3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Цена не равна Качеству
Мы летели в этот Отель после долгого года ожидания отпуска. Очень хотелось ни о чем не думать и просто наслаждаться. Но не получилось. Так и не поняла в чем причина проблем этого отеля, так как в целом он претендует на хороший рейтинг. Мы знали, что номера старые и были готовы к этому. Это оказалось правдой. Поселили нас хорошо, мы были с малышом и номер выходил на тихую часть территории отеля. Нам никто не мешал отдыхать тогда, когда спал ребенок. 2113 - спокойный, без лишних прекрас. Уборка: Женщина встретила нас ещё в коридоре активно заигрываясь с малышом и всем своим видом показывая гостеприимство. Но потом не оправдала надежд. Каждый раз красиво улыбаясь она просто поправляла покрывало и развешала полотенца и халаты. Не была постель ни разу украшена(как в отелях раз в 5 дешевле), не было даже качественно пропылесошено. Хотя оставляли несколько евро - не помогло. Мы просили кроватку для ребёнка, принесли без проблем. Когда ее рассмотрели она оказалась грязной и с намеками на то как погнило предыдущего в ней жителя. Территория: Большая и бессмысленная. Нет даже лавочек, чтобы насладиться видом. Если сравнить с соседним Ксанаду, то там хотя бы интересно гулять, а природа не уступает(он дешевле). Еда: здесь одни плюсы. Она разнообразна и вкусна. Креветки, крабы, говядина, сыры, свежевыжатые соки. Все на высшем уровне + Красивая подача. Хотя опять же в ресторане Аля карт мужу в основном блюде попался волос. Мы не стали разбираться просто встали и ушли. Напитки: ассортимент хороший, но быстро заканчивается. Разве так должно быть? Мы хотели начать вечер с мужем с хорошего аперитива. Но, к сожалению, он в лобби баре резко закончился. И все. Никто не решил этот вопрос. Также часто путали состав коктейлей. В конце отпуска был вообще шок, когда подали коктейль в грязном бокале. Разве может Отель данной категории в период коронавируса себе это позволить? Шоу: анимация состояла из игры в бочча и дартс. Вечерняя - громкая музыка и в амфитеатре было шоу в середине которого мы пошли спать. Есть гольф поля + большой теннис, но нам с маленьким ребёнком это было не актуально… поэтому оценить не могу. Пляж: люблю пляж Белека. Даже с некомфортными камнями на выходе. Но там шикарные закаты, которые хочется наблюдать снова и снова. Есть удобные павильоны(платные), мы наслаждались отдыхом именно там и это было замечательно. Сервис: огромный минус и основное недовольство. Пока мы не пожаловались на гест релейшнз, нам не вызвали менеджера по Контроль качества - все было ужасно!!! Нас игнорировали, как в дешевых отелях. В главном ресторане я в обед попросила ложку для того, чтобы покормить ребёнка. Мне предложили столовую. Я ещё раз уточнила для чего она мне нужна и услышала - ищите сами, у нас нет. После чего мы с мужем додумались попросить Кофе и к нему принесли чайную ложку, Которая мне и была нужна!! После жалобы менеджеру отношение к нам изменилось. Персонал стал внимательнее, но опять же на какое-то время. Лобби бар вообще слишком «уставший», даже живая музыка там не создавала должного эффекта. Хотелось бы надеяться, что в отеле это из-за невысокого сезона и обычно они себе это не позволяют. Но… для кого важны чистые бокалы, небитые тарелки и одинаковый состав коктейлей - обратите внимание. Спа: массаж хороший. Мы не ходили в сауну и ХаммаМ. Мне понравился более интенсивный массаж у молодой девушки, которая совсем не говорила по-русски. Очень качественно делала. Была ещё одна- просто гладила и все время отвлекала вопросами «все ли хорошо». Я попросила ее сменить и мне снова дали первую - ей полностью довольна и огромное спасибо! Смогла расслабиться и ни о чем не думать. В целом - Отель как Отель. Не могу даже сказать плохой он или хороший. Нет у меня эффекта 5 звёзд делюкс… вот вообще нет)) просто хорошо отдохнули, так как ждали этот отпуск. Отдельное спасибо менеджеру по Контролю качества - Recaj Saydam. И официанту в павильоне(его имя не удалось запомнить). Я бы порекомендовала Отель для туристов, кто ещё не был в Белеке, но если есть с чем сравнить- то выберите другой или дождитесь пока они не улучшат сервис.
Благодарности гостей
СПА
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Номера
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Дарья оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.7 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
02:34 23.01.22
Цитирую "Напитки: ассортимент хороший, но быстро заканчивается." Есть вопрос - что это значит? Звучит непонятно. Блин-неужели и здесь сегодняшний Египет проявляется?
ну а что не украшали цветами постели - считаю правильны. Осень, цветов мало. Да и нафиг эти цветы (лепестки) нужны - я всегда сразу говорил - не надо.. А вот что не убирали: а как Вы "несколько" евро оставили - хотелось бы понять.
09:20 23.01.22
По напиткам это значит, что если один раз заказала что-то , то через пол часа второй бокал этого же - можешь не получить. И на следующий день не появлялось. То есть ассортимент уменьшался с каждым днём и все. Евро для уборщицы я всегда оставляю на кровати. Обычно они понимают это, забирают и качественно убираются. В данном отеле выполнялся только пункт «забрать», остальное делалось «на отвали».
21:44 08.05.22
Спасибо , что выразили мнение первым , избавив от прений, да и судя по желанию отвечать \комментировать постоянными гостями нет - эти люди сделали свой выбор сознательно...
20:07 23.01.22
А что это - "что-то". И со сколькими напитками было такое? Может, какие редкие ликеры сократили.. Сезон заканчивается, в стране лира упала.. нестабильность.
А вот - пиво (в ассортименте-штук 5-8 должно быть), местное вино, мартини, водка (в ассортименте) - из этого что-то заканчивалось? А про горничную вообще не понимаю, даже если деньги не оставлять. Думаю, надо было к гест-релейшн обратиться..
05:46 24.01.22
Отель не позиционирует себя как обычная 5 в которой разливают только местный алкоголь. Про пиво не могу сказать сколько видов было. Заканчивался сухой мартини, Куантро, Бейлиз. В соседнем Ксанаду, к примеру, никогда такого не было. Также закончились овощные пюре для детей. К концу отдыха осталась одна морковка и жуткая овощная смесь с перцем(баночное я имею ввиду). Про уборку и сервис в целом - мы несколько раз обращались, даже с менеджером отеля встречались. Ничего это не изменилось. Просто у них такой уровень, и это не стоит заявленных денег. Моё мнение.
11:29 13.02.22
Отмечу, что раньше (когда я был- а я там почетный гость.. если не путаю с другим отелем) там водки было- российская, финская, шведская и др. не местные. сейчас ? То же с пивом - мексиканское(по-моему- смотрел коробки Короны- реально). немецкое - какое еще.. было. Куантро.. я, прочтя Ваш ответ 23.01 - так и понял - этот ликер или Шартрез. Ну, сухое Мартини.. У них есть свой аналог, кстати - неплохой (бьянко точно). Дартс и боччо - лично нам с женой больше ничего и не надо. Так что - Отзыв полезный и интересный.. Жду не дождусь мая....
12:48 13.02.22
Мой отзыв называется «Цена не равна качеству». Я написала, что за эти деньги в соседних отелях гораздо выше сервис и разнообразнее алкоголь. Грязные бокалы, Детский манеж и др. Не должно стоить столько. По ассортименту водки не скажу, пиво «корона» точно не было! Из анимации стоило бы добавить хотя бы стрельбу из лука.
20:04 13.02.22
Ну, цена, конечно задрана (сужу по данным до конца 2019 года). например, в одном рядом расположенном Отеле (писал про него. попал как раз осенью 2019) перечень всего примерно такой же (ну, разве что боччо проводят не так серьезно: к слову, именно после моих слов в Гольфе сделали площадку, но даже порто есть), а цена на треть ниже. Но Вы бы еще больше возмутились, если бы приехали без малыша. Ибо - в Гольфе за ребенка доплачивать ничего не надо. То есть, 2 взрослых по цене равно 2 взрослых + ребенок. Лет до 12-ти, точно не помню. Это - типа "такие правила в 5-ках Турции". То есть, для нас с женой - это еще более дорого (относительно) обходится. Я лично этого не понимаю: детям готовят иногда по спецменю, с ними занимаются в клубе (нанимая даже профессиональных спортсменов в качестве тренера - слышал, кто-то из Бессектажа там был). Ну, они, конечно, живут рядом с родителями (площадь проживания не увеличивают), но их присутствие сказывается на отдыхающих- мы, например, летом не ездим, в т.ч., чтоб было меньше детей (то есть школьного возраста, но и маленьких тоже.. Один раз, в Сиде-Парк - попали под раздачу - там было полно детей о 1-3 года. Вечером (да и в обед) в ресторане было невозможно - такой шум стоял). А грязные бокалы-это, конечно, ох.. у нас не было. Уже писал - наверное, падение лиры и т.п., что сейчас - возможно, ухудшило. Впрочем - писал - в Гольфе уже было - когда собственник Отеля(всей сети??) умер - тяжелый год, когда качество упало. Тут бы отзыв того, кто в апреле будет - не помешал бы.
23:13 08.05.22
Олегу от сегодня - хочу вопрос - какое мнение я (по-видимому) выразил первым? Я не выражаю мнений - ни своих, ни чужих. Я хочу знать последние данные по Отелям (двум) - ибо: сегодня традиционно сходили с женой в ресторан (на шашлыки - 8.05 - день встречи.. давным давно), записался к врачу - отоларингологу на 11.05 (а два года, как и к зубному не ходил из-за пандемии). То есть - что дальше? А дальше с 20.05 поездка в Турцию - если не будет явных сигналов, что все х... То есть, путевок не купил. А новости узнать можно только у последних посетителей.. то есть написавших. К слову, в Отелях топхотелс не читают.. там трип-эд--- в ходе.
а "комментировать" - сложно.. Писал выше (да и еще ранее в Отзыве о Гольфе, и в комментах), что качество Отеля может за полгода упасть на 50 % (непонятно, правда, что это значит - но понять можно), например, а цена может держаться. И "Vice versa".
Добавить комментарий
Добавить комментарий