Name: Отрицательная клиентоориентированность и отсутствие антиCOVID санитарных норм
Item: Солнечный Park Hotel & Spa
Rating: 2.3
Author: Denis

Спасибки

675

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

спасибо

Отдыхал C маленькими детьми в

октябре 2021

22.10.21 - 24.10.21

- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Denis

Москва, Россия

Турист

Отрицательная клиентоориентированность и отсутствие антиCOVID санитарных норм

Питание: ничего выдающегося в общих шведских зонах, напитки включены только российские и тоже посредственные. Extra pay все хорошо, ценник гуманный. Вкусные завтраки в номер

Размещение: у нас был стандарт - тесноватый усталый номер.

Территория: зеленая, но не очень большая.

Сервиc: отрицательный. Подробности ниже.

Очень странное место. Абсолютно неклиентоориентированы. Территория милая. Но ничего особенного. Сервис скорее отрицательный, ненавязчиво ускользающий. Когда приезжаешь, тебя не пускают на парковку отеля и предлагают оставить авто за территорией (где-то в грязи, в темноте, и почти в лесу) и пилить 200метров пешком под дождём в сторону ресепшена. Пилить с 4х летним ребёнком и его шариками ко дню Рождения. Адище. Регистрируешься, и после, может быть, тебе предложат место на парковке. Оттуда ты кругами по темноте однажды добредёшь до корпуса. Еда посредственная. Посреди ковида и новых рекордов по смертности в регионе СОТНИ людей без масок и дистанции - никакие санитарные нормы тут не соблюдают от слова вообще. Реально толпы, толпы, толпы. Ночные дискотеки, караоке - как селедки в бочке. Маргинальный пивас в пластиковых стаканах повсюду присутствует, от заката до рассвета - многие в восторге. Еще из забавного - безопасность на нуле. Сначала куртку украли (оставил ее на гостевой вешалке перед ужином), потом, когда мы подняли скандал и пригрозили полицией и журналистами, ее как будто нашли (скорее всего сами и тиснули - массимо же). Цирк с конями. Отлично работают официанты и обслуживание в номерах - хвалю. Но и только. В зоне где детские автоматы, боулинг и бильярд бьет в нос запах грязных носков и нечистых потных тел гостей. Короче место для очень небрезгливых. Когда уезжали (а уехали на день раньше, потому что противно было оставаться) отель в лице менеджера даже не извинился за инцидент с курткой, от слова совсем. Скорее нахамил в ответ и пообещал внести в блок-лист (в ответ на мою просьбу как-то компенсировать наши неприятные переживания и воровство на территории отеля). Короче я очень сильно удивлён что такие места существуют на карте. Надеюсь, что в нашем прекрасном Подмосковье таких мест будет меньше. Убежден, им грозит упадок. Ни ногой сюда приличному гостю - категорически не советую

Размещение: у нас был стандарт - тесноватый усталый номер.

Территория: зеленая, но не очень большая.

Сервиc: отрицательный. Подробности ниже.

Отель

Denis оценил сервисы

2.0 Качество сервисов и обслуживания

1.9 Подходит для отдыха

1.0 Деловая поездка

2.0 Семейный с детьми

2.0 С друзьями

2.0 Парой

2.0 Если нужно только переночевать

2.0 Тусовочный

2.0 Спокойный

2.3 Сервисы для детей

2.3 Удобство расположения

1.8 Номера

2.0 Инфраструктура отеля

Показать все

Плюсы отеля

Территория обслуживание в номерах

Минусы отеля

Отрицательная клиентоориентированность сервис хромает на обе ноги безопасность

Добавлено 25.10.21 11:38 (2 238 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Диана Турист, Москва, Россия

15:01 27.12.21

Как хорошо, что таких зануд будет меньше в сей чудесном отеле )) Не должны такие места посещать эти вечно недовольные жалобщики, которые за свои 3 копейки хотят авторских блюд от шеф повара и личного раба с опохалом .. Смеюсь ))))))) Дома Вам действительно будет лучше!