обо всем по порядку.
Местоположение. Очень красивая природа вокруг. Легко добраться до Кушадасов на долмуше. Ходят часто, ехать 10 минут, 4.5 лиры со взрослого. Такси 5 евро. Рядом, прямо за территорией отеля, большой парк. Есть несколько детских площадок, озеро, дорожки. Можно погулять там и приятно провести время. По выходным приезжают местные в огромном количестве, устраивают пикники, просто отдыхают. От мангалов дым стоит, как туман. Но отдыхающим в отеле это никак не мешает. Можно даже не подозревать об этом, если не выходить за территорию :)
Если пройтись в сторону Кушадасов, то в 1,5км есть маленький рыночек. Там можно купить вкусный лукум и сувениры. Ближайшая аптека в 3,5км. Проще доехать до Кушадасов.
Ресепшен. Полное разочарование. Засленеие длится долго, сотрудники как будто стараются выдать самый плохой номер из имеющихся. Заменить номер возможно, но придется подходить еще, еще, и еще. Несколько дней. На проблемы реагируют медленно или не реагируют вовсе (английский понимают, делают вид, что пытаются решить, сочиняют сказки). Пример -- в один из дней перестал работать интернет в номере. Хотя во всех остальных местах работал прекрасно. Потребовалось 1,5 суток, чтобы решить проблему. По одной из версий сотрудников ресепшена было сказано "Да-да, это глобальная проблема! Во всех Кушадасах!". При этом здесь же, на ресешене wifi работал.
Номера. Есть разные по площади. Стараются селить в те, что поменьше. Балконы тоже разные. Наш был на повороте, срезан наискосок и поэтому ровно в 2 раза меньше тех, что можно увидеть на фото.
Часть номеров в главном корпусе выходит на бассейн и амфитеатр. По вечерам там очень шумно, спать невозможно. Если номера выходят в другую сторону -- вас ждет тишина и шелест волн, что очень приятно.
Про маленькие санузлы писали. А вот про отвратетельное постельное белье я не видела информации. Простыни все в катышках, подушки скомканные. Одеял нет в принципе. Накрываться предлагают жестким вафельным(?) покрывалом, которое при очередной замене постельного белья заменили на дырявое.
В целом номер выглядит симпатично, все необходимое есть. Сейф платный (платить не торопитесь. Проверьте, возможно, у вас внутри будет лежать магнитный ключик).
Питание. Выбор не большой, но в принципе, мне было вкусно. Всегда можно было что-то найти по душе, чем накормить детей. На завтрак каши, кстати, нет, только хлопья. Выбор фруктов небольшой. В сентябре были арбузы, винград (в половину дней нашего пребывания), яблоки (очень вкусные), груши (вообще не вкусные), "crazy apples" -- интересный фрукт, своеобразная слива или нектарин, раньше не пробовали. Все. Ни дыни, ни персиков, ни инжира -- ничего. Хотя это сезон. Сладости первые пару дней пробовали, потом все надоело. Средне. Мороженое 1 раз в день, с 16 до 17 на одном из баров. К началу выстраивается очередь.
За обедом и ужином чай/кофе попить невозможно. Только на баре.
Море и пляж. Море красивое и чистое, вода прозрачная, но холодная. Купаться можно, заходить очень сложно.
Пляжная полоса очень узкая. Лежаки стоят практически впритык. Зонтики ни о чем. Маленькие, из редких веток, не поворачиваются, ни регулируются. Рассчитывать на тень от зонтика не приходится. Как уже писали, к 7 утра все лежаки заняты полотенцами. В 9 можно увидеть картину: пустой пляж, пара человек, и все-все занято. Администрация и сторудники пляжа, видимо, считают, что это нормально. На их помощь не рассчитывайте. Периодически между туристами возникают споры и перебранки.
Анимация. Во взрослой не участвовали, ничего не могу сказть. Детская начинается в 21.00 (а по факту в 21.10), имеет довольно странный формат: 1-2 песни дети танцуют, потом ведущий минут 5 общается с детьми, задает вопросы, предлагает спеть. В сентябре были в основном дошкольники. Для них 9 вечера -- уже очень поздно. У всех детей стеклянные глаза. Наши ни разу до конца не пробыли, всегда уходили раньше спать.
Детский клуб. Воспользоваться не удалось. Детей до 4 лет не пускают принципиально, с родителями вход запрещен. Рядом расположен детский бассейн с горками. Он классный, но в нем ледяная вода. Погода стояла прекрасная, в районе 30 градусов каждый день. Но вода не прогревалась. Возможно, из-за местоположения бассейна. Взрослый был немного теплее всегда. Подогрева, конечно, нет ни там, ни там.
Детская площадка небольшая, но есть. Под тентом. Детям места хватало всегда. Да, wifi в той части не работает от слова совсем.
Сервис. Официанты большие молодцы. Уборка производилась плохо, постоянно недокладывали полотенца, гель для душа. Забывали принести воду, одноразовые стаканчики, чтобы попить чай в номере. Некоторые работники ресторана, которые стоят на раздаче, бармены, явно предпочитали обслуживать соотечественников, и намеренно могли пропустить их вне очереди.
Резюме. У отеля есть потенциал. Там красивая природа, он удачно расположен. Но управляется плохо. Все минусы и негативные моменты легко решить. Но для этого нужно быть внимательными к пожеланиям гостей, не экономить на мелочах, продумать концепцию.
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий